Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 09:15

Отказ в выплате за расторжение полиса GAP

Здравствуйте! В прошлом году покупал машину и добровольно- принудительно вынужден был купить полис страхования жизни и полис GAP (на 2 года) в этой никчемной страховой компании ВСК. После оговоренного срока в дополнительном соглашении с дилером закрыл кредит и без проблем расторг полис страхования жизни с соответствующим возвратом денежных средств. Полис GAP рассторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО. Понятно, что это был обман, но машина новая, не дешевая, поэтому решил оставить данный полис на первый год. Полис КАСКО, на который они изначально ссылались, заканчивается 26.03.2022г. Т.е. привязки к нему уже быть не может. В четверг 10.03.2022г. для расторжения полиса GAP мне пришлось ехать аж в Химки, ул. Лавочкина 13, корп. 4, т.к. там у них единственный офис, где это можно сделать. Скоро, чувствую, куда-нибудь в Тулу с такими вопросами придется ехать. Там мне сразу сказали, что полис не расторгнут, но заявление я все равно написал, потому что не собираюсь это так оставлять. В итоге нужно было ждать ответа посредством смс-сообщения в течение 10 рабочих дней. Сегодня утром 15.03.2022г. этот ответ пришёл. Вот он: "Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp". После получения данного ответа позвонил в колл-центр с целью разобраться в причине их наглости. В итоге мне сказали написать письмо на почту info@vsk.ru, что я сразу и сделал, потребовав официальный ответ на моё заявление. Просто так я это не оставлю!!! Прошу помочь с написанием жалоб в ЦБ и Прокуратуру, а также с подачей заявления в суд. Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 17:36
    Спасибо за отзыв! Автор, вы пишете: "Полис GAP расторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО",- кто, когда и где вам предоставил такую информацию?
  • ВСК
    18.03.2022 15:49
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,  скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/53455».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    18.03.2022 21:31
    Добрый вечер! Данную информацию мне дважды предоставили сотрудники компании ВСК в офисе по адресу Островная, 4. Дело было в конце мая 2021 года. После закрытия кредита я ездил в этот офис, потому что только там можно было расторгнуть договор, с целью расторгнуть договоры страхования жизни и GAP. Первый расторг, по второму получил отказ с такой формулировкой. Переосмыслив её, поехал туда еще раз, но ответ был таким же. Считал и считаю это обманом, т.к. полис GAP мне добровольно-принудительно навязали на 2 года, хотя никто не может обязать меня покупать полис КАСКО на 2-й, 3-й и остальные годы владения автомобилем.
  • ВСК
    22.03.2022 09:29
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №210******66. 27.03.2021 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №210******66. Договор заключен на общий период страхования с 28.03.2021 по 27.03.2023. Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования. 10.03.2022 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования №210******66 по Вашей инициативе. Согласно п. 6.20. Правил возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В связи с тем, что с начала действия Договора страхования №210******66 прошло более 14 календарных дней, то порядок возврата страховой премии определяется статьей 958 ГК РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. В связи с тем, что отказ от договоров страхования производится по Вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата Вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Информируем, что договор страхования №210******66 расторгнут с 10.03.2022. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    22.03.2022 09:56
    Встретимся в суде!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис "Зелёная Карта" с конца мая на год, для использования в странах балканского региона оставшихся в договоре с 01.06.23. Страховка через месяц превратилась в "тыкву", в связи с выходом РСА из системы «[i]Зеленая карта[/i]». В связи с т…
10 августа, 21:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о службе поддержки ВСК.  Я являюсь клиентом ВСК по Осаго уже 3й год. Все устраивало. В этом году решила оформить Каско с ВСК. Провели расчет, и у меня возникли вопросы по некоторым расчетам. Я хотела уточнить некоторые моменты …
7 августа, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 03/08/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении кредитного договора мне без моего ведома и согласия включили в покупку  услугу ВСК Юрист базовый агент ООО "Альянс кредит"! Естественно с самого начала я ничего…
4 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте ВСК. Сегодня купила телефон в кредит в МВИДЕО. Прихожу домой и вижу 4 пункта страхования помимо кредита, о этих страховках мне ничего не сказали. Телефон стоил 60448. Страхование быстро сервис 6045₽ + страхование вск нс фиксированный…
2 августа, 20:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, сегодня пришли 2 чека об оплате страховой премии № 21****3 на 323.32 руб. в 10:30, 1264.04 руб. в 10:32 по московскому времени. Оплат страховки 02.08.2023 я не производил, списаний по картам у меня нет. Просьба: [list][*]Уточн…
2 августа, 13:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита оформили сертификат ООО СК КОНСАЛТИНГ . В сертификате есть информация- отказ от страхования в течение 14 календарных  дней со дня выражения согласия на включение застрахованных лиц.  Сертификат номер 23****3 от 18.05.23 год…
2 августа, 10:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте  04.07 покупала товар, навязали страховку  07.07 написала заявление по форме от компании на отказ от услуги и возврат  сегодня 30.07, деньги не вернули, хотя обещали в течение 14 дней! А это уже нарушение закона! Если средства не…
30 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.08.2022 в МВидео был приобретён смартфон с полисом ВСК Быстросервис на 2 года. В июле этого года телефон перестал включаться. 13 июля обратился в МВидео в ТЦ Город на Рязанке. Телефон отправили в СЦ, откуда потом пришло заключение, ч…
30 июля, 15:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заключили договор заграничного страхования автомобиля "Зеленая карта" в мае 2023 года на 1 год. Стоимость была 30000 рублей!  В июне страховка перестала действовать на территории страны, где находится машина (конкретно в Сербии). Просим вернуть д…
28 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06 июня 2023 года оформил договор страхования Зеленой карты на 1 год, за 29 260 рублей. 20 июня 2023 года, стало известно, что Генеральная Ассамблея прекратила членство РСА и всех страховых компаний РФ в договоре Зеленой Карты с 30 июня 2023 года,…
26 июля, 17:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Вчера был куплен в рассрочку телефон. В стоимость входило ещё зарядное устройство и чехол. Никаких услуг более я не заказывала. сегодня утром я получила чек о страховании на сумму 5215р , продавцом в котором числится ОБЩЕСТВО С ОГРА…
20 июля, 10:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
16.05.2023 был заключен договор "Зеленая Карта" с агентом ВСК  №16****1 ИНН 16****1 договор должен был действовать с 01.06.2023 по 31.05.2024 на территории стран указанных на  бланке, за исключением стран  Евросоюза, Великобритании и Швейцарии. Стоим…
19 июля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2023 года с помощью сайта beinsurance.me, а фактически у ИП Т-ва О.А., ИНН 615****75 (является агентом ВСК), мною был приобретен страховой полис "зелёная карта" со сроком действия с 01.06.2023 по 31.05.2024 с целью использования на территории…
19 июля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.2023 года мной был приобретён в кредит товар, вместе с кредитом мне оформили страховой продукт «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот)рублей 00 коп. 19.06.2023 года Почтой Рос…
11 июля, 12:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на телефон в магазине Теле 2, без согласия оформили страховку от ВСК. После оформления кредита, по просьбе предоставить документ по этой страховке, документ не предоставлен сотрудниками магазина Теле2. Объяснили это тем что док…
6 июля, 17:59
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21.06.2023 заключил кредитный договор в магазине М-видео,  плюс были навязаны 2 страховки с ВСК. 22 июня мною были взяты бланки заявлений о прекращении договоров страхования в офисе ВСК. В этот же день заявления, в которых прописа…
5 июля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяли в «рассрочку» (по факту кредит, номер договора MVD75244*****/23 от 02.07.2023)) телефон в М.видео, навязали страховку, хотя мы отказывались. Хотели написать заявление на отказ от страховки и обнаружили, что никакого договора страхования даж…
3 июля, 02:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла 03.06.2023 г. рассрочку в магазине МВидео,вместе с рассрочкой мне оформили полис по страхованию ВСК Быстросервис на сумму 22 тыс.руб.,в течении 14 дней обратилась в отделение страховой компании в г.Москве на улице Лавочкина,08.06.2023 г. У …
30 июня, 23:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
20.06.2023г. в магазине М-Видео оформляла рассрочку на товары. Сотрудник озвучил сумму по чеку всё устроило, перешли к оформлению кредитного договора, договор был подписан с помощью кода из смс. Сотрудник не озвучила, что договор будет оформлен со ст…
28 июня, 17:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил типа «рассрочку» в М.Видео 12.05.23 в г. Тольятти. Увидела в договоре  страховку за 3 тыс. рублей, а страховой полис даже не дали! Пришлось заново ехать и запрашивать документы! Оказывается есть страховка на юр услуги. В оговорённые 14 дне…
28 июня, 11:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
четвертого мая 2023 года мне выдали беззалоговый кредит на покупку моторезированной техники,после получения кредита с меня неожиданно для меня сняли страховку не понятно за что в размере 114 с половиной тысяч и еще 40 тысяч за оплату комиссии за раб…
27 июня, 08:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
А-я Олеся А Полис 2300*****1 от 16 июня 2023 г. по Программе страхования +79*****16 При покупке автомобиля в кредит, навязали полис GAP. Поразмыслив, решила расторгнуть договор и воспользоваться правом на возврат страховой премии в период охл…
24 июня, 23:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформляла "рассрочку" 19.05.2023,  в которую без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в сертификате действительно указано,  что от страховк…
22 июня, 16:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.06.23 г в М Видио(Москва, м Митино ТЦ Ковчег) оформила рассрочку, банк ренессанс кредит. Сегодня приходит сообщение что меня застраховали, никаких документов по страховке мне никто не давал, в личном кабинете ВСК нет моего полиса, каким образом мн…
21 июня, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть