Приоритет ремонта над выплатами по ОСАГО? Приоритет интересов компании над интересами клиента!

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 ФЗ об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1. ст. 12 ФЗ об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 настоящего ФЗ об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 ФЗ об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 ФЗ об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 ФЗ об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). В Заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков Вами была выбрана форма страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания. Вместе с тем, ни одна из станций технического обслуживания автомобилей, с которой у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного Потерпевшего. На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 16.1. ст. 12 ФЗ об ОСАГО, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для осуществления страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, в связи с чем страховое возмещение будет осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Спасибо за отзыв! Автор, вы пишите: "Ах, да - с результатами экспертизы можно ознакомиться в офисе компании по письменному заявлению; результаты выдаются после закрытия дела, т.е. после моего согласия не глядя получить непонятно какую выплату", уточните, пожалуйста, где и когда получили такую информацию?

Добрый день. Данная информация получена от специалиста при звонке на горячую линию 24.02.2022 11:21 дословно озвучено было - "результат с отчётом выдаётся после закрытия дела"

Добрый день.  Спасибо за ответ. Конечно же, больше, чем формальной отписки я и не ожидал. Иначе как назвать то, что среди нескольких десятков аккредитованных в компании СТО Москвы нет ни одного, который был бы в состоянии заменить 1 съемную деталь(переднее крыло) и покрасить 5 элементов. Возможно, я ошибаюсь в оценке объема ремонтных работ. Сегодня направил Вам на почту claims@soglasie.ru заявление о предоставлении информации о согласованной сумме страхового возмещения по убытку №35648/22-Пр и предоставлении для ознакомления копии/сканов документов, на основе которых был произведён расчёт. Буду признателен, если получится рассмотреть и дать ответ быстрее, чем положенные 30 календарных дней.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=24548]Vasko[/url] , здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время звонка на горячую линию. Заранее спасибо за ответ.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=24548]Vasko[/url] , здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время звонка на горячую линию. Заранее спасибо за ответ.[/quote] 24.02.2022 11:21 дословно озвучено было - "результат с отчётом выдаётся после закрытия дела"