Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
, Москва
21 февраля, 17:44
Проблема с выпуском виртуальной карты лояльности "Ингосстрах Бонус" (она же "банковская карта Диджитал", она же карта "СОЮЗ" (Prepaid)
Получил рекламное письмо от программы лояльности Ингосстрах Бонус, с предложением потратить накопленные бонусные баллы. Отлично, думаю, как раз Каско пора покупать. Сэкономлю, хоть часть бонусами оплачу. В личном кабинете вижу, что мои баллы заморожены, могут быть активированы для списания только через выпуск карты лояльности. Отправляю заявку на выпуск бесплатной виртуальной карты Digital. Дальше начинается непонятное.
С 15.02 заявка 1248171 на выпуск карты и обращение на горячую линию "в работе". Ни спецы горячей линии, ни спецы сопровождения не могут сказать, что за проблема с выпуском, и когда карта будет выпущена, но "мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс выпуска". Новую заявку личный кабинет сформировать уже не позволяет.
16.02:
Сегодня, 21.02, прозвучало очередное обещание решить задачу до конца дня 21.02. Но день уходит в закат, я снова ничего не получил. Завтра запланирована поездка в офис за полисом, придется, видимо, ее откладывать.
Звонить/писать на горячую линию надоело, в очередной раз накормят завтраками.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Ингосстрах22.02.2022 08:52Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл .адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/52653) С уважением, Команда отдела контроля качества- Автор отзыва27.02.2022 10:35На 27.02: Как временное решение, мне "разморозили" на один день на сайте накопленные баллы (бонусы Ингосстрах) для частичной оплаты полиса. Полис приобрел, баллы потратил. При покупке полиса баллы начислены. Виртуальная карта не выпущена. Надеюсь, через год, при покупке следующего полиса, не придется снова проходить через эти танцы.
- Автор отзыва02.03.2022 15:4002.03.2022. Хотя Ингосстрах сообщает, что считает, что решил мою проблему, виртуальная бонусная карта все еще не выпущена: Заявка на получение банковской карты DigitalID Заявки 1248171 Дата отправки заявки 15.02.2022 Статус заявки В работе
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Не первый год пользуюсь услугами компании "Ингосстрах" в части полисов ДМС. Пишу почти спустя месяц, потому что я - мама двоих детей и со временем свободным очень тяжело и вот ночью 08.11.2019 в 04:35 утра я вспомнила, что хотела оставить положительн…
8 ноября, 05:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень долго согласовывают услуги по ДМС.
Обращалась к мануальному терапевту в клинику Медси по страховке, но без согласования со страховой врач отказывается что-либо делать, несмотря на жалобы на острую боль в спине и шее.
Согласование занимает …
1 ноября, 16:04
Отзыв проверен
Другое
На руках у меня полис добровольного медицинского страхования со сроком действия до 26.06.20 года. Но до "куратора" не дозвонишся, что бы записаться на лечение кариеса. А в поликлиниках от этого полюса шарахаются, лечить не хотят, отправляют к "курато…
4 октября, 20:32
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Столкнулся с самым настоящим произволом и запугиванием судом со стороны данной организации. Была прислана регрессивная претензия на возмещение средств. Как она появилась история отдельная. По факту - имеем письмо с претензией.
Письм…
2 октября, 17:40
Отзыв проверен
Другое
Мой работодатель каждый год заключает договора с разными страховыми компаниями. Обращался в другие СК - ни разу не жалел о том что оформил страховку.
В этом году договор заключили с Ингосстрахом.
Это просто трэш. Деньги выброшены впустую.
Реш…
15 сентября, 09:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Полис GAP AA 106943599
В период охлаждения расторг указанный полис. Заявление было написано 01 августа. По закону есть 10 рабочих дней на возврат средств. Деньги до сих пор не возвращены. Что является нарушением законодательства РФ и моим личным раз…
15 августа, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
Однозначно нет. Из трех обращений по ДМС в двух одобрили только часть назначенных врачом анализов, по третьему отказали - "не страховой случай", пришлось оплачивать самому.
Врачи разводят руками, они впервые сталкиваются с тем, что такие вещи - …
13 августа, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
30.07.2019 при покупке нового автомобиля в Inchcape (ООО "Инчкейп Холдинг") представителем СПАО "Иносстрах" мне был навязан полис № AI113178279 (GAP серия АА № 107166313). Оплата страховой премии в размере 38 750 руб. за указанный полис произведена м…
5 августа, 11:15
Отзыв проверен
Другое
23.07.2019 в 10:27 мною было отправлено заявление в компанию Ингосстрах на внесение изменений в рассчет кбм, так как данной компанией были введены некорректные данные.
29.07.2019 в 11:48 мною был получен ответ: "По данным информационной системы К…
30 июля, 09:32
Отзыв проверен
Другое
В 2018 году я попал в ДТП, стал виновником. Страховка на тот момент истекла. Страховой случай пострадавшей стороне оплатила компания "Ингосстрах". Затем страховая подала иск в суд на меня о возмещении денежных средств в размере 36 744 рублей. Так как…
29 июля, 13:15
3 услуги
Я много лет был клиентом Ингосстраха, практически только там страхую автомобили по КАСКО, были ДМС, а также имею полисы имущественного страхования. Всё было отлично и я не планировал никуда уходить. Однако недавний жест Ингосстраха возмутил меня даж…
24 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Другое
В июне 2019 года в автосалоне приобрели через брокера, который находится непосредственно в автосалоне, полис GAP, от которого в последствии в 14-тидневный срок отказались, т.к. данная услуга была навязана автосалоном в ультимативном порядке при покуп…
16 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте
Продлил полис ОСАГО и у меня подключилась какая-то услуга "Защита карты".
Я ее не подключал. Второй месяц списываются средства. Обращался дважды в поддержку, писал письма на e-osago@ingos.ru , общался в чате в личном кабинете, ответа…
24 июня, 19:08
Отзыв проверен
Другое
Сегодня, 19.06.19г. я обратилась к врачу по полису ДМС СПАО "Ингосстрах". Первое, что возмутило, что я должна бесконечно звонить в страховую за подтверждением, даже после того, как по электронным каналам связи были направлены лечебным учреждением в с…
19 июня, 14:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу сказать спасибо за оперативность и возврат страховой премии за Gap в течение 6 рабочих дней. В автосалоне навязали Gap к полису Каско, поэтому решила от него отказаться. Подавала заявление о расторжении договора АА 0106434694 от 14.02.2019г. со…
12 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Купил дмс на сайте онлайн, DMS-I-R00000899, обратился к гастроэнетрологу с жалобами на отрыжку, боли, изжогу. Страховая не согласовала в первый раз по диагнозу К 21.0 биохимию и УЗИ брюшной полости. поехал повторно к гастроэнтерологу, сообщаю, что с…
21 февраля, 14:10
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
28.01.2019 был на приеме у врача в одной из клиник, после приема в адрес страховой было направлено письмо на подтверждение услуг (согласование), до этого к слову был полис дмс от Альфастрахования и проблем не было, согласовывали в течен…
30 января, 11:45
Отзыв проверен
Другое
Имея корпоративный ДМС посещал поликлинику Будь здоров на Московских воротах. В связи с тем, что специалистам клиники не удается справиться с моим диагнозом уже 2 месяца, я решил обратиться в другую мед. организацию, имеющую договор с Ингосстрахом в …
29 января, 17:33
Отзыв проверен
Другое
«Ингосстрах» развивает взаимовыгодные и перспективные отношения с партнерами и страховыми посредниками, которые позволяют Вам увеличивать свой доход, привлекать новых и удерживать действующих клиентов, а также повысить их лояльность - так указано в р…
29 января, 13:08
Другое
При оформлении полиса ОСАГО был навязан менеджером полис по страхованию дополнительных расходов, вызванных повреждением ТС в результате ДТП. На основании указания Банка России № 3854-У расторгаю данный полис.
Отправлено письмо с описью о расторжен…
16 января, 09:28
Отзыв проверен
Другое
Добрый день, к моему сожалению, я являюсь клиентом компании Ингосстрах по программе копроративного ДМС уже 2й год.20 сентября 2018 года я обратилась в колл -центр с заявкой записать меня к врачу -неврологу, у которого я наблюдалась раннее по программ…
20 сентября, 17:20
Отзыв проверен
Другое
Работодатель перевёл ДМС в Ингосстрах. Пишут, что раньше Ингосстрах были молодцы, а теперь скатились. Ничего не могу сказать, как было раньше, но на данный момент это худшее ДМС, с которым я сталкивалась.
На данный момент компания отказывается согл…
7 августа, 12:26
2 услуги
Хочу выразить благодарность директору филиала СПАО "Ингосстрах" в Ставропольском крае Х-ву Владиславу М., а также ведущему специалисту отдела розничного страхования Н-ской Ольге за отзывчивость, профессионализм и решение моей проблемы в максимально к…
11 августа, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
Пишу про Ингосстрах второй раз и, как я вижу, ничего в этой компании не меняется. Первый мой отзыв был 26.05.2015 и назывался "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/70/][u]Скрывают информацию или некомпетентный персонал[/u][/…
15 июня, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
24 декабря 2016 года язаключил со СПАО "Ингосстрах" полис по страхованию транспортных средств от поломок (№ WI-0023436). Данный полис был фактически продлением точно такого же полиса, заключенного годом ранее, по которому не было заявлено не единого …
22 апреля, 18:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование