Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Марина, Москва
3 февраля, 16:38

ВСК и BestDoctor. Ужасный сервис

Меня подключили к ДМС от компании работодателя. 19.01.22 отправляю анкеты родственников на почту BestDoktor т.к. ВСК предоставляет свои услуги через них. Мне сразу пришло письмо о том что рассмотрят мое обращение в течении 5 дней, и если этого не произойдет, попросили чтобы я им напомнила. Напоминала я 2 раза, просила чтобы сориентировали по срокам, но видимо ответить хотябы что скоро со мной свяжуться - очень сложная задача, просто игнорили. Ответ наконец-то дали только вчера,  02.02.22г. Теперь второй вопрос, в наших корпоративных условиях тариф на подключение родственников к моей программе обозначен как сумма 30 180 рублей.  Сегодня получаю в письме ответ с расчетом: по маме сумма 188 323 руб., по папе 192 548 руб. Родители не приклонного возраста. Каких-либо страшных заболеваний нет. Это откуда такие суммы? Я конечно ожидала что стоимость может немного привышать сумму 30 180 руб. Но не в ШЕСТЬ раз же! У меня пакет стандарт, не ВИП на минуточку.  Значит при заключении догора с моей организацией тарифы показываем одни, а по факту они в шесть раз выше? Большой вопрос, нужно ли далее заключать договор ДМС с ВСК? За такую стоимость можно найти партнера более высокого уровня
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.02.2022 10:27
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/51943».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Марина
    Автор отзыва
    10.02.2022 13:38
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/51943».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Информацию предоставила
  • ВСК
    11.02.2022 16:16
    Добрый день, от лица Компании приносим Вам искренние извинения за длительное рассмотрение запроса. САО «ВСК» принимает на страхование по индивидуальным договорам ДМС членов семей застрахованных сотрудников на основании индивидуального медицинского анкетирования. Медицинское анкетирование родственников является обязательным условием, по результатам которого Страховщик проводит индивидуальную оценку рисков и вправе определить индивидуальные условия договора, размер страховой премии. На основании персонального анализа медицинских анкет Ваших родителей и оценив страховые риски САО «ВСК» установлен соответствующий коэффициент. Величина коэффициента за конкретное заболевания составляет коммерческую тайну компании и не может быть разглашена клиенту. Благодарим Вас за понимание. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2022 13:16
    09.04.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В июле обращалась в страховую для согласования приемов, анализов и исследований по результатам приемов. Мед. Советник собрал информацию, я сообщила в какой клинике бы хотела все это пройти и мне согласовали гарантийное письмо, частично, без некот…
28 августа, 08:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания ВСК со своим ДМС. 23 августа они отказали мне в оплате по ДМС стандартного предоперационного обследования перед удалением онкологии почки. Хоть они и должны были это сделать, и я прислал им все документы. Привязались…
26 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 августа 2024 года на предприятии был заключён договор с САО ВСК за номером 2400AG1*****4-5. При авторизации в приложении ВСК происходит ошибка! Не подтверждает электронную почту! В офисе компании в г. ПЕНЗА развели руками, мы ни чего не знаем, это…
19 августа, 13:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая. ДМС неполный, специально не включают то, что может принести проблемы. Согласование услуг проходит с очень большим скрипом, пока врач несколько раз не назначит, они всеми силами будут избегать согласования под любыми предлога…
13 августа, 00:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС № 240*****09 Подорожник. При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,   внимательно прочитал договор с ВСК, в к…
26 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел пожар в ипотечной квартире, которая была застрахована у данного страховщика, полис 23480IPE996*****12. В этот же день заявила страховой случай по телефону, далее ждала справку о пожаре от МЧС, и т.д., когда были сданы документы, пришло пись…
22 июля, 16:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Покупая автомобиль в ООО «Р-ф», мне были навязаны 4 различных продукта, включая медицинскую страховку от САО «ВСК». В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Федеральным зако…
16 июля, 18:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С момента обращения до получения полиса прошло 15 минут. Ответили на все интересующие вопросы. Оказанной услугой полностью удовлетворён. Здесь же оформлял полисы КАСКО и ОСАГО. Скорость оформления и качество обслуживания во всех случаях "на высоте". …
13 июля, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая, уже 5 лет страховки здесь делаю. Все быстро и чётко, стоимость рыночная, делают скидки. Нравиться что все можно сделать онлай, агент сама следит за сроками полиса, присылает онлай проект полиса заранее и ссылку на оплату, сама отп…
10 июля, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенн…
19 июня, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля  в ООО "Р-Ф" нам были навязаны 6 различных продуктов, в т.ч. страховка от САО «ВСК», Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а  также ФЗ от 24.07.2023 г. № 359-ФЗ «О в…
24 мая, 17:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Компания крайне не заинтересована платить! Очень сложно согласовать платную услугу, практически невозможно. Компания охотно согласовывает первичное посещение, а после как врач назначает платные обследования, начинается самое интересное, необходимо до…
24 мая, 08:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже не первый год я обращаюсь в страховое агентство "ВСК" . Для меня важно моё время, поэтому я ценю, то что можно оформить любой полис дистанционно, нетнужно никуда ходить. Всю нужную информацию мне предоставил менеджер компании …
16 мая, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила услови…
14 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправ…
13 мая, 09:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.04.2024 года при оформлении займа, автоматически добавили страховку. 18.04.2024 написал заявление и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]…
2 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня весь день не грузилось приложение, выдавало стабильно ошибку о нестабильном интернет-соединении. Связаться с оператором через контакт-центр по номеру телефона невозможно, предлагаются различные услуги, кроме как дозвониться до специалиста и р…
24 апреля, 13:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Покупала полис онко ДМС у агента ВСК в феврале 2024.Заинтересовало, что кроме что по нему лечение, если вдруг возникает заболевание, так и еще и онкочекап здоровья, несколько видов дорогих анализов можно сдать по этому полису. Агент объяснил как …
16 апреля, 15:43
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.03.2024 при покупнее автомобиля "Лада Коломна"  г. Коломна, Коломенский район, 100-й км автодороги М5 «Урал», стр. 1Е было навязано добровольное медицинское страхование от  компании ВСК.  Страховщик некая ИП О-ва Екатерина В., живущая в Туле. Я по…
12 апреля, 00:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть