Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Чита (Забайкальский край)
15 марта, 07:44

Не советую Росгосстрах для страхования

Красиво говорят только тогда, когда нужно, чтобы вы застраховались у них, а на самом деле всё печально. При наступлении страхового случая по каско начинается бег по компаниям.. Сначала говорили, что оповещения через электронку и дублируются по телефону, по факту информацию и ответ на запрос ищете сами, 100 раз дозваниваясь до росгосстраха. Потом выясняется, что нет выбора сто, отправляют на кузовные работы на то сто, которое такие работы делать не умеет. Все вопросы решаются очень долго. За две недели не решился вопрос о ремонте авто, еще неизвестно сколько будем добиваться этого. Вину начинают перекидывать друг на друга, крайнего не найти..  В общем, отношение меняется к вам сразу после того, как отдадите денежку за страховку. Не советую обращаться к ним за страхованием, если вам дорого время, деньги и нервы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    15.03.2022 10:49
    Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер убытка, ФИО, адрес и наименование станции технического обслуживания, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53446". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 21:42
    Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.
  • Росгосстрах
    21.03.2022 17:25
    Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    28.04.2022 10:13
    Красиво обещают, но в итоге всячески пытаются избежать выплат или ремонта, если случилось дтп. При подписании договора обещали, что в случае дтп будет возможность выбора сто, но это не правда. Отправляют в ремонт на сто читамоторс, где отзывы об этом сто негативные и в принципе сто не берет в ремонт моё авто, уже трижды отказ отправляли в росгосстрах, но несмотря на это страховая отказывает в смене станции или выплатить деньги, снова и снова отправляют ремонтироваться в читамоторс, а те каждый раз опять отказывают и машину не берут на ремонт. Вопрос решить не можем уже 2 месяца. Страховка обошлась 64000 и это еще со скидкой в 15%. Считаю, что сотрудники на этом наживаются, свои обязанности выполнять не хотят. Не рекомендую страховаться в этой фирме.
  • Росгосстрах
    29.04.2022 11:38
    Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ФИО и номер убытка на почту [url=http://mailto:help@rgs.ru/]help@rgs.ru[/url]. В теме сообщения укажите - Отзыв Банки № 53446, чтобы мы смогли проверить информацию и прокомментировать ситуацию. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2022 18:33
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.
  • Автор отзыва
    05.05.2022 18:54
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Номер дела 0019047216 Два месяца ездим в отдел урегулирования убытков,отфутболивают от себя, каждый раз просят писать обращение, которое рассматривает Москва очень долго, трижды сто отказывалось брать авто в ремонт, но росгосстрах почему-то их отказ не принимал. Только сейчас нассчитали выплату и то без учёта подорожания материалов на ремонт, которую пока не перечислили.  Разочарованы отношением и неправдивыми обещаниями про выбор сто или замену возмещения. Сотрудник объяснила эти обещания тем, что якобы она не знала, как обстоят дела сейчас, что раньше было так. В договоре не прописано, что в случае дтп, будут отправлять только в Читамоторс, где кстати, нет положительных отзывов по их работе.длительное время не можем решить ситуацию. В росгосстрахе любезно и красиво говорят с клиентом только до момента получения денег за страховку, далее водитель остается один на один с ситуацией. Например, как в моём случае..
  • Автор отзыва
    05.05.2022 19:02
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2022 14:58
    [quote][b]user-88787566297[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297]user-88787566297[/url] , на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля не поступил с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
  • Росгосстрах
    17.05.2022 10:48
    Здравствуйте! Полный комплект документов получили 15.03.2022, 16.03.2022 выдали направление на станцию. Мы выбрали станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. Дело в том, что договором не предусмотрен выбор станции. 11.04.2022 получили заявление на смену формы возмещения. 04.05.2022 подписали с вами соглашение, в котором определили размер, порядок и сроки подлежащего выплате страхового возмещения. 06.05.2022 осуществили выплату. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу написать отзыв о самой худшей страховой компании! Покупали машину в автосалоне в автокредит и пришлось оформить Каско, к сожалению пришлось воспользоваться Росгосстрахом, о чем очень сожалеем! Получилось в течении двух месяцев перекредитоват…
5 сентября, 21:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам. Страхование КАСКО охватывает широкий спектр ситуаций, при которых после причинения ущерба авто убыток компенсируется. В том числе в ситуациях, при которых автомобиль оказывается поврежденным в …
2 сентября, 21:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело 0020015267 Произошел страховой случай. Обратился в РГС по КАСКО. Согласование ремонта с СТОА шло 2 (два) месяца (!!). В результате позвонили и сообщили, что не могут договорится с СТОА о стоимости и предложили выплатить деньгами. Ну я кон…
27 августа, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Абсолютно разочарован в работе вашей страховой компании. 05.08.2025 года получил уведомление и направление на ремонт по выплатному дело №0020069923, но, к сожалению, на сегодняшний день согласование со СТОА все еще продолжается. Столкнулся с ситу…
25 августа, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
"Мой сервис авто" Не работает.  Также как и у предыдущего комментатора просто не отправляет фото.  Загрузка 0% Повторите, пожалуйста, отправку еще раз.  и так уже раз 15.  Ни разу не поднималось выше 0.  Плюс фото повреждений не подгружаются.…
23 августа, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль LADA Vesta NG 2023 г.в. Номер выплатного дела по КАСКО: 0020037981 Жена попала в ДТП в июне 2024 года, после чего обратилась по КАСКО в Росгосстрах для ремонта путем подачи заявления через приложение в электронном виде с фото поврежде…
21 августа, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В РОСе давно страхуюсь. Еще родители их советовал. КАСКО 00*****98. Нормально работают. Иногда, конечно, бывают погрешности. но не критичные. Зато точно знаю, что компания никуда не денется. И сервис у них растет год от года. Крайний случай вот п…
16 августа, 09:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Услугами отделения страховой воспользовался в прошлом месяце. КАСКО 3****36. Тогда внезапно на парковке обнаружил, что на лобовом сколы появились. Так и не понял, откуда. Толковый менеджер по телефону рассказал последовательность действий. В обще…
15 августа, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не знаю. что случилось, но обнаружил трещину на стекле. На ремонт машины кучу денег нужно было, история не из приятных. В филиале попал на нормального сотрудника. Понадобилось собрать неочень много документов. На ремонт попал через неделю где-то. Без…
14 августа, 09:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В середине весны оставил машину на парковке и пошел в магазине. Вернувшись, обнаружил повреждения. Пришлось откладывать все дела и заниматься этим вопросом. Полис 00*****68. В итоге в отделени написал заявление за полчаса (документы и фото/видео прил…
13 августа, 09:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По-моему, я с Росгосстрах не ошибся. Кто-то кинул камень и оно попало в лобовое. Прикинул суммарную стоимость ремонта, ну, такое.. В результате обращения в страховую мне компания предложила ремонт или выплату. Я подумал, что заменить стекло просто, э…
12 августа, 10:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получилось так, что либо кто-то ударил по багажнику машины, решение приняли быстро, ремонт не сложный. Но ехать на ремонт в другой Город 80 км. Машину придется оставить и ехать назад с пересадками на 4 автобусах. Да и сроки ремонта какие-то ..... Неу…
11 августа, 21:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я оформляла полис КАСКО 1****68 в Росе и хочу поделиться своим опытом. В офисе менеджеры подробно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальную программу страхования. Когда возникла необходимость в страховой выплате после мелкого …
9 августа, 08:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в РГС, когда на трассе зацепил другого водителя. Приятно удивился уже на первом этапе. Простаивать некогда. А по полису 24/24/102_БА/72*****0/5 заявление приняли день в день (хорошо, что список документов подробно на сайте указан). Хочу…
7 августа, 09:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. К сожалению пришлось столкнуться с необходимостью обращения в страховую компанию по полису КАСКО. Передавал документы в компанию которую Росгосстрах через online сервис "osmotr.moi-service.ru". Сервис работает только в браузере мобильно…
6 августа, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 12.06.2024 произошел страховой случай по КАСКО. Предоставил в страховую компания все необходимые снимки авто и определение об отказе в возбуждения дела об административном правонарушении из ГИБДД, но страховая компания Росгосстрах не с…
5 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не зря застраховал автомобиль в этой компании. Получил хорошее обслуживание при ДТП. В связи с погодными условиями моя машина получила повреждения. Обратился сразу в страховую. В принципе, уже с документами. как полагается. Знаю, что обыычно они пред…
5 августа, 09:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15.05.2024 - отправил все документы по страховому случаю Номер дела - 0019989913 24.05.2024 - получил направление на ремонт на СТО. Стоимость ремонта не согласовали. 27.06.2024  - получил направление на ремонт в другую СТО. Стоимость ремонта…
30 июля, 09:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО, через какое-то время попал в ДТП, машина стоит больше месяца, согласовать выплату с СТОА никак не могут, как не позвонишь, 3 рабочих дня и еще не известно сколько ждать, деньги берут сразу за страховку, а выплачивать проблема. Нико…
26 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В данной СК у нас застраховано два Мерседеса с общей страховой премией более 900 000 рублей за год. Автомобиль по которому был отказ 2020 г.в. Да, машина не новая, есть царапины и потертости. Но мы её страхуем в том виде в котором есть. Независим…
23 июля, 14:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При оформлении страхового полиса КАСКО в этой компании, они указали неправильный VIN код автомобиля, на что им было указано, они прислали новый полис с правильным номером. При наступлении страхового случая оказалось, что мне они новый полис прислали,…
22 июля, 18:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Надежная компания, что могу сказать. Попала в не критичное ДТП, задела бампером чужое авто. Выплатили мне компенсацию по КАСКО спокойно. Сначала мне девушка в офисе сказала, что можно починить машину за счет компании. Но там не была прямо такая глоба…
22 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По зиме случилась непредвиденная ситуация. На парковке обнаружил машину со сколом на лобовом. Здорово, конечно, что КАСКО 0*****37 оформлен. Не надо самому греть голову, что делать в этой ситуации. Я сразу же обратился в Росгосстрах, чтобы оформить н…
15 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нормально прошло мое первое знакомство со страховой по поводу выплаты денег. До этого ни разу у них в офисе не был. Полис 00*****21. Вообще у них офис удобно расположен, можно спокойно добраться. Понравилось, что очереди нет. У меня был вопрос по…
11 июля, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы оставить самый положительный отзыв и высокую оценку работы компании Росгосстрах, подразделение в Великом Новгороде. В марте 2024 года я попала в ДТП, была потерпевшей стороной. Машине моей на тот момент не было и двух месяцев…
10 июля, 14:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть