Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
4 апреля, 18:03

Полный бардак и беспредел!

В 2017 году при оформлении потребительского кредита был оформлен договор страхования № 2144****49 на 5 лет. Условием была оплата страховой премии ежегодно по 25 000 рублей. Платеж мной был произведен только один раз, т.е. в 2017 году. Больше платежи не производились. В марте 2022 года получаю информацию от судебных приставов о задолженности по налогам и сборам! Обратившись в налоговую узнаю, что СК «Ренессанкс-Жизнь» отчиталась в налоговой [u]только в 2022 году[/u] о получении мной дохода 25 000 рублей от СК за 2017год. Позвонив на горячую линию СК мне не очень хорошим тоном отвечают, что Вы (СК) ни в чем не виноваты и просят взять в налоговой справку о доходах за 2017 год (СПРАВКИ В НАЛОГОВОЙ ВЫДАЮТ ТОЛЬКО ЗА 3 (три) ПРОШЕДШИХ ГОДА). Это просто бардак в Вашей Страховой Компании! Почему Вы заставляете дать Вам то, что не взять!!! Требую (даже не прошу) направить в налоговую достоверную информацию о том, что я никакой доход от вас не получала, а наоборот я заплатила Вам. У меня из-за Вашей халатности арестовано все мое имущество!!! [u]По [/u][u]Вашей вине сорвалась сделка купли-продажи недвижимости!!!![/u][u] Кто мне за это ЗАПЛАТИТ!!!![/u] Если мой вопрос не будет решен в ближайшее время, то буду обращаться в Прокуратуру, ФАС и т.д.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.04.2022 11:52
    "ВЫ МОГЛИ БЫ" в данном ответе от Вас не корректно!!! Давайте общаться на юридическом языке!!! Мне в налоговой сообщили, что это ВАША ошибка! Вы подали недостоверные сведенья.  На данный момент судебные приставы списали с 5 карт сумму налога, арестованно имущество. И ВСЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!!!!! В налоговой справку за 2017 год не дают! и сказали, что им нужна информация от ВАС, что Вы не выплачивали мне 25 000 рублей!!!!!, а с вычетом они разберуться сами (получала я или нет) Если не можете дать достовернную информацию, то выплатите мне 25 000 рублей или подтвердите, что я получила 25 000 рублей!!! Давайте решим данный вопрос мирным путем!!!
  • Автор отзыва
    13.04.2022 11:59
    И еще вопрос Если вам необходима была эта справка, то почему Вы не звонили и не отправляли SMS в 2018 году, 2019 году, 2020 году, когда эту справку еще можно было взять!!!! Договор был расторгнут еще в 2018 году!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2022 16:31
    Спасибо за отзыв! С учетом комментариев автора оценка засчитана. 18.04.2022 с учетом комментария представителя СК от 13.04.2022 в 17:37 оценку снимаем.
  • Ренессанс Жизнь
    13.04.2022 16:50
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв уточняем. в текущем году вы могли оформить вычет с сумм взносов, если ваш договор оставался действующим. Вычет можно было бы оформить за прошедшие 3 года. В вашей ситуации речь идет о подтверждении неполучения вами налогового вычета, поэтому вы можете получить такую справку за 2017 год. Для получения справки о неполучении вычета, потребуется обратиться в налоговую с договором и справкой об оплате. После того, как мы получим справку в оригинале или с ключом-подписью от вас, мы сможем направить аннулирующие налог данные в ИФНС и снять задолженность. Необходимость уточнения факта получения/неполучения вычета регулируется НК РФ. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    13.04.2022 17:37
    Уважаемый Denisss4678, по договору Анастасии был оплачен 1 страховой взнос, и договор прекратился по неоплате 2го года срока страхования -14.03.2018. Пока договор страхования был действующим страхователь мог оформить и получить социальный налоговый вычет. Если такой вычет не был получен ( речь идет только о вычете, который указан в справке в полном соответствии с правилами оформления 2НДФЛ-форм), то требуется подтвердить данный факт в налоговой самостоятельно или через нас, о чем страхователь был проинформирован письмом по адресу ул Архангельская,д.9а еще 09.02.2019,  а также по телефону 19.04.2018, а также 02.04.2022, 04.04.2022. Поэтому согласиться с вами в том, что страхователь не был проинформирован о наличии неудержанного НДФЛ и необходимости урегулировать ситуацию, не можем. Просьба связаться со страхователем и уточнить информацию. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами дополнительно. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    20.04.2022 11:33
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Denisss4678, по договору Анастасии был оплачен 1 страховой взнос, и договор прекратился по неоплате 2го года срока страхования -14.03.2018. Пока договор страхования был действующим страхователь мог оформить и получить социальный налоговый вычет. Если такой вычет не был получен ( речь идет только о вычете, который указан в справке в полном соответствии с правилами оформления 2НДФЛ-форм), то требуется подтвердить данный факт в налоговой самостоятельно или через нас, о чем страхователь был проинформирован письмом по адресу ул Архангельская,д.9а еще 09.02.2019,  а также по телефону 19.04.2018, а также 02.04.2022, 04.04.2022. Поэтому согласиться с вами в том, что страхователь не был проинформирован о наличии неудержанного НДФЛ и необходимости урегулировать ситуацию, не можем. Просьба связаться со страхователем и уточнить информацию. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами дополнительно. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Если вы отправляете в налоговую 2НДФЛ, указав, что что я получила 25 000 рублей, то у Вас есть достоверная информация об этом.  МОГЛА БЫ в Вашем случае является недостоверными сведениями. В прокуратуре и в суде слова "могла бы" надо подтвердить. В Вашем случае - это ЛОЖЬ. Еще раз сходив в налоговую (это уже третий раз и трата моего времени) у меня не взяли заявление на получение справки за 2017 года!!!!!!!!!! Объяснив это тем, что во-первых справки выдают только за предыдущие 3 года и во-вторых я не отношусь к налоговой Санкт-Петербурга!!!! Данный вопрос будем решать с Вами в других инстанциях с возмещением с вас расходов!!! Проинформирование от Вас 02.04.2022, 04.04.2022 года - НЕ СТЫДНО? Это уже после исполнительных листов и списания денег с 5 карт!!!!!! 19.04.2018 года Вы не просили справку, а просили оплатиить еще 25 000 рублей. И опять ВЫ ВРЕТЕ!!!! Все разговоры у меня на телефоне записываются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла продукт Смарт-плюс на 3 месяца под высокий 19%, тогда как вклад в банке можно было оформить максимум под 16%. Из плюсов отмечу удобное онлайн оформление продукта. По истечении трех месяцев нужно было вывести средства на счет, для чего было …
23 апреля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в компанию Ренессанс Жизнь в2023, по программе страховани жизни Смарт, что бы получить быстрый доход. Данный инвестиционный продукт был для меня новым. Раньше я пользовалась банковскими предложениями, но, когда ставка стала совсем …
23 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял продукт смарт плюс на 3 месяца под высокую ставку 19% ( промо продукт для новых клиентов) , когда срок подходил к концу буквально за пару недель мне позвонила представительница компании " П-ва Дарья" и пригласила в офис на личную встречу для…
23 апреля, 00:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Безобразие. Заключила договор по программе страхования Инвестор. Три года пользовались моими деньгами и ничего мне не выплатили. Два раза звонила ничего не обещают. Полный "развод" людей. Остаётся только в суд подавать. Почему не предупредили сразу, …
22 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В офисе работают грамотные и доброжелательные менеджеры.  Менеджер Ольга помогла мне составить четкое представление о страховой компании, ее стабильности и надежности на рынке услуг страхования и разобраться во всех тонкостях оформления договоров стр…
21 апреля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оставил заявку на Банк Ру Перезвонил менеджер договорили когда и во сколько Мне удобно Выслали информацию  место офиса , какие документы и т д  менеджер встретил проинформировал о продуктах РСЖ .выбрали оптимальный Смарт Плюс на з месяца , оплатил…
19 апреля, 20:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
выбрал страховую кампанию "Ренессанс Жизнь" по хорошим отзывам клиентов и рекомендации знакомого, пакет услуг "гарантированный доход" и "Смарт." Приезжал к ним в офис в Самаре ул. Красноармейская 72, заключил договора, помогала мне работник офиса …
19 апреля, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023 году совершила роковую ошибку стоимостью 600 тысяч рублей, оформив полис Накопительного Страхования Жизни на 5 лет в Газпромбанке выбрав страховой компанией Ренессанс Жизнь. Персональный менеджер в банке обманул меня, сказав что вычет за НСЖ п…
16 апреля, 14:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень доволен сотрудничеством с ренесансом. Оформил полис Гармония жизни, и жизнь со здоровьем застрахованы и деньги копятся и индексируются, что очень приятно. Так сказать, совмещаю приятное с полезным) Единственный недочет, что сумма страхования за…
15 апреля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо. Пообещал,…
11 апреля, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования  по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже. Очень удоб…
10 апреля, 18:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора …
10 апреля, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели. Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-…
9 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали…
9 апреля, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные. Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелатель…
9 апреля, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств,  при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
4 апреля, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
4 апреля, 14:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился.  По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму [b]300 000 руб…
3 апреля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс жизнь давно. Договор «Династия» был заключен на 5 лет. В конце срока менеджер Алисия Ш. позвонила, напомнила и пригласила в офис. Выплату быстро оформили. В данный момент заключила еще один договор «…
28 марта, 11:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закончился договор Смарт Плюс. По практике выплата по завершенному смарту производилась за 2-3 дня после подачи заявления. По состоянию на сегодня, после подачи заявления 22.03.2024 года истекает шестой день, однако выплата не произведена. Полагаю, ч…
27 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Смарт Плюс на первый взгляд очень интересный продукт, но есть ряд скрытых неудобств. По окончанию срока договора деньги автоматически не возвращаются, только по заявлению - крайне не удобно. Но ещё хуже, что заранее заявление оформить нельзя, надо жд…
26 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть