Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 18:33

Честный или не очень отъём денег у клиентов

Обратился 10.03.22. в офис ВСК в г.Обнинск Калужская обл. с вопросом о досрочном расторжении трехлетнего договора  №210J0*****070 Каско на сумму 100978, в котором GAP с страховой премией 71890. При звонке в офисменеджер сообщила, всё вернут без проблем. Кредит выплачен банку, авто продан. Соответственно даже договор страхования оплачен с процентами и законное обращение по возврату денежных средств. Договор №210J0*****070 от 23.03.21 и действует до 22 марта 2024 года. Все необходимые документы предоставил. В итоге узнаю, что компания настолько голодная и аппетит посильнее фискальной системы РФ, за расторжение Каско неустойка 45%, а по GAP вообще после звонка на горячую линию 15.03.22, оператор на вопрос, что происходит, твердил как мантру позвоните через восемь дней, через час прислали сообщение смысл которого, мы вас кидаем, мы так хотим, выплаты не будет, не попал в период охлаждения...Последнее узнал из офиса, горячая линия в коме и одно по одному пишите на info@vsk.ru. Написал, тишина. До сегодняшнего дня считал, что ВСК одна из сильных компаний и имя и репутация им дороги. Пока жду ещё вменяемых действий и что компания ВСК, это не голодные обманщики, документы и договор передал адвокату, но последняя надежда, что это недоразумение и до суда всё решится...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.03.2022 11:39
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070  по Каско выплату сделали, а по GAP тишина, называя его договором техпомощи, а у меня чётко прописано гарантия сохранения стоимости авто и страховая премия получена от меня ВСК 71890... Авто продан, договор трёхлетний и в расторжении с возвратом не должно быть технических проблем...Компания точно не в убытке, обращения по страховому случаю не было...Соответственно кто то невнимателен или не обладает достаточным набором знаний...Поэтому и личное мнение, что проблема у ВСК начинается с рвения не особого квалифицированных работников, а результат падение репутации компании...
  • ВСК
    18.03.2022 15:59
    Добрыйдень! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК.
  • Автор отзыва
    20.03.2022 19:34
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070... Судя по оперативной работе компании ВСК по договору Каско, адвокат добавил в общении, что ситуация по трёхлетнему GAP, чистое недоразумение и невнимательность рядового сотрудника при расторжении, а письменная претензия на имя компании и подача документов в суд скорее всего и не понадобится и возврат денежных средств сделают...
  • ВСК
    22.03.2022 17:15
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии. Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    22.03.2022 18:30
    Согласно ответу представителя ВСК от 22.03.22. GAP, а именно трёхлетний договор страхования № 21060PV****64 не заключен в целях обеспечения по кредиту...Однако при заключении кредитного договора с РН банком, оба договора являлись неотъемлемыми и обязательными, как для получения кредита, так и сохранения фиксированной ставки по кредиту и при нарушении условий, ставка по выплатам выросла бы... Также сообщаю, что договор страхования № 21060PV*****64 был включен в тело кредита и по нему выплачивались проценты и сумма напомню страховой премии по вышеназванному договору составила 71890 рублей... Я бы не слова не сказал, если бы сроки по договору были год, а договор трёхлетний и оплачен выше стоимости...Вы ровно и спокойно сообщаете, что отказываетесь от своих обязательств и присваиваете себе сумму, которую обязаны вернуть по тому же закону ГК РФ, но другой части...В данном случае вынужден сообщить, что данный случай будет предан широкой общественной огласке, страна должна знать своих «Героев» и буду отправлять письменную претензию на имя компании страховой дом ВСК, согласно правилам и в дальнейшем обращаться в суд за истребованием положенной мне суммы по закону...
  • Автор отзыва
    22.03.2022 23:05
    Дополнение к обращению за номером SR00407993...Так как компания ВСК приняла заведомо ошибочную и не законную позицию, отправлено письмо на info@vsk.ru и продублировано обращение на данном сайте народного рейтинга banki.ru. Готовим обращение в суд, где вы убедитесь в прямом нарушении исполнения законов ГК РФ... Прошу направитьофициальную позицию по вопросу возврата части страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на не истекший срок действия договора, а именно договор страхования № 21060PV*****64, срок действия полиса с 00:00 23.03.21 по 23:59 22.03.2024. На почтовый адрес: 127411, г. Москва, ул. У*********я, д. 1А, кв. *7.
  • Автор отзыва
    27.03.2022 12:13
    В продолжение темы, 24.03.22 Генеральномудиректору Страхового Акционерного Общества «ВСК» Т-муА.Я, адвокатом было направлено заказным письмом заявление в порядке до судебного урегулирования спора...Жду ответа...
  • Автор отзыва
    30.03.2022 20:25
    Что значит оценка не засчитана? Это обращение уже к администрации сайта... Не могу по определённым причинам объяснять всё, так как данным делом занимается адвокат. А филькина грамота от компании ВСК абсолютно незаконная и абсурдная в отписке вас устроила...Шикарная позиция администрации сайта, пусть народ и дальше как хотят "имеют", обтекаемые, но не законные отписки страховщиков не истина в последней инстанции...И закон на моей стороне, есть пункты, где это чётко прописано...Ай яй яй...До судебное письмо получено страховщиками, но ещё нет ответа..
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал каско за 70к в 23 году. Значит первое за каждую царапину я должен был бегать в районный отдел и доказывать что я не сам поцарапал машину. Так прошло пол года. Когда наконец собрал все документы, отдел урегулирования выдал мне направление на ремо…
23 марта, 08:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом 2024 года прозошел страховой случай. Автомобиль застрахованный в страховой ВСК Каско попал в дтп. Ждали целый месяц пока страховая определит в какой СТО вести машину. Наконец определили. Потом еще ждали пока СТО назначит дату когда можно к …
22 марта, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ОБРАТИЛСЯ В ВСК ДАЛИ НАПРАВЛЕНИЕ В СЕРВИС (ЗАМЕНА ЛОБОВОГО СТЕКЛА) В ОКТЯБРЕ 2024 ГОДА, ОСМОТРЕЛИ МАШИНУ ВРОДЕ ЗАКАЗАЛИ СТЕКЛО И ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.,ПРОШЛО ПОЛ ГОДА. как пол года ездить с разбитым стеклом, тем более …
21 марта, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.03.2025г Обратился на горячую линию ВСК проконсультироваться- как заявить о страховом случае . Посоветовали оформить всё через мобильное приложение, так как там срок рассмотрения меньше. К сожалению оформить страховой случай через мобильное пр…
20 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрёл авто 25 февраля 2025 года. Решил сделать Каско, цена и условия сильно заинтересовали... Но, оказывается, не тут то было.... Очень хочу ,чтобы кураторы отзывов Вск проверили сколько раз мне звонили, сколько раз мне пытались дозвониться, ск…
20 марта, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Это самая ужасная страховая компания,с которой мне пришлось столкнуться в своей жизни 🤢 А теперь к истории,на момент страхового случая (ДТП,я пострадавшая сторона),до страховойкомпании было не дозвониться (это где такое видано?),в коне…
14 марта, 06:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребята, прежде чем оформлять КАСКО в данной компании, рекомендую 10 раз подумать. Если Вам необходимо полное отсутствие коммуникации и клиентоориентированности с клиентом, затягивание всеми способами ремонта автомобиля, и полным отсутствием обратной …
13 марта, 19:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Втюхали мне в автосалоне в тело кредита автостраховку на 55 000. В автосалоне уточнили, что страховая компания является вск. В полисе и договоре контакты фирмы вск и стоит печать компании вск! Я звонил на горячую линию, несколько раз уточнял все …
11 марта, 16:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.11.24 произошла авария,страховой случай 10365742, застрахован по каско ВСК, сразу же зафиксировал её в приложении, и на дворе 11 марта 2025, машину ещё даже не взялись ремонтировать.. Началось всё с того что мне прислали номера подрядчика СТОА…
11 марта, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23.02.25,Ам стоял на парковке всего въехал другой ам.Обратился по страховому случаю в офис компании,осмотр был на месте,работал со специалистом Любовью. Сделали направление на ремонт к дилеру. Все понравилось, буду в дальнейшем рекоменд…
11 марта, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско полис 2***7,наехал на стену дома,приехал в офис записали в этот же день на подачу документов,все оформили е направление к дилеру в Тойоту получил Сервисом доволен,со руднику Любовь спасибо за помощь в оформлении документов . Компан…
11 марта, 11:55
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Расторг полис КАСКО в связи с продажей авто, пришел в офис в Волгограде, девушка приняла заявление, отправил ей реквизиты. Далее приходит СМС: Договор 24*****I4440000ХХХ расторгнут без возврата денежных средств на основании Правил страхования. САО ВС…
11 марта, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Выходил на сделку, оформили ДКП на автомобиль, у дилера автосалона любезно согласился на оформление полиса ОСАГО. Сделка сорвалась, ДКП расторгли в тот же день. Машина ни дня не была в собственности. Мало того, что мне подсунули КАСКО компакт (25360K…
11 марта, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже почти два года являюсь пользователем полиса КАСКО. Выбрал потому что известная надежная компания, ну и цена полиса устроила. К счастью, пока без страховых случаев, но есть опыт взаимодействия по продлению полиса и внесению изменений в действу…
6 марта, 16:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был приобретён полюс каско классика, полный без франшиз 240*****557 27 февраля 2025г произошёл страховой случай попал камень в лобовое стекло, оформил случай через приложение, выдали направление номер 10553711 на СТОА ООО "Эй Джи Экспертс Юг&…
6 марта, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
При покупке машины мне было навязано страхование GAP. Заплатил за этот полис, он есть, но ни правила страхования, ни даже Ключевой информационный документ мне предоставлены не были. Мне вообще ничего не рассказали об этом страховании. Ни что там …
6 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.03.2025 произошло ДТП на лобкова 6/1, я признан виновным, оформили извещение о ДТП, позвонил в страховую по горячей линии и записался на подачу документов! Пришел в назначенное время, работала со мной приятная девушка Любовь, нашла страховой полис…
6 марта, 07:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.02.25 поставил свою машину на стоянку у дома,вышел увидел повреждения на правой двери и крыле,обратился к участковому получил документы и поехал в страховую компанию. Обратился к Любовь С.,при том,что был не записан приняла документы,помогла в выб…
5 марта, 07:23
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
По делу убыток КАСКО N1*****79 сумма по договору при повреждении автомобиля максимальная сумма составляет 2761650р (в нашем случае автомобиль ТОТАЛЬНЫЙ). После длительных бюрократических действий (оценка, документы, банк-были заемные средства) на…
4 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил КАСКО с услугой бесплатного шиномонтажа. Эта опция прописана в самом полисе: указано, что я могу ей воспользоваться один раз бесплатно в течение действия полиса. 4 марта 2025 года обратился через приложение с вопросом: как реализовать эт…
4 марта, 16:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.01.2025 года при заезде на парковку у ТЦ получил удар об искусственную неровность на въезде, вследствие чего повредил мотор выдвижного порога и сам выдвижной порог (автомобиль - Exeed VX President LE 2023 г.в.). Вызвал ГАИ, оформили определени…
4 марта, 10:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление - 10456276 9 декабря 2024 года , на парковке у дома , притерли мой автомобиль , задний бампер и накладку . Позвонил в страховую , все объяснил , мне сказали что нужно делать , что бы не платить по франшизе -вызвать участкового -взят…
4 марта, 08:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.03.2025г. Обратился по полису каско № 2***9 в офис Вск на Красина 6, от камня разбита лобовое стекло....приняли быстро, кратчайшие сроки приехал эксперт, выдали направление на СТО для замены стекла, сервисом доволен, особенно специалистом Любовью …
3 марта, 14:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Страховой случай 1***0 ВСК КАСКО Выбили боковое стекло у авто, обратился в вск по каско, 03.02.2025, записался в м-р (думал они тянут время , а оказывается ВСК), которые в течении месяца так и не смогли даже заказать стекло, пишу им …
1 марта, 12:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть