Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 сентября, 17:24

Отказ выдать договор страхования на руки...

Добрый день! 09 сентября 2017 года мною был оформлен договор на покупку автомобиля в кредит в банке Сетелем в автосалоне Аларм-Моторс на пр. Маршала Жукова, 51, Санкт-Петербург, 198330. При этом были заключены 2 договора - Страхование жизни было оформлено в компании Ренессанс Жизнь, GAP страхование в Сбербанке. Точные названия не помню. Общая стоимость страховок составила в сумме 80 тысяч. Автомобиль в наличии, но салону нужно якобы 5-7 дней на выкуп ПТС и установку доп. оборудования. И сейчас мне категорически отказываются отдавать договора страхования, говорят, что только в день приемки авто отдадут весь пакет документов. Ругался, спорил тогда, вчера 13.09.2017 еще опять ездил, но нет. Категорически отказываются отдавать раньше. Написать заявления на отказ от страховок без потери в деньгах я могу в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора страхования. А договор-то был подписан 9-го числа. Поэтому сотрудники банка Сетелем, представители страховых компаний, и менеджер автосалона по продажам умышленно не отдают мне эти договора на руки. Номера договоров страхования мне также неизвестны. И мне отказываются их сообщать, а также предоставить хотя бы копии договоров. Аналогичная жалоба написана на вторую страховую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.09.2017 15:43
    Уважаемый Agent_mkp! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентского сервиса Страховой компании. К сожалению, предоставленных Вами данных, недостаточно для Вашей идентификации. Для того, чтобы я могла предоставить ответный комментарий, сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию: ФИО, дата рождения, номер полиса страхования, контактный номер телефона. Не могли бы Вы направить мне эти данные на адрес электронной почты ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру». С уважением к Вам, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2017 16:42
    Отказали отдавать договоры именно представители страховых компаний, которые присутствуют в автосалоне?
  • Автор отзыва
    18.09.2017 12:35
    Да, представители. Одна из них оформляла ОСАГО, КАСКО и страхование GAP. Вторая - представитель банка Сетелем, и она же оформляла страхование жизни.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о положительном опыте взаимодействия с данной СК. В Сберстраховании у меня оформлен полис # 010SB********67089. Как это обычно и бывает, всё самое плохое происходит в тот момент, когда ты этого не ждёшь. Вот и у меня получилось так,…
6 июня, 20:37
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 31.05.25 оформлял кредит в сбербанке и мне была навязана страховка "Мультиполис Авто". Уже 4-е сутки этот полис не появляется в личном кабинете . Техническая поддержка не хочет решать этот вопрос. Получил от них ответ - все…
4 июня, 11:28
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025г.через приложение оформила полис от клеща онлайн за пять минут по телефону. Всё очень быстро, доступно, понятно. Полис пришёл на электронную почту. Прислали также памятку. Сразу оплата в Сбербанк онлайн. Планирую ещё купить полисы для св…
1 июня, 14:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился на сайт компании сбер страхование, для оформления полиса от укуса клеща,ленко разобрался, все удобно и предельно ясно, оформил и оплатил за 5мин, проис выслали на электронную почту, так же оформил полисы на всех членов своей семьи, со сбер …
1 июня, 06:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом 2024 года меня укусил клещ. Незамедлительно (это было поздним вечером) связался с оператором "СберСтрахования", которая предложила на выбор несколько рядом находящихся клиник. Приехав в клинику меня ожидали врачи, договор был подготовле…
1 июня, 01:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 01. 07. 2024 года сын сильно поранил ногу. Пришлось ехать к хирургу в областную поликлинику г. Пугачева и зашивать рану. 3 недели мы были на больничном. Обратилась в страховую компанию. Больничный был оплачен. Обращалась через приложение. Все досту…
31 мая, 06:55
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
После страхового случая СК выплатила средства за травму ребенка (подвывих логтя) в течение 3-х или 4-х дней. Очень быстро. Рекомендую. Программа называется Защита на любой случай, страхование от травм. Подача документов была через приложение. в банк …
30 мая, 14:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в компанию в связи с наступлением страхового случая. Ребёнок получил травму 26.05.25г. Обратились в медицинское учреждение для оказания медицинской помощи. Оформили заявку по страховому случаю. В течение 24 часов сотрудники компании запро…
29 мая, 19:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через приложение оформил полис страхования. Легко, просто, доступно. Минимум сведений о застрахованных. Полис пришёл на эл почту через минуты. Правда начинает действовать полис через 7 дней. Но ничего, подождем) есть пока действующий полис на эт…
27 мая, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день В 2025 году установил приложение "СберСтрахование". Оформил 2 продукта, полис ОСАГО ХХХ0***3 и страховку на экран смартфона (телефон дорогой, люблю активный отдых, решил подстраховаться, страховка стоит на много дешевле ремо…
23 мая, 09:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Купила полис защита от клещей на свою семью, цена приемлемая, со скидкой. Полис на год. Также зафиксировали цену на ближайшие 5 лет в случае продления. Долго выбирала между другой страховой и Сберстрахованием. Выбрала сбер и не пожал…
22 мая, 06:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет делаю все виды страхования по ипотеке в Сбер Страхование. Мой полис 0***7 от 13.01.2025г. Удобно и быстро оформить или продлить полис. Есть мобильное приложение. Всегда напоминают что полис заканчивается. Так же страховала вс…
21 мая, 15:46
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2024 г в мобильном приложении Сбербанк появился баннер с предложением оформить Защиту от недобровольной потери работы. Я прошла по ссылке на сайт страховой компании СберСтрахование, ознакомилась с правилами страхования , изучила риски ( од…
17 мая, 16:40
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за высокий уровень сервиса и надёжность. Оформление полиса прошло быстро и удобно — всё можно сделать онлайн, без лишней бюрократии. Приятно удивил понятный и прозрачный договор, без скрытых условий. Ко…
16 мая, 11:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис "Защит отклеща" 0***0 , очень доволен процессом, условия очень хорошие. На всю операцию ушло 10 минут, от момента ознакомления до получения полиса. Интерфейс сайта интуитивно понятный, с подробными инструкциями. Отсутствие бу…
16 мая, 09:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование от укуса клеща ,в июне 2024 г обратился через приложение в телефоне пока ехал на работу течение пяти минут страховка уже была у меня на почте. Обслуживание меня полностью устроило, всё ясно и понятно ,цена адекватная. Думаю что и даль…
16 мая, 08:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***1 "Защита на любой случай" хочу поделиться отзывом. Приобрёл полис по совету коллеги когда устраивался довольно таки в небезопасную,высотную работу ,кто знает ведь никто не может предвидеть завтрашний день.Подключил автоплатёж ка…
15 мая, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился застраховать себя и семью от клещей . Сбер страхование самое нормальное страхование , быстро не дорого и всё просто . советую всем. Все классно советую всем.
14 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховой полис,, спортивная защита,, действие полиса 24 часа. Страховая сумма устанавливается общей( единой) по всем страховым рискам. Так написано самом страховом полисе и в таблице указана ,, Телесные повреждения(травма) в соответсвии п.…
14 мая, 18:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Решил продлить полис страхования,всё прошло быстро и очень качественно.Полис был в 2024г.и ярешил продлить его ибо нехнаеш где и что может произойти,а этот полис просто класс.Сотрудники ещё раз мне всё рассказали,освежить память мою.Обращался в офис …
13 мая, 22:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.25 в городе Новосибирск Ребенка укусил клещ, дозвонился до страховой, подробно рассказали что делать, направили в больницу гарантийное письмо, мы приехали сдали клеща на обследование и все. Клещ оказался не больной, все обошлось. В следующий…
13 мая, 11:42
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали весной 2024 года от укуса клеща всю семью. Мужа укусил клещ весной, проверили бесплатно и клещ оказался здоровым! Ура!!! А летом сына укусил клещ, поехали к врачу, сняли клеща и проверили также бесплатно. Сыну повезло меньше, клещ оказа…
12 мая, 08:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я тренер и часто отправляю на состязания детей, где требуют полис спортивной защиты. Беру сама и на большинство детей, очень удобно - можно оформить сразу на несколько человек и оплатить буквально за 5 минут. И цена низкая. Полис принимают везде. …
6 мая, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Установил приложение СберСтрахование, оформил себе КАСКО и полис от укуса клеща на всю семью. Были вопросы по продукту, обращался 05.04.2025 года, через службу поддержки в приложении, в течении 5 минут все решили. Также в приложении есть возможно…
6 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть