Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Чита (Забайкальский край)
15 марта, 07:44

Не советую Росгосстрах для страхования

Красиво говорят только тогда, когда нужно, чтобы вы застраховались у них, а на самом деле всё печально. При наступлении страхового случая по каско начинается бег по компаниям.. Сначала говорили, что оповещения через электронку и дублируются по телефону, по факту информацию и ответ на запрос ищете сами, 100 раз дозваниваясь до росгосстраха. Потом выясняется, что нет выбора сто, отправляют на кузовные работы на то сто, которое такие работы делать не умеет. Все вопросы решаются очень долго. За две недели не решился вопрос о ремонте авто, еще неизвестно сколько будем добиваться этого. Вину начинают перекидывать друг на друга, крайнего не найти..  В общем, отношение меняется к вам сразу после того, как отдадите денежку за страховку. Не советую обращаться к ним за страхованием, если вам дорого время, деньги и нервы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    15.03.2022 10:49
    Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер убытка, ФИО, адрес и наименование станции технического обслуживания, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53446". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 21:42
    Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.
  • Росгосстрах
    21.03.2022 17:25
    Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    28.04.2022 10:13
    Красиво обещают, но в итоге всячески пытаются избежать выплат или ремонта, если случилось дтп. При подписании договора обещали, что в случае дтп будет возможность выбора сто, но это не правда. Отправляют в ремонт на сто читамоторс, где отзывы об этом сто негативные и в принципе сто не берет в ремонт моё авто, уже трижды отказ отправляли в росгосстрах, но несмотря на это страховая отказывает в смене станции или выплатить деньги, снова и снова отправляют ремонтироваться в читамоторс, а те каждый раз опять отказывают и машину не берут на ремонт. Вопрос решить не можем уже 2 месяца. Страховка обошлась 64000 и это еще со скидкой в 15%. Считаю, что сотрудники на этом наживаются, свои обязанности выполнять не хотят. Не рекомендую страховаться в этой фирме.
  • Росгосстрах
    29.04.2022 11:38
    Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ФИО и номер убытка на почту [url=http://mailto:help@rgs.ru/]help@rgs.ru[/url]. В теме сообщения укажите - Отзыв Банки № 53446, чтобы мы смогли проверить информацию и прокомментировать ситуацию. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2022 18:33
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.
  • Автор отзыва
    05.05.2022 18:54
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Номер дела 0019047216 Два месяца ездим в отдел урегулирования убытков,отфутболивают от себя, каждый раз просят писать обращение, которое рассматривает Москва очень долго, трижды сто отказывалось брать авто в ремонт, но росгосстрах почему-то их отказ не принимал. Только сейчас нассчитали выплату и то без учёта подорожания материалов на ремонт, которую пока не перечислили.  Разочарованы отношением и неправдивыми обещаниями про выбор сто или замену возмещения. Сотрудник объяснила эти обещания тем, что якобы она не знала, как обстоят дела сейчас, что раньше было так. В договоре не прописано, что в случае дтп, будут отправлять только в Читамоторс, где кстати, нет положительных отзывов по их работе.длительное время не можем решить ситуацию. В росгосстрахе любезно и красиво говорят с клиентом только до момента получения денег за страховку, далее водитель остается один на один с ситуацией. Например, как в моём случае..
  • Автор отзыва
    05.05.2022 19:02
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2022 14:58
    [quote][b]user-88787566297[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297]user-88787566297[/url] , на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля не поступил с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
  • Росгосстрах
    17.05.2022 10:48
    Здравствуйте! Полный комплект документов получили 15.03.2022, 16.03.2022 выдали направление на станцию. Мы выбрали станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. Дело в том, что договором не предусмотрен выбор станции. 11.04.2022 получили заявление на смену формы возмещения. 04.05.2022 подписали с вами соглашение, в котором определили размер, порядок и сроки подлежащего выплате страхового возмещения. 06.05.2022 осуществили выплату. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
01.10.2024 попал в аварию, виновник не я. Задняя дверь и бампер всмятку. В тот же день заявил о страховом случае по КАСКО. Направили на ремонт к бывшему официальному диллеру. Они посчитали и не договорились со страховой. По предварительным докуме…
13 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО 4456000301000000*****31. Нормально ребята работают. Мне понравилось, что на обращения реагируют моментально. Зафиксировался с ними по телефону. И через приложение направил заявление. На трассе повредилось лобовое стекло. И по сути оценка проста…
13 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая компания. КАСКО 2059102*****00 00*****63. Во дворе кто-то повредил машину, в гибдд дело закрыли, тогда пришел проконсультироваться в страховую, что делать. Подсказали как лучше направить заявление, быстро и грамотно все оформили. Сам бы не со…
11 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году первый раз взяли с мужем тут страховку и тут же машину зацепили во дворе. Не разъехались с соседом. Царапины, замятие лкп, приятного мало. Решили запросить ремонт по страховке. Подготовили доки, провели осмотр-оценку машины. В СТО при…
2 ноября, 10:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Стукнул бампер. КАСКО 4477102301135000*****00. Обратился в РОС. Офис удобно расположен. В центре. Менеджер со знанием дела оформила документы. Через день пришло уведомление, что можно чиниться в СТО. Повреждение мелкое. Спецом решил проверить с задел…
24 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп с моим автомобилем, второй участник дтп - забор. Повреждена задняя часть машины. Заявили страховой случай по каско, заполнили кучу документов, автомобиль был осмотрен специалистом. И после осмотра - тишина, абсолютная тишина. Дозвон…
23 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании за выплату компенсации по КАСКО! Номер 4435*****41458. Сработали быстро, сотрудники - прелестные девчонки! - предельно вежливые и обходительные! В следующий раз к ним снова обращусь, но надеюсь, что больше не потребуется. Главное…
21 октября, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,ужасная компания Росгострах.В январе этого года я попала в мелкую ДТП около работы.У меня повреждений вообще не было чуть чуть.В машину ,которую я въехала небольшая вмятина.Смысл в том что оформили евро протокол.А вчера пришёл иск из суд…
17 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп в начале июля 2024 года, автомобиль застрахован по Каско, в Росгосстрах. Сейчас уже заканчивается октябрь, до сих пор страховая, не может предоставить не автосервис, не выплатить деньги! 3 месяца ждём! Машина кредитная стоит , кредит пл…
15 октября, 23:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО 443******0 00******1. ДТП выпало на начало августа. Другой водитель подрезал, не смогли вырулить, в итоге помял мне заднюю левую дверь. Ему примерно также досталось. Не первый раз уже прохожу весь процесс по подаче заявления. Нормально решили в…
15 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
От 01.08.24 мини-ДТП. КАСКО 44620003****66 002****96. Неудачно наехал на препятствие. Получился скол на бампере. Не совсем в тему, но деваться уже некуда. Сразу через приложение на месте отправил и заявление, и фото-видео. Дня 3-4 прошло и одобрили. …
11 октября, 09:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня наступил страховой случай 11.07. 2024г. Я вовремя подала все документы по программе Росгосстрах, и нас 23.07.2024г. направили на СТО в г. Краснодар. Я так обрадовалась, что так быстро, но не тут то было, моё настроение на 0. Моя машина нах…
8 октября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый опыт КАСКО стаж вождения 20 лет. Купил КАСКО при покупке машины лада гранта. Попал в ДТП. На пешеходном переходе пропускал пешехода взад приехала машина, замяла зад, багажник заклинило. Позвонил в страховую, вызвал наряд. Наряд приехал сказал …
4 октября, 13:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19 июля был на осмотре у дилера на СТО по направлению от Росгосстрах по полису КАСКО. Под замену лобовое стекло ( прилетел камень, образовался скол) Сегодня 2 октября, ремонт до сих пор не согласован. Звонки в службу поддержки Росгосстраха ни к …
1 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 11.07.2024, записался на 15.07.2024 на осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Н…
1 октября, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не разъехались с другим авто..) Слегка повредила бампер. Повреждения не критичные, так что сильно не переживала..) Оформила заявку онлайн. Удобно сделали, что в отделение ехать не надо. Там же получила направление на ремонт..) Полис LSP-01 00****79. …
27 сентября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В середине лета попала в небольшое ДТП. Случайно зацепила забор и получила ряд царапин. Пригодился КАСКО. Хорошо, что вовремя его оформила! Как раз недавно машину поменяла, и решила, что по нынешним временам лучше такой тип страхования. Сотрудники по…
25 сентября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий месяц  нет продвижек с ремонтом по КАСКО автомобиля Кашкай. Страховая Росгосстрах. Выплатное дело 0020038607. Дтп 1.07.24. Сперва направили в одно сто. Города Новокузнецка. Оказалось что они уже давно написали что не работают с этой компан…
24 сентября, 08:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Росгосстрах выставили иск  В феврале участвовала в ДТП, на парковке поцарапала машину, составили европротокол, на днях пришло смс « Росгосстрах подготовил иск № 0019886784 о взыскании с Вас 24 200,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд б…
23 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не справилась с управлением и задела бампером железный столб. Обратилась в страховую компанию в тот же день после ДТП. Девушкам спасибо, что быстро организовали процесс..) Мне вообще через неделю ехать к сестре, некогда было затягивать, вечно что-то …
18 сентября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию, и автомобиль получил легкие повреждения. Обратился в страховую компанию, где оформлено КАСКО. В офисе приняли быстро, сотрудники объяснили все шаги и помогли оформить документы. Процесс не занял много времени, и уже через несколько дн…
17 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня действующий полис КАСКО от РГС. Впервые никакого желания продлять КАСКО именно в этой компании:  1) при наступлении страхового случая меня направили на ремонт за 100км от моего города, т.е. 200+ в обе стороны (а съездить туда надо минимум 3…
14 сентября, 00:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повредил автомобиль на дороге. Обратился в страховую онлайн, по КАСКО 2356102301145900*****52. Все документы и заявление так отправил. Туда же фото загрузил. Процесс много времени не занял. Потом просто ждал ответ. Но так он стандартный - предлагают …
12 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП - 06.08.1014 (виновник НЕ я, прилетели в [censored]) Выплатное дело зарегистрировано - 08.08.2024 15.08.2024 - отправка всех документов 27.08.2024 - направление в ремонт и согласование цены. На 11.09.2024 статус не поменялся. Дело № 0020079211 …
11 сентября, 10:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть