Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Магадан (Магаданская область)
30 марта, 11:07

Отказ в продаже ОСАГО

Ваш покорный слуга ходил в Магаданский филиал  АО «СОГАЗ» три дня, пытаясь купить ОСАГО. И получал отказы по разным основаниям. Сегодня суд взыскал компенсацию морального вреда. Этот опыт может пригодиться потребителям и начинающим юристам, потому как страховщики строят козни простым людям. А что делать непонятно. 4 октября 2021 я посетил СК в 16 часов, но прием уже закончился. Хотя у входа висел график работы: с 9-00 до 18-00 Мне пришлось сфотографировать работницу, чтобы доказать, что был у них в рабочее время. В суде директор филиала пояснил, что времени с 16 до 18 часов недостаточно для продажи полиса. Утром 5 октября та же страховщица отказала в оформлении ОСАГО до предъявления договора купли-продажи. Я объяснял, что авто прошло регистрацию прежним владельцем и ДКП не нужен. Но нет. 6 октября мне выдали бланк заявления о заключении договора, но им  понадобилось осмотреть машину, а на тот день записи не было. И вот мне предложили вернуться 28 октября. Не помогли ни договор купли-продажи, ни претензия. Эта отсрочка не согласуется с защитой потерпевших в ДТП, ради которой придумали ОСАГО. Выданный мне бланк заявления на ОСАГО не соответствовал [i]форме[/i], утверждённой ЦБ. В нём не было строк для СТОА. Закон позволяет указать в заявлении о заключении договора станцию, на которой будет ремонт. Я подал иск о компенсации морального вреда. Горсуд не разобрался в сути и отказал ([url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=22365837&case_uid=972bddeb-4805-4150-8280-48fa1075adcc&delo_id=1540005]дело[/url] № 2-240/2022). Облсуд сегодня отменил это решение. Со страховщика взыскали одну тысячу рублей. Трое судей совещались минут десять. Считали наверно нарушения. Текст появится позднее, в [url=https://oblsud--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=8817090&case_uid=7d5eaaac-40e9-46ff-b3a1-a68ed35a6e27&delo_id=5&new=5]карточке[/url] дела. Как использовать 1) Если Ваши права нарушил страховщик ОСАГО, подайте иск о компенсации морального вреда. Это можно сделать в течение трёх лет. Главное доказательства; 2) Хотите наказать СК, —отправьте решение суда в ЦБ с просьбой оштрафовать по КоАП. Статьи они знают. г. Магадан 30 марта 2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.03.2022 12:32
    Уважаемый user-48296820166! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2022 19:20
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию решения суда (так как ссылки указанные вами нерабочие) с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. 20.04.2022 запрошенный документ поступил.
  • Алексей
    Автор отзыва
    18.04.2022 12:24
    Попытался купить ОСАГО на сайте компании, но не получилось. Решил взыскать моральный вред.
  • 18.04.2022 13:02
    Вы представляете, опять ничего не получилось. Пробовал через сайт
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2022 00:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6820166]user-48296820166 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:15
    ⠀ Moderator поспешил: это разные истории.⠀ Тут отзыв про офис СК. Дело прошло апелляцию и будет рассматриваться дальше.⠀ А в удалённом было про электронный полис. Первое заседание 18 мая.⠀ Ниже — образец иска по новому делу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:20
    Несмотря на лаконичность шаблона, он работает. Дело уже в суде, а чем закончится, можно следить на [url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=24253186&case_uid=d6ffd99f-b403-4722-9448-9e3691ac1127&result=0&delo_id=1540005&new=]сайте суда[/url] ⠀ ⠀ Магаданский городской суд Магаданской области⠀ Истец: Д-ч Алексей Б.⠀ 685030, г. Магадан, ул.   ⠀ г.р., г. (дата и место рождения)⠀ ИНН ⠀ e-mail:  , тел.  ⠀ Ответчик: АО «СОГАЗ»⠀ ИНН: 77360**485; ОГРН: 1027739820921; ⠀ 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10⠀ Исковое заявление о компенсации потребителю морального вреда⠀ Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Положение Банка России N 431-П) дают клиенту право заключить договор в виде электронного документа.⠀ Страховщик не обеспечил бесперебойную работу сайта 18.04.2022 в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин, лишив потребителя возможности реализовать указанное право.⠀ Прошу взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей по статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».⠀ От пошлины освобождён. Досудебный порядок: пункт 8 части 1 статьи 19 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».⠀ За подобные нарушения ответчик уже привлекался к ответственности по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ (А40-104392/2021, А40-116394/2021, А40-127536/2021, А40-254251/2021, А40-26181/22-94-200).⠀ Приложение (в первый адрес):[*]⠀ Уведомление о направлении заявления с приложениями ответчику - 1 л;[/*][*]⠀ Скриншоты ошибки в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин. - 2 л.[/*]⠀ Д-ч А. Б.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания . НАРОД НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКИ , НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ на НИЗКУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ заключайте там договора . Заключила впервые договор , и уже сто раз пожалела . Внести изменений в договор не могу , сто раз звонила в компанию , они там …
9 октября, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 сентября 2025 года обратился в компанию СОГАЗ об оформлении ОСАГО позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр. В ходе разоговора и предварительного расчета меня полностью устроила цена, которая оказалась ниже чем в других страховых …
8 октября, 23:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по страховому случаю ОСАГО. Сперва отправил все данные через онлайн форму с телефона. Уже на этом этапе ничего не понятно. Не приходит никаких уведомлений о том, что заявление принято, непонятно даже, отправилось ли заявление, но…
7 октября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис 07.10.2025 г. Новосибирск, ул. Фрунзе 230 /1. При оформлении электронного ОСАГО неправильно указали собственника авто. За внесение изменений, меня попросили доплатить более 3000 руб. Водитель тот же. На мой вопрос, за что платить, от…
7 октября, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При внесении изменений в страховой полис ОСАГо в связи с заменой СТС возникает постоянная ошибка. При попытке дозвониться оператору на горячую линию - 4-5 минут слушаешь музыку, а затем сотрудник предлагает внести изменения в личном кабинете ( игнори…
6 октября, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 29 июля 2025 г., постановление из ГИБДД получено 15.08.2025 г., подача документов в СК 18.08.2025 г. Сегодня, когда пишу данный отзыв 06.10.2025 г., никаких действий кроме принятия документов не было. 3 раза назначался эксперт по оце…
6 октября, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г. 02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации. Пункт 52 Постановлен…
6 октября, 12:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль осаго онлайн ХХХ******62 . Меня вписали как дополнительный водитель. К-ов рифат фаритович. При расчете мой кбм 0.46 был. После оплаты полис пришел с кбм 1.17.В этом году была замена водительских прав 99******99 это номер новых…
6 октября, 00:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вот прошу уже неделю внести изменения в действующий полис осаго, чтобы изменить отчество водителя на одну букву, до сих пор нет решения составленно 50 обращений в поддержку компании, личный кабинет не работает для таких внесений, постоянная ошибка, н…
4 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, был страховой случай, весь комплект документов подал 12.06.2025, после рассмотрения подписал соглашение с компанией о выплате по страховому случаю, срок оговореный в договоре прописан как 10 рабочих дней тоесть 02.10.2025г крайний день …
4 октября, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оказалась в неприятной ситуации, став пострадавшей в ДТП, 13 августа. Мой номер страхового случая ХХХ ********01. Поскольку в моем городе нет офиса вашей компании, я решила воспользоваться сайтом для урегулирования убытков. 18 августа я тщательно …
4 октября, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в СОГАЗ, через banki.ru и остался очень доволен. Все прошло максимально быстро и просто. Стоимость рассчитал на сайте, цена оказалась адекватной и соответствовала рынку. Удобно, что не пришлось посещать офис — электронный полис пр…
3 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ*****P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня! Изначально 31.07.2025 при оформлении об…
3 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Десять раз подумайте, прежде чем оформить ОСАГО в ней. Добавить еще одного водителя просто невозможно. На сайте при попытке отправить полис в РСО на проверку возникает сообщение об ошибке. Техническая поддержка прислала письмо о р…
2 октября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай все быстро оформили в ноябре 2023 году во Владимире 29 июля произошло ДТП, сообщил в страховую, прислали ссылку что бы оформить обращение. Перешел по ссылке на официальный сайт, все заполнил, прикрепил фотографии ущерба…
2 октября, 14:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 27.08.2025 произошло ДТП с моим участием, я пострадавшая сторона. 29.08.2025 сразу после получения документов от ГАИ я обратился на горячею линию страховой компании виновника ДТП "Согаз", так как на момент ДТП у меня закончилось действи…
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот впервые воспользовался услугами этой страховой компании. Хочу поделится впечатлениями.Всё обошлось без лишних сложностей, работники помогли с выбором нужного пакета услуг и чётко ответили на все мои вопросы.Обращение своевременноё, что очень пора…
1 октября, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Куда обратиться по поводу изменения данных паспорта и прав в договоре ОСАГО На сайте изменить данные не дает, выходит ошибка В офисе так же не смогли Изменения говорят не обязательны Расторгнуть договор не дают, нет оснований, а это разве не основан…
30 сентября, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная контора!! Предупреждаю всех людей не обращаться к ним! Оформил полис ОСАГО, решил добавить в него водителя. Сделать это можно либо через сайт, либо при личном визите в офис компании. Через сайт в личном кабинете выдает ошибку "подтверд…
30 сентября, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло очень быстро, полис пришел сразу же с этого же дня, что меня удивило. Офис компании присутствует в городе, так как я продала машину нужно было либо переоформить договор либо расторгнуть и оформить заново на другую машину, в банке се объясн…
29 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже завтра ровно месяц с момента подачи заявления о ДТП, но до сих пор даже не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "направления на осмотр", который был произведён специалистом, которого сама компания отправила…
28 сентября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис 26.09.2025 на сайте компании. Действует с 27.09.2025. При попытке внесения изменений в полис осаго выдает ошибку unknown_error 005b025e 2025-09-27 GMT+0000. Ничего сделать не удается. Пробовали с разных браузеров, чистили кеш и куки, к…
27 сентября, 07:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай,прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать(был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой,деньги получал через 4!!! ЧАСА после отправки …
27 сентября, 06:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть