Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Роман, Красногорск (Москва и область)
18 февраля, 11:03
Обманывают по условиям выплаты
При оформлении продукта "Ценный актив Смарт" четко было указано на сайте, что для выплаты по окончании договора документы можно загрузить онлайн (до сих пор так и указывают). По факту же, в личном кабинете сейчас написано что надо явиться лично. Это однозначный обман и манипулирование условиями требующее внимание надзорных органов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь18.02.2022 17:57Уважаемый vagary, в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что заявленные условия договора соблюдаются нами полностью. Для выплаты требуется оформленное письменно заявление и документы, поэтому в отдельных случаях для их оформления может потребоваться ваше присутствие. Чтобы мы могли связаться с вами и подобрать удобное вам время, и способ коммуникации, напишите нам запрос на client@renlife.com с темой банки. ру СК "Ренессанс Жизнь"
- РоманАвтор отзыва21.02.2022 00:18Есть офертные заявления, опубликованные на сайте, конкретно на странице продукта, где сказано "Свяжитесь с нами после окончания договора. Подготовьте необходимые документы и направьте их нам через Личный кабинет.Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения документов." Скриншот сайта сделан, заявление отправлено в ФАС. На самом деле - обман, в ЛК нельзя подать документы, надо ехать за 1800 км в офис, для личной подачи документов.
Ренессанс Жизнь21.02.2022 09:33Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"- РоманАвтор отзыва21.02.2022 10:48[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.
Администратор Народного рейтинга21.02.2022 21:14Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 24.02.2022 Спасибо за дополнение.- РоманАвтор отзыва21.02.2022 21:36Ничего не поменялось. На данный момент в ЛК все так же. При попытке сформировать заявление на подачу документов по окончании продукта возникает надпись: "Оформить выплату по этому договору можно в нашем офисе..."
- Ренессанс Жизнь17.03.2022 11:13[quote][b]vagary[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.[/quote] Уважаемый клиент, по уточненной информации страховая выплата была получена вами 03.03.2022. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"
- РоманАвтор отзыва17.03.2022 11:26Да, выплата получена, но для этого пришлось прибегнуть к методам отличным от тех которые декларировались на сайте. В описании продукта четко написано что подать документы на выплату можно онлайн, по факту возможности это сделать нет.
Ренессанс Жизнь20.03.2022 15:16Уважаемый клиент, мы рады, что выплата вами получена и ваш вопрос решен! Что касается способов подачи документов на выплату: мы обязательно проверим всю цепочку и изменим обучающие и другие материалы, чтобы наши клиенты были предупреждены о том, что в отдельных случаях может потребоваться посещение офиса. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Впервые обратил внимание на Компанию "Ренессанс-жизнь" 2 года назад, в мае 2022. В интернете тогда заинтересовали очень выгодные предложения по полису "Смарт". Должен сказать, до этого времени очень скептически относился к различного роду страховани…
4 мая, 01:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключила договор страхования жизни Смат №552*****65 от 25.01.2024г и Гарантированный доход. Пришло время получать страховые выплаты 26.04.2024г.
Однако, вместо того чтобы выплатить мне положенную сумму, как я указывала в заявлении на выплату, мо…
3 мая, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь услугами компании с 2018 года. Оформляла страхование жизни, Смарт+, инвестиционное страхование. Сотрудники компании всегда подробно рассказывают о выгодных предложениях, подбирают наиболее выгодные программы, информируют о возможностях и пр…
3 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я сотрудничаю с "Ренессанс. Жизнь" с 2017 года: сначала страхование жизни на 5 лет, в настоящее время это договор "Смат Плюс". О компании хочу сказать, что выплаты своевременны и в полном об'еме. О сотрудниках компании: деликатны, четкий и профессион…
3 мая, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
В прошлом году оформила договор "Смарт+" сроком на 3 месяца по рекомендации подруги . Очень удобно, что все можно оформить онлайн, полис пришел на почту. За две недели до окончания договора мне позвонила менеджер Дильбар, пригласила в офис для оформл…
3 мая, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь данной компанией много лет. Выплаты вовремя. Нет навязчивости менеджеров (для меня это важно). Всё доступно и понятно обьяснят, расскажут! Высокий % и выгодные условия для инвестиций! Так же в данную компанию обращалась для страхования ипот…
3 мая, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформлял Смарт Плюс, за пару недель до окончания срока позвонил менеджер, предложил другие продукты, я вежливо отказался. Менеджер сказал что деньги придут в течение 10 дней, но скорее всего раньше. 25 апреля срок истек и я подал заявление на выплату…
3 мая, 10:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При открытии вклада в банке мне предложили застраховать жизнь в страховой компании Ренессанс Жизнь на 5 лет. Сначала я сомневалась, но потом решилась. Страховая компания оказалась надёжная, по истечению срока со мной связалась менеджер и объяснила вс…
2 мая, 19:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
По рекомендации родственника обратилась в страховую компанию Ренессанс жизнь. На встрече 25.11.2023 менеджер Иван В-ов подробно рассказал мне о доступным продуктах, их отличиях и преимуществах. В результате я выбрала страховку "Гарантированный доход"…
1 мая, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я сотрудничаю с СК «Ренессанс Жизнь» в течение 7 лет. Пользуюсь предложенными ей страховыми продуктами. Особую благодарность выражаю очень внимательному и доброжелательному менеджеру компании С-ой Эльмире, которая предложила страховой продукт «Гарант…
1 мая, 17:35
Отзыв проверен
3 услуги
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно.
Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Первый раз обратилась в компанию Ренессанс Жизнь. Знакомый посоветовал. Воспользовалась услугой "Смарт Плюс" На три месяца. Понравилось обслуживание и вежливость сотрудника. Когда пришёл срок забирать деньги , позвонили пригласили в офис. Деньг…
29 апреля, 11:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Выражаю благодарность менеджерам Елене Е. Щ-ой и Эльмире Н. С-ой за высокопрофессиональную работу. Хочу отметить такие качества как внимательность, вежливость, приветливость, терпение, компетентность и желание прийти на помощь в трудных ситуациях. …
28 апреля, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я клиент компании Ренессанс с 2018 года, первый договор страхования Инвестор, не принёс, к сожалению, ожидаемой прибыли.
Но по его окончании специалист отделения на Красноармейской 72 г. Самара Елена блестяще проконсультировала по предлагаемым пр…
27 апреля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Первым приобретенным продуктом был "Ценный актив Смарт". Так как это был первый опыт взаимодействия со страховой компанией были определенные сомнения в надежности, соблюдении сроков и т.д. Но всё прошло четко, выплата с начисленными процентами поступ…
27 апреля, 00:44
Отзыв проверен
2 услуги
В данной компании выбрал 2 продукта: гарантированный доход и смарт,. Связь держал с руководителем офиса Эльмирой, в офис приезжать не пришлось,все оформил онлайн,очень удобно, в июле жду повышенный %,
кстати выше чем по вкладам.
Как получу допол…
26 апреля, 19:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
С продуктами Ренессанс Жизнь знакома давно. Ранее уже оформляла Смарт+ . Привлекло то, что проценты были выше, чем в банках. Все условия были выполнены и проценты выплатили.
Сложилось доверительное отношение к данной страховой компании. На Банки …
26 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Доброе время суток!
Я являюсь клиентом хорошо зарекомендовавшей себя страховой компании "Ренессанс Жизнь" на протяжении уже где-то 7 лет. Хотелось бы начать с предыстории, т.е. с того момента, как я оказалась здесь.
Несколько лет до этого…
26 апреля, 08:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день.
Не могу в личном кабинете создать заявление на закрытие договора (пункт Договор завершился. Получить выплату), не выбирает договор, пишет “Нет доступных договоров для получения выплаты. Вероятно, вы обратились сюда чуть раньше положе…
26 апреля, 04:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Ранее уже оформляла Смарт+ Результатом довольна. Все проценты выплатили. Поэтому имею доверительное отношение к компании Ренессанс Жизнь.
В марте увидела в интернете предложение о возможности открытия Смарт+. Обратилась на горячую линию. Приглас…
25 апреля, 17:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Особую благодарность выражаю своему менеджеру Р-й Е. за её ответственность и доброе отношение ко мне. В своё время я столкнулась с мошенничеством, но сейчас я полностью довольна и доверяю компании Ренессанс, где я заключила Смарт на 3 месяца и ГД …
25 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу поделиться своим опытом и порекомендовать компанию СК Ренессанс Жизнь. У меня несколько программ, которые мне дают возможность сохранить и приумножить мои финансы. Мой менеджер Елена Р-ая, всегда мне помогает и подсказывает как и куда разместить…
24 апреля, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада.
За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
12
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
EconomicVoice
Успей запрыгнуть на тренд
12
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование