Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Магадан (Магаданская область)
30 марта, 11:07

Отказ в продаже ОСАГО

Ваш покорный слуга ходил в Магаданский филиал  АО «СОГАЗ» три дня, пытаясь купить ОСАГО. И получал отказы по разным основаниям. Сегодня суд взыскал компенсацию морального вреда. Этот опыт может пригодиться потребителям и начинающим юристам, потому как страховщики строят козни простым людям. А что делать непонятно. 4 октября 2021 я посетил СК в 16 часов, но прием уже закончился. Хотя у входа висел график работы: с 9-00 до 18-00 Мне пришлось сфотографировать работницу, чтобы доказать, что был у них в рабочее время. В суде директор филиала пояснил, что времени с 16 до 18 часов недостаточно для продажи полиса. Утром 5 октября та же страховщица отказала в оформлении ОСАГО до предъявления договора купли-продажи. Я объяснял, что авто прошло регистрацию прежним владельцем и ДКП не нужен. Но нет. 6 октября мне выдали бланк заявления о заключении договора, но им  понадобилось осмотреть машину, а на тот день записи не было. И вот мне предложили вернуться 28 октября. Не помогли ни договор купли-продажи, ни претензия. Эта отсрочка не согласуется с защитой потерпевших в ДТП, ради которой придумали ОСАГО. Выданный мне бланк заявления на ОСАГО не соответствовал [i]форме[/i], утверждённой ЦБ. В нём не было строк для СТОА. Закон позволяет указать в заявлении о заключении договора станцию, на которой будет ремонт. Я подал иск о компенсации морального вреда. Горсуд не разобрался в сути и отказал ([url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=22365837&case_uid=972bddeb-4805-4150-8280-48fa1075adcc&delo_id=1540005]дело[/url] № 2-240/2022). Облсуд сегодня отменил это решение. Со страховщика взыскали одну тысячу рублей. Трое судей совещались минут десять. Считали наверно нарушения. Текст появится позднее, в [url=https://oblsud--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=8817090&case_uid=7d5eaaac-40e9-46ff-b3a1-a68ed35a6e27&delo_id=5&new=5]карточке[/url] дела. Как использовать 1) Если Ваши права нарушил страховщик ОСАГО, подайте иск о компенсации морального вреда. Это можно сделать в течение трёх лет. Главное доказательства; 2) Хотите наказать СК, —отправьте решение суда в ЦБ с просьбой оштрафовать по КоАП. Статьи они знают. г. Магадан 30 марта 2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.03.2022 12:32
    Уважаемый user-48296820166! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2022 19:20
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию решения суда (так как ссылки указанные вами нерабочие) с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. 20.04.2022 запрошенный документ поступил.
  • Алексей
    Автор отзыва
    18.04.2022 12:24
    Попытался купить ОСАГО на сайте компании, но не получилось. Решил взыскать моральный вред.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2022 00:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6820166]user-48296820166 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:15
    ⠀ Moderator поспешил: это разные истории.⠀ Тут отзыв про офис СК. Дело прошло апелляцию и будет рассматриваться дальше.⠀ А в удалённом было про электронный полис. Первое заседание 18 мая.⠀ Ниже — образец иска по новому делу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:20
    Несмотря на лаконичность шаблона, он работает. Дело уже в суде, а чем закончится, можно следить на [url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=24253186&case_uid=d6ffd99f-b403-4722-9448-9e3691ac1127&result=0&delo_id=1540005&new=]сайте суда[/url] ⠀ ⠀ Магаданский городской суд Магаданской области⠀ Истец: Д-ч Алексей Б.⠀ 685030, г. Магадан, ул.   ⠀ г.р., г. (дата и место рождения)⠀ ИНН ⠀ e-mail:  , тел.  ⠀ Ответчик: АО «СОГАЗ»⠀ ИНН: 77360**485; ОГРН: 1027739820921; ⠀ 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10⠀ Исковое заявление о компенсации потребителю морального вреда⠀ Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Положение Банка России N 431-П) дают клиенту право заключить договор в виде электронного документа.⠀ Страховщик не обеспечил бесперебойную работу сайта 18.04.2022 в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин, лишив потребителя возможности реализовать указанное право.⠀ Прошу взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей по статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».⠀ От пошлины освобождён. Досудебный порядок: пункт 8 части 1 статьи 19 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».⠀ За подобные нарушения ответчик уже привлекался к ответственности по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ (А40-104392/2021, А40-116394/2021, А40-127536/2021, А40-254251/2021, А40-26181/22-94-200).⠀ Приложение (в первый адрес):[*]⠀ Уведомление о направлении заявления с приложениями ответчику - 1 л;[/*][*]⠀ Скриншоты ошибки в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин. - 2 л.[/*]⠀ Д-ч А. Б.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасный сайт. Невозможно внести изменения в полис. При заполнении полиса из двух предложенных вариантов регистрации выбрали верный, в итоге в полисе отобразится старый адрес, так же при заполнении полиса не выходят некоторые поля, которые потом отобр…
6 мая, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После покупки нового авто были оформлены полисы каско и осаго, которые мною продлевались. Ремонты авто после дтп производились по направлению на рекомендованном страховой СТОА. В связи с внешней ситуацией мною были закрыты глаза на неоригинальные…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. произошел страховой случай ХХХ 041*****24P№0001. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, …
5 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 апреля приобрел тут полис осаго. В общем и в целом что касаемо страховки очень доволен во первых во всех остальных страховых цены были заоблачно завышены в данной страховой вышло дешевле тысячи на 3-4 чем остальные. Во вторых, даже не пришл…
29 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке полиса повелся на цену, на ноябрь 2024 года была самая низкая по сравнению с другими (также в полис вписана жена, которая только получила права). Полис ХХХ 0***0. На этом плюс закончились. 06.04.2025 в мой автомобиль пр…
28 апреля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - самая ужастная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 07 февраля. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ по средством приложения в тот же день, приложение абсолютно бесполезное, ни чего прогружалось, после неудачных поп…
27 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2025г. на сайте страховой компании обратился с заявлением о прекращении действия страхового полиса ОСАГО и выплаты денежной компенсации за оставшееся пять месяцев срока до 18.09.2025г. в связи с продажей авто. Заполнил заявление с указанием…
26 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля 2024 года я обратился в компанию СОГАЗ, чтобы оформить полис ОСАГО на свой автомобиль в городе Нефтеюганске. Ранее страховал свои машины в других страховых компаниях, но решил попробовать обратиться в СОГАЗ по рекомендации коллег. Меня…
24 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - совершенно бесполезная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 21 декабря. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ в тот же день. Страховая тянула с восстановлением автомобиля просто как могла. Машину приняли в ремонт 17 …
22 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мой брат решил вписать меня в полис ОСАГО как водителя. У меня стаж небольшой, поэтому решили не рисковать и не оформлять это через сайт, а поехали в ближайший офис. Обратились в отделение СОГАЗа 15 февраля. С собой взяли мой …
19 апреля, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я приятно удивлён профессиональным подходом, оперативностью и качественным решением вопроса, связанного с внесением изменений в полис ОСАГО (добавление супруги в список водителей машины), оформленный в компании "СОГАЗ". 14 января 2025 г. …
17 апреля, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилась. Приложение удобное в использовании в плане страхования. Буквально по времени формирование и поиск подходящей страховой компании заняло примерно 5 минут. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслужива…
17 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 февраля 2025 года оформлял полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Решил сделать это дистанционно через сайт. На одном из этап возник вопрос по заполнению данных о водительском стаже. Позвонил на горячую линию, через пару минут подключился сотрудник. Об…
16 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через лич…
16 апреля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли? Полис ХХХ051****2…
14 апреля, 15:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было. Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависл…
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. …
6 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. …
5 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.01.25 дтп, обращение было в офис оренбург ( очередей нет, равнодушие дали пачку бумаг вон там образцы заполняйте, рисуйте схемы и тд) 18.01.25 прошло три месяца какой итог)) никакой)) ни ремонта ни выплат.. про какие там 15 или 10 дней говорят…
4 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2.04.25г. Примерно в 18.15 мной К-м Юрием М. была сделана заявка и оплачена на полис ОСАГО, но в указанном адресе эл. Почты была указана ошибка поэтому полис я не получил. Прошу выслать полис на действительную почту. K****8@gmail.com Заранее …
2 апреля, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За рулем с 2008г, пользовалась разными страховыми компаниями и по полюсу ОСАГО и по КАСКО. В 2019г по приобретению новой машины решила поменять страховую и по рекомендации обратилась в офис СОГАЗ в г. Пенза по ул. Карпинского 25а. Была приятно удивле…
2 апреля, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО был оформлен 26.03.2024 Действует с 29.03. 2024 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку Подтвердите действие на dire…
29 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с страхованием по ОСАГО сугубо положительный. За рулем стаж 2 года, и все это время пользуюсь ОСАГО. Первый раз оформила осаго 06.09.23. В сентябре 2024 решила продлить там же, еще на год. Не смогла доехать до офиса, позво…
29 марта, 02:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз оформляла ОСАГО в СОГАЗе 20 марта 2024. Не могла доехать до офиса, поэтому решила сделать всё онлайн. Позвонила на горячую линию, спросила, можно ли так оформить. Сказали, что да, и подсказали, что загрузить на сайт, паспорт, СТС, права и …
26 марта, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 оформляли полис ОСАГО на автомобиль в офисе "Согаз". В отделении комфортные условия: уютно, поддерживается комфортная температура. Ждать пришлось недолго - к специалисту попали в течение 10 минут. Процесс оформления документов заня…
26 марта, 13:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть