Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Юлия, Москва
24 марта, 11:42

Не перечисляют выплату, тянут резину, грубо общаются

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ПРИДЕТСЯ ИДТИ В СУД ЗА ВЫПЛАТАМИ КОМПАНИИ ПЛЕВАТЬ НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ 24.02.2022 в 13:30 на мой припаркованный автомобиль был совершен наезд в следствии чего моему автомобилю были нанесены повреждения: • сколы и царапины ЛКП задняя правая дверь • ручка задней двери • дефект в виде вмятины, поломки креплений и повреждения ЛКП заднего правого крыла • сколы и трещины заднего бампера • поломка молдинга и брызговика • сколы заднего правого диска . 28.02.2022 в 09:00 был произведен осмотр автомобиля партнером страховой компании. Поскольку мой автомобиль высокого класса и обслуживается у официального дилера, мной было принято решение получить по ОСАГО денежную компенсацию по страховому случаю. Для этого мной были предоставлены реквизиты счета и отмечен специальный пункт в заявлении. Игнорируя мои пожелания страховая компания 15.03.2022 отправляет мне направление на ремонт в автоцентр с негативной репутацией ООО «Авто-Лайф-Азия». На мои заявления об отказе отвечают игнором. Деньги не выплачивают, авто не ремонтируют. Сроки постоянно передвигают. Автомобиль пришлось ремонтировать за свой счёт у дилера. Впереди ко всему судебные тяжбы
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.03.2022 13:18
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru  Заранее спасибо! С уважением,  Команда «Абсолют Страхование»
  • Юлия
    Автор отзыва
    24.03.2022 13:46
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru  Заранее спасибо! С уважением,  Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Добрый день! Номер полиса XXX-0188****46 Так же всю информацию можно вытащить по номеру страхового случая № У-001-273443/22/1
  • Юлия
    Автор отзыва
    24.03.2022 13:52
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru  Заранее спасибо! С уважением,  Команда «Абсолют Страхование»[/quote] 15 марта моя претензия была отправлена через форму сайта, e-mail компании, а так же через Контакт-центр. К сожалею ваши сотрудники не в состоянии или не обладают полномочиями оказывать содействие клиентам, в связи с чем каждое обращение как поход на «поклон», хотя я прошу всего лишь соблюдать мои права, потерпевшей стороны
  • Абсолют Страхование
    25.03.2022 12:36
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Компания исполняет свои обязательства надлежащим образом и предлагает Вам урегулировать заявленное событие путем подписания соглашения об урегулировании убытка. Предложение с бланком соглашения для подписания будет направлено Вам сегодня (25.03.2022г.) посредством электронной почты и продублировано путем направления по Почте РФ. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативные эмоции. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Юлия
    Автор отзыва
    30.03.2022 11:31
    Уважаемый страховщик, ваш оценщик описал следующий список ремонтных работ  1. Замена бампера 2. Покраска бампера  3. Ремонт крыла  4. Покраска крыла 5. Покраска двери 6. Покраска ручки двери  7. Работы  Ваша компания хочет мне за эти работы на Порш Макан выплатить 42 тысячи рублей.  Теперь понятно почему вы направляете клиентов без права выбора в сомнительный сервис ООО авто А**я  Я делаю независимую экспертизу и подаю в суд
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2022 20:24
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Юлия
    Автор отзыва
    01.04.2022 13:36
    Банки.ру, почему мой отзыв не зачтен ?
  • Абсолют Страхование
    01.04.2022 14:05
    Уважаемый клиент!   Размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). При этом стоимость на запасные части, стоимость материалов, а также нормативы трудоемкости должны соответствовать Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России (пункт 4.15 Правил ОСАГО). Со стоимостью материалов, заменяемых деталей и норм-часов можно ознакомиться на официальном сайте РСА. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Юлия
    Автор отзыва
    06.04.2022 10:52
    Страховая не задерживает сроки. Не выплачивает страховую выплату по ОСАГО. Я потерпевшая в ДТП, (дело номер у-001-273443/22/1). На мой припаркованный на стоянке автомобиль был совершен наезд. В феврале, 28.02.22 был осмотр машины. В заявлении осмотра выбрала денежную компенсацию, приложила реквизиты. Ущерб был оценен критически низко, не покрывая и 30% потраченных денег на ремонт. Сегодня 6 апреля,  компенсация до сих пор не перечислена на счет.
  • Абсолют Страхование
    06.04.2022 10:54
    Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Юлия
    Автор отзыва
    06.04.2022 10:57
    Дорогие модераторы банки ру, выплата до сих пор не произведена, прошло 1,5 месяца. Компания занижает стоимость страховых выплат и не исполняет сроки. Почему мой отзыв не зачтен?
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2022 21:00
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4648454]user4548464[/url],  В связи с пояснениями СК  по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Абсолют Страхование
    07.04.2022 09:24
    Уважаемый клиент!   Компания выполняет взятые на себя обязательства в срок, установленный на законодательном уровне, подтверждением чего служит выданное Вам направление на СТОА от 04.03.2022г. Стоимость устранения повреждений определена в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт,  согласно Закону об ОСАГО и утвержденной ЦБ. Кроме того, 25.03.2022г. Компанией было направлено Соглашение об урегулировании убытка в Ваш адрес, о чем мы писали ранее. Таким образом, ожидаем Вашего окончательного решения о форме урегулирования заявленного события.   С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Юлия
    Автор отзыва
    07.04.2022 20:28
    Мной сразу была указана выплата! С какого вы меня посылали на ремонт и тянули резину? После того как мне пришлось подать жалобу во все возможные инстанции включая РСА вы соизволили в последний день срока выплаты отправить доп соглашение. Которое я сразу же подписала и отправила вам на электронный адрес. Вы сами придумываете свои регламенты и педалируете их. Мой скан вы не приняли и мне пришлось брать выходной и ехать в ваш офис который конечно же работает пн-пт с 9-18, как все люди. После принятия доп соглашения вы мне озвучили ещё 10 дней. А теперь объясните какого @@@ вы до сих пор не перечислили мне деньги?! Если 28 февраля я подписала ваш акт где сразу поставила «денежная выплата» и указала реквизиты? Вы либо мошенники, либо дилетанты не умеющие строить бизнес
  • Юлия
    Автор отзыва
    07.04.2022 20:30
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4648454]user4548464[/url],  В связи с пояснениями СК  по ситуации, оценку не засчитываем.[/quote] Значит засчитайте мой честный, реальный отзыв
  • Юлия
    Автор отзыва
    11.04.2022 11:26
    31 день - денег так и нет !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕС…
28 апреля, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]19 марта[/b] 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию [b]«Маффин»[/b], в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от [b]«Абсол…
21 апреля, 20:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.  Все оперативно, вежливо без всяких проблем. Далее была оценка ущерба, где …
7 апреля, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ дела в страховой компании ***  № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*[b]Суть обращения [/b]17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. …
5 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.  Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол пр…
1 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с предст…
24 марта, 21:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп в феврале месяце. Потерпевшему насчитали ремонт на 98 тысяч рублей, страховая компания Абсолют страхование выплатила только 70 тысяч, смешно но насчитали за покраску плоскости 1200 рублей, где вообще видели такие цены, когда покраска стои…
24 марта, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным…
16 марта, 09:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**. 28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я …
12 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 27.01.21 в 14:30 в СК Абсолют Страхование по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 4 для заключения полиса ОСАГО. Хочу поблагодарить всех сотрудников данного офиса! Последнее мое посещение в ЦО было на высоте. Всегда со…
11 марта, 23:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай ПВУ-001-008*** (полис ОСАГО № ХХХ-01**) произошел 28.11.2020г. в г. Воронеж– водитель ВАЗ не соблюдая безопасную дистанцию допустил столкновение с а/м Тойота Авенсис стоящей на пешеходном переходе  далее, произошло  столкновение по и…
16 февраля, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце января, проезжая по Зенинскому шоссе в Москве по скользкой дороге наехал на бетонные блоки, которые были под снегом. В результате наезда повредил переднюю часть машины - защиту картера, бампер, решетка радиатора, порог, днище .На месте вы…
14 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаемся не первый раз в Абсолют страхование. Всегда внимательно, оперативно и четко работают сотрудники. При возникновении вопросов не отказывают в решении. Цена качество соответствует!! Хочется приходить сюда и приводить свои знакомых!! Рекоменду…
12 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С этой компанией сотрудничаю на протяжении нескольких лет. С каждым годом они развивают сервис для клиентов. В очередной раз продлевал ОСАГО. Оформили полис очень оперативно без визита в офис, что очень удобно, учитывая проблему автомобильных пробок …
11 февраля, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые друзья. Сегодня воспользовался сервисом банки. ру для оплаты ОСАГО на автомобиль. В итоге, ввел все данные и со 2го раза смог оплатить полис в страховой компании Абсолют. Через 10 минут мне пришел полис. Я сразу заметил некорректные дан…
2 февраля, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. имел не осторожность застраховаться в данной компании о чем сейчас очень жалею. Попал в ДТП 24.12.2020 я пострадавший, вызвали аварийного комиссара все зарисовали записали, попал я в страховую только 11.01.2021,при заполнении документ…
1 февраля, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотел купить жене на авто полис ОСАГО у Абсолют Страхование.  1 звоночек: не мог оплатить картой полис на сайте, выдавал ошибку. По телефону мне довольно грубо ответили что я не страхователь и вообще не могу с ними разговаривать и вообще они не зн…
30 января, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 декабря 2020г. попадают ДТП, я невиноват, заполняю Европротокол. Звоню в «Абсолют Страхование» для регистрации обращения и спустя пару часов мне перезванивает эксперт и приглашает на осмотр в удобное для меня время. Работу самого эксперта могу оц…
21 января, 00:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс пара…
14 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток,  ситуация следующая. Попал в дтп, виновник все признал, иду значит в свою страховую меня направляют естественно на осмотр - поясняя вас осмотрят бесплатно для оценки и все повреждения опишут. день осмотра приезжаю выходит к…
28 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь держателем ОСАГО страховой компании  СК "Абсолют Страхование"  ХХХ-013101**. Страховой случай № ПВУ-001-00**/20/1. 19.11.2020 Г. произошло ДТП, виновник не я. В этот же день сообщила в страховую, назначили день оценки. 28.…
12 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь держателем полиса ОСАГО страховой компании СК «Абсолют Страхование» ХХХ 013304**. 17.11.2020 попал в ДТП, в тот же день позвонил в страховую и сообщил о ДТП. По телефону оператор пояснила мне, что приезжать для подачи заявлен…
10 декабря, 15:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я просто в шоке от работы данной страховой компании. ДТП произошло 09.10.20. Мой припаркованный автомобиль ударили на охраняемой стоянке. Благо после просмотра камер удалось вычислить и дозвониться до виновника ДТП. Был составлен европротокол и у…
7 декабря, 10:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в стра…
2 декабря, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.  03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформле…
2 декабря, 10:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть