Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 марта, 07:43

Путешествие в Шри-Ланку по страховке Тинькофф

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе Плюсы: + скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это - компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи Ниже полная история: Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача. Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу. По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.03.2022 09:05
    Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему случаю и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    16.03.2022 11:37
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Понимаем, что здоровье - самое важное в жизни человека, поэтому стараемся предоставлять только качественную медицинскую помощь. Вас отправили в Karapitiya Teaching Hospital – один из самых крупных госпиталей в регионе. Он известен тем, что на его базе проводится обучение студентов медицинского факультета государственного университета University of Ruhuna.  Врач, действительно, задержался на предыдущем приёме. Время приёма не всегда получается выдержать из-за разных степеней сложности проблем пациентов. Осмотр врач выполнил в полном объеме. Ассистента пригласили для помощи в общении с доктором. Если этого не требуется, ассистента можно попросить выйти. Доктор из сервисной компании ознакомился с медицинским отчётом и счел необходимым забор анализов. Europ Assistance передали эту информацию локальному партнеру. Простите, что дали повод усомниться в нашей надежности. Приняли во внимание вашу обратную связь и передали партнерам для улучшения сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть