Отказываются вернуть часть средств при досрочном погашении кредита

Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохраняется процентная ставка. Первый минус компании. Так же их сотрудница утверждала, что 14 дней на отказ от страховки в данном случае не действуют, тк банк в таком случае поднимет процент по кредиту. Второй минус компании. Оформив все документы, подписав все необходимые бумаги, я получил кредит в банке Росгосстрах под залог автомобиля. В течении 8 последующих месяцев я усиленно Вкладывался в кредит, чтобы закрыть его досрочно и вернуть себе часть страховой премии, тк страховая компания в таком случае перестаёт нести риски и я имею право получить часть уплаченных средств обратно. Об этой возможности сотрудница меня предупредила перед оформлением. Во время кредита никаких страховых случаев не произошло, в связи с этим, закрыв кредит досрочно, я собрал необходимые документы для расторжения договора страхования и направил их сканы по электронной почте на адрес rastorzhenie@rgs.ru. Практически сразу же мне пришёл отказ в возврате денежных средств, в котором страховая компания ссылалась на второй абзац п. 3 ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное». В ответном письме я обратил внимание страховой на пункт 5.3.3 договора страхования жизни СЖ20 0079740, в котором сказано, что я в праве отказаться от договора страхования в любое время на следующих условиях "в связи с полным досрочным исполнением обязательств по договору кредита, и при отсутствии в период действия договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая. В этом случае возврату подлежит только страховая премия, уплаченная по рискам" смерть в результате несчастного случая" и "инвалидность I, II группы в результате несчастного случая" с территорией страхования Российская Федерация, которая возвращается в течение 7 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора страхования, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование". Этот пункт напрямую противоречит отказу в возврате части страховой премии, который я получил по электронной почте с адреса rastorzhenie@rgs.ru, подкрепленном электронной цифровой подписью. Так же в ответном письме было обращено внимание страховой на Информационное письмо от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 от ЦБ, в котором ЦБ разъясняет условия возврата части страховой премии в случае досрочного расторжения договора страхования в связи с досрочным исполнением обязательств по кредиту. Данный момент был так же не учтён в отказе в возврате средств.  Исходя из всего вышесказанного я ставлю данной страховой компании оценку "1" из 5 возможных и прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию во избежание дальнейшего развития конфликта. Прошу связаться со мной по указанному в договоре страхования номеру для решения данной ситуации. Все дополнительные данные, необходимые для решения данной проблемы, могу предоставить в электронном или бумажном варианте