Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
22 февраля, 10:20
Жалоба на СОГАЗ
У меня год назад умерла мама, в ВТБ взяла кредит и страховку от СОГАЗ. полис "Финансовый резерв" программа "Оптима". После смерти я позвонила и выяснила сразу же какие документы необходимы для страхового возмещения.
6 сентября подала документы через банк ВТБ , Новоясеневский проспект, 2А, стр.1, г. Москва. Сказали через 40 дней получу ответ, но ответа не было, далее выяснилось, что якобы каких-то документов не хватает, хотя все были на руках, далее 26 ноябре мы повторно продублировали документы, также сообщили что через 40 будет точно ответ, даже позвонила сотрудница страховой и сообщила, что все документы приняли, я ее переспросила,- Точно все? -Да, все, которые необходимы для получения страхового возмещения. Ждите 40 дней.
Прошло 40 дней, я позвонила на горячую линию, оставила обращение чтобы со мной связались, никто не перезвонил, уже 3 оставила обращения никто не перезванивает. Неделю назад страховая написала, письмо сотруднице банка, с которой я взаимодействую и сообщила, что якобы не хватает документа подтверждающего, что я наследник и о круге наследников. Я же подавала свидетельство о праве наследства, нет, нужен другой документ. Вы же говорили, что все документы на месте и их все приняли. Как так?!
Через день сотрудница банка опять отправила страховой "недостающий" документ, неделя прошла ей не отвечают. Вчера позвонила на горячую линию, сказали может вам еще надо 40 дней подождать. А через 40 дней выяснится, что еще что-то надо?!
Вывод страховая тянет время. Пошла, получила юридическую консультацию, посоветовали идти в прокуратуру писать заявление по факту о мошенничестве. Буду принимать кардинальные меры.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ22.02.2022 10:38Уважаемая EricaFeid! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга23.02.2022 08:17Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 06.04.2022 Спасибо за дополнение.- Автор отзыва25.02.2022 13:40Я им сообщила уже.
- Автор отзыва02.03.2022 16:03Добрый день! Зарегистрировали мое 4е обращение, прошла неделя, никакой обратной связи. Игнорируют. Готовлю с нотариусом заявление в прокуратуру.
- Автор отзыва11.04.2022 13:46Добрый день! Страховое возмещение осуществили, после подачи документов прошло 6 месяцев.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
04.03.2020 был оформлен кредит в Почта Банк, в сумму кредита включили страховку от СОГАЗ, полис ПБ01-51495847 от 04.03.2020, мною 14.03.2020 было отправлено письмо с описью документов в СОГАЗ, в г Иваново о досрочном расторжении договора страхования…
25 марта, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
22 февраля 2020 года в офисе банка ВТБ между мной и АО «СОГАЗ» был заключен договор страхования – Полис «Финансовый резерв» № FRVTB350-625/0000-126**** от 22.02.2020г., который был навязан вместе с кредитом под предлогом того, что иначе кредит не пол…
24 марта, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
28.02.2020 был оформлен кредит в Почта Банк,в сумму кредита включили страховку от СОГАЗ, полис ПБ02-51357064 от 28.02.2020,причем о страховке ни сказали ни слова(просто обманули) 05.02.2020 было отправлено письмо в СОГАЗ,в г Иваново о досрочном раст…
23 марта, 20:00
2 услуги
Получаю з/п в банке ВТБ и решил взять там кредит так как всегда все устраивало.Навязали мне страховку и решил от нее избавится т.к слишком большая сумма.
Пришел в банк в течение 14 дней ,сотрудник пощелкала по кнопкам и сказала что все отправила …
22 марта, 21:37
Страхование жизни и здоровья
03.03.2020 года был оформлен кредит в Почта банке со страхование АО Согаз программа ‘Оптимум’ на сумму 88 800руб. Страховой полис ПБ01-514***73. с 04.04.20г. было написано заявление на отказ от страхования и отправлен по почте в г.Иваново. К заявлени…
22 марта, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
13 февраля 2020 в офисе г.Краснодар я лично у представителя оформила досрочное расторжение договора Согаз-Жизнь! Меня заверили!, что дивиденды будут зафиксированы именно от даты заявления! От 13 февраля 2020! На этот день мои дивиденды составляли 116…
18 марта, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
Никогда не связываетесь с СОГАЗ , даже Надежда была получше...Два раза обращались я и дочь и поняли , что выкинули деньги на верер ((
Колектив на Кирова в Абакане абсолютные хамы , как на подбор . Очень сожалею , что не достаточно хорошо изучил ко…
18 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пришёл собственно написать заявлена о расторжении договора страхования в отделения банка ВТБ , ближайшее ко мне . Не успел доехать до дома , деньги упали на счёт . Перед этим почитал тут отзывы , думал вообще не придут . Как-то так . За час все верну…
13 марта, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брал потреб кредит в втб, страхователем выступил АО «СОГАЗ». Полис «Финансовый резерв» FRVTB295-62500020688152 от 20.01.20 Программа «Лайф+». По обычной процедуре пошёл к представителю СОГАЗ, написал заявление на возврат денежных средств, скинул ему …
12 марта, 12:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
На чьё имя отправлять заказное письмо с зоявлением о ростаржения договора? Я отправил на имя АО согаз и теперь мне почта России пишит что получать ль может его получит на почте. А я так думаю что они сами его не пойдут получать. И что теперь делать.
11 марта, 01:03
2 услуги
28.03.2019 мной был оформлен потребительский кредит в Газпромбанк, одновременно с оформлением кредита был оформлен страховой полис от несчастных случаев и болезней со сроком страхования до 20.03.2024.
12.02.2020 кредит был полностью досрочно пога…
6 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Компания Согаз была выбрана мной по программе обязательного страхования по ипотеке все ничего - звонили напоминали ежегодно/ письмами обменивались но настал долгожданный момент погашения ипотеки, и что вы думаете? если банк посодействовал всячески (о…
3 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
18 февраля 2020г. был взять кредит в Почта Банке,засунули без моего ведома страховку на сумму 75187,50 в этот же день был написан отказ и приложен весь пакет документов и отправлен в город Иваново. Полис Оптимум номер ПБ01-51077282. Письмо первым кла…
27 февраля, 21:03
2 услуги
25.12.2019 в отделении банка ВТБ был оформлен кредит с принудительно навязанным договором страхования "Финансовый резерв", сотрудник банка сообщил, что без этой страховки, кредит оформлен быть не может. Номер договора страхования: FRVTB №295-62500001…
27 февраля, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
10 февраля 2020 года был оформлен кредит в банке ВТБ (ПАО). При его оформлении была навязана страховка жизни и здоровья от АО "СОГАЗ" на общую сумму 32911 руб. В этот же день было написано заявление на отказ от страховки, проложена копия страхового п…
23 февраля, 20:39
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте. Был оформлен потребительский кредит в ВТБ, к кредиту подключили страховку СОГАЗ "Финансовый резерв - программа "Лайф+" FRVTB 295-62500560438949.
В период охлаждения было написано заявление об отказе от страховки в офисе СОГАЗа. Сот…
21 февраля, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день !
27.12.2019г получила кредит с включённой в тело кредита финансовой защитой.
29.12.2019 мной было написано и отправлено по электронной почте заявление на расторжение договора страхования.
30.12.2019 связался сотрудник страховой комп…
20 февраля, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
07.02.2020 получала кредит наличными в ВТБ. Естественно оформили страховой полис от СОГАЗ Финансовый резерв ПРОФИ. В период охлаждения решила отказаться от страховки, т.к сумма очень большая 440 тысяч. 12.02.2020 в офисе ВТБ написала заявление на ра…
16 февраля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховали меня 31.01.2020 года с кредитом от ВТБ через АО СОГАЗ , подрали заявление через офис страховой 06.02.2020 продукт финансовый резерв , Лайф + , 107 тысяч , сегодня 13 февраля и деньги зачислили на счёт . Оперативная работа !!! Довольна . …
13 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
18.08.2019 Оформил ипотечное страхование жизни и имущества в СК ВТБ -Страхование.Ипотеку оформлял в Кошелев банке. 15.11 .2019 я написал заявление на отказ от страхования и возврате денежных средств на счёт Сбербанка Заявление писал в офисе СОГАЗ г …
12 февраля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При оформлении кредита наличными в офисе банка ВТБ,16.01.2020, распевая песню а-ля "нет страховки-нет кредита" , "специалист" умолчал до последнего о сумме(!!!) втюхимаемой страховке, а это 42 532,00 рубля всего на 160 000р, взятых в кредит(!). Ладно…
6 февраля, 07:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
23.01.2020 года обратилась в почта банк, для оформления кредитного продукта, там сотрудники уверили, что невозможно оформить кредит без страховки-сумма который даже не была озвучена. Вернувшись домой из офиса ПБ ознакомилась со всеми документами по д…
5 февраля, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
21.12.19 оформил кредит в ВТБ.Без страхования кредит не выдавали!
23.12.19 написал заявление о расторжении в банке.Но так как доверия у меня к ним не было,я обратился в Уфимский филиал офиса СОГАЗ.И каково было мое удивление ,мое заявление ВТб банк …
1 февраля, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит 30.12.2019 г в ВТБ банке, навязали страховку жизни по программе "Лайф+" №FRVTB295-62500001231105, 12.01.2020 г отправил письмо с заявлением на возврат страховки, оригиналом полиса, реквизита счета и копией паспорта и копией кредитного дог…
31 января, 19:17
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
19 декабря 2019г. мною был взят потребительский кредит в ВТБ банке и на "добровольной" основе в этот кредит включили страхование жизни и здоровья СОГАЗ.
25 декабря 2019г.в период охлаждения я написала заявление на отказ от страховки и возврате ден…
31 января, 15:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
9
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование