Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Павел, Москва
29 марта, 07:25

Обман с отказом от страховки

23 марта решил написать отказ от навязанной страховки. На сайте написано, что для посещения офиса запись ОБАЗЯТЕЛЬНА. Запись была только на 28 марта. А время периода охлаждения идет. Когда приехал в их офис на Дербеневской набережной, меня никто ни разу про запись даже не спросил. Так для чего же запись?  Написал заявление об отказе. Не поверите - пока не подпишешь, что не имеешь претензий к этой "замечательной" компании, заявление не принимают! А у меня есть к ним претензии. Еще какие! Затем работница Ренессанс страхования начала мне врать о том, что якобы деньги не поступили им на счет, а я смогу получить их... В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА! Вот это поворот! А обязаны по закону они мне деньги вернуть в течение 10 дней.  Вывод - никогда не обращайтесь в эту лживую гнусную конторку.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    29.03.2022 09:58
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    31.03.2022 12:06
    Здравствуйте. 28.03.2022 мы приняли у вас документы на расторжение полиса. В системе полис не имеет статуса оплачен. Чек об оплате вы также не предоставили. Провести расторжение по такому полису возможно только после перевода полиса в стадию "действует", что происходит после поступления оплаты или при наличии подтверждения оплаты в виде кассового чека. Денежные средства за расторжения будут направлены сразу же как поступит оплата или подтверждение оплаты от партнера, у которого вы оформляли полис. Запись на прием в офис осуществляется для удобства клиентов, чтобы сократить время обслуживания и избежать очередей. Отсутствие записи не означает, что клиент не получит обслуживания. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2022 20:20
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста фото чека об оплате полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Когда будет предоставлен ответ по отзыву [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/[/url] ? Ответа нет с 22.08.17. Сколько ещё вы будите решать этот вопрос? Жду…
10 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, документы были предоставлены, сотрудник Вашей компании Высылает письмо с просьбой заново предоставить документы??? Документы из списка, который ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ (письмо выслала В-НА О.В. - Руководитель отдела убытков по личным…
7 сентября, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Ренессансе. При прочтении договора дома с очками (плохое зрение) обнаружила, что сумма кредита больше на 12 200руб. При повторном обращении в банк сотрудница сказала, что я сама согласилась на страховку, тк стоит подпись в…
26 августа, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После заключения договора страхования на 5-й рабочий день было направлено заявление на возврат средств и расторжение договора страхования. Заказное письмо номер 40002611044594. Получено адресатом. 18 июля 2017, 20:07. До сих пор ответ от компании не …
24 августа, 00:29
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформлял страхование от несчастного случая через посредника, мне выставили счёт. Хотел узнать, как оплатить счёт и проверить не разводят ли меня?!Позвонил в службу поддержки по номеру  8(495)740-04-04. После 20-минутного ожидания я узна…
18 июля, 14:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Правильно говорят, компания начинается с ответа на телефонный звонок. Подошло время продлить полис на ипотеку. Начинаю звонить, день звоню, два, три, по 10 раз в день по несколько минут слушаю музыку. Несколько раз заполнял форму перезвонить. Тишина.…
18 февраля, 19:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть