Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Королев (Москва и область)
13 апреля, 16:08

Сбербанк

Обращалась в сбербанк 26.03.2022 ,случился страховой случай умерла мама у неё было 2 страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни была ипотека которую она взяла 2019 году ,умерла на работе сердечная недостаточность ,хотя никогда на сердце не жаловалась ,в морге сказали оторвался тромб,справки заявление всё документы предоставила до сих пор никого ответа нет ,я её дочь у меня ребёнок инвалид, остался брат 12 лет ,я второй месяц из своей пенсии плачу ипотеку, для чего тогда приобретаем страховки ,если они потом не отвечают по телефону нормально.Я буду вынуждена обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 16:27
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 17:00
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:05
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Уважаемый Клиент! По заявленному событию принято решение об отказе в выплате. Информационное письмо направлено на почтовый адрес, указанный в заявлении по событию. +7495-500-55-50, 900 (с мобильного телефона). ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Это как понимать смс пришла письмо не пришло ,на каком основании отказались платить?
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:13
    Вы издеваетесь она продлила страховку 3 декабря, 9 февраля она умерла.
  • Автор отзыва
    14.04.2022 13:24
    Подавала документы в страховую компанию ,сегодня пришёл отказ я просто в шоке это ничего не сказать буду подавать в суд. В отказе говорится что договор истёк, а у мамы авто платежам сняли деньги 3 декабря 2021 года приобрела мама две страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни. Полиса действительно с 01.01.2022 по 31.12.2022 .Мама умерла 09.02.2022 ,я заявила о страховую компанию 26.03.2022 .Я буду до конца с вами разбираться в суде. Опишу ситуация моя мама взяла ипотеку 2019 году ей в придачу дают две страховки одна страхование жизни, вторая страхование недвижимости. Каждый год продливали. Тут ей 2021 году в ноябре звонят сбербанк и говорит не забудьте продлить две страховки и ей предложили автоплатеж она согласилась 3 декабря автоплатижем у неё снимают с карты деньги. И приходит в личный кабинет 2 страховки что с 01.01.2022 до 31.12.2022 действительны.И 9. 02.2022 наступил страховой случай умерла моя мама, умерла на работе сердечная недостаточность, хотя на сердце не жаловалась никогда, тромб оторвался, в морге дают справку,получаю свидетельство о смерти .И заявила в страховую компанию. Сегодня 14.03.2022 приходит отказ СМЕРТЬ ЗАСТРАХОВАНОГО КЛИЕНТА НАСТУПИЛА ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА?????я не понимаю как так если страхование жизни с 01.01.2022 до 31.12.2022???????? Объясните мне пожалуйста???? Я просто сегодня перенервничала так что выпила успокоительное.Почему вы так поступаете со своими клиентами? Тогда почему предлагаете страховки если вы её не рассматриваете.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.04.2022 16:22
    Здравствуйте! Я еще раз всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 21:45
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Давайте подождем ответ СК после повторной проверки.
  • Автор отзыва
    29.04.2022 12:10
    Спасибо девушке Екатерине очень помогла, сбербанк выплатил страховку
  • Автор отзыва
    07.05.2022 13:50
    Спасибо сбербанк страхование жизни ,выплатили полностью по страхование жизни ипотеку. Но теперь вопрос в другом каждый раз 900 номер отвечает по разному, уже устала объяснять им одну и ту же историю. У меня феврале умерла мама я обратилась в сбербанк страхование жизни и они погасили полностью долг,но пока процесс и выплаты шли я оплатила за март и за апрель ипотеку чтобы не было просрочек .Теперь я звоню в 900 и говорю им что страхование жизни закрыла ипотеку с 9 февраля перерасчёт, как я могу получить свои деньги? Которые платила со своего кармана платила за март и апрель?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2022 21:00
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо
  • Автор отзыва
    16.05.2022 07:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова[/quote] Сберздравствуйте сегодня 16 мая ответа так и нет будет ли возвращены мои деньги. Чеки приложила
  • Сбербанк страхование жизни
    18.05.2022 17:24
    Добрый день! Переплату по кредиту вернули на счет заемщика. Вы можете получить деньги в офисе, предоставив свидетельство о праве на наследство. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Разработано очень удобное мобильное приложение. Раньше постоянно страховались у знакомого страхового агента, в другой страховой компании. Но принаступлении страхового случая мне пришлось ехать в другой город для предоставления документов по страховом…
9 февраля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с меня сдирают немалые деньги , я не успеваю ложить на карту и в итоге ничего не остается с них ! Просто вгоняют в долги! Помогите пож…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь и своей историей. Доверяю Сбербанку много лет, получаю зарплату, делаю вклады, покупаю ОФЗ, акции и т.д. Предложение персонального менеджера заключить договор страхования для сохранения и преумножения моих средств, получения пр…
5 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе я решила застраховать сына, мониторила кучу кампаний, в итоге остановилась, на кампании сберстрахование.  Оформление прошло без проблем, все удобно, не нужно посещать офис, ждать в очереди.  Все документы пришли на электро…
5 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надеюсь мой отзыв заставит передумать людей которые хотят застраховать свою жизнь и здоровье в данной компании. Если вы будете уверены, что вам выплатят т.к все условия договора соблюдены, поверьте, вам откажут в любом случае.  особенно  если это кас…
5 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу повторно, 24.07.24 произошел страховой случай, умер брат. В августе подали документы в страховую, 02.09.24 страховая запросила повторно те, же самые документы. В это же день мы отправили, с тех пор тишина. Прошло уже полгода, осенью писали, что …
5 февраля, 00:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каким то образом мне продали «семейный актив» в 2022. Я хотела открыть инвестиционный продукт, и мне предложили это. И бонусом страховка. В итоге , меня посадили в кабалу! В этой страховке только один пункт - «дожитие»! Какое дожитие? Мне 44 года!!! …
4 февраля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с 2021 года каждый год страхую себя и свою семью от травм и несчастных случаев в Сберстрахование жизни. Я занимаюсь игровым видами спорта и являюсь спортсменом любителем. С возрастом начал часто получать травмы и решил, что буду страховаться.…
4 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращаюсь к вам во второй раз. Наступил страховой случай в связи заболеванием больничный более 14 дней, подала документы в отделение сбербанка начали гонять что не хватает документов,спустя пол года страховая сама запросила документы из…
4 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
О том, что работодатель страхует своих сотрудников, я знала с момента трудоустройства. За 8 лет работы не было необходимости обращаться в страховую компанию, но в конце 2024 года случилось то, что никто никогда не ожидает. После медобследования была …
4 февраля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию. Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрал…
31 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла.  Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, н…
31 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет об…
30 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться у меня произошел страховой случай по ипотеке номер договора ПУИОР002000*****14. Обратился в банк и дали список документов. Я все документы собрал в оригинальном виде и сдал через отделение сбербанка с подтверждением смс уведомлением ч…
30 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В современном мире очень важно быстрое обслуживание . Поэтому я оформила страхование жизни в Сбербанке. Быстро и удобно, онлайн, никуда не нужно ходить, данные о клиенте и о кредитном договоре, включая остаточную сумму по ипотеке, вводятся автоматиче…
28 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть