Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Королев (Москва и область)
13 апреля, 16:08

Сбербанк

Обращалась в сбербанк 26.03.2022 ,случился страховой случай умерла мама у неё было 2 страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни была ипотека которую она взяла 2019 году ,умерла на работе сердечная недостаточность ,хотя никогда на сердце не жаловалась ,в морге сказали оторвался тромб,справки заявление всё документы предоставила до сих пор никого ответа нет ,я её дочь у меня ребёнок инвалид, остался брат 12 лет ,я второй месяц из своей пенсии плачу ипотеку, для чего тогда приобретаем страховки ,если они потом не отвечают по телефону нормально.Я буду вынуждена обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 16:27
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 17:00
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:05
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Уважаемый Клиент! По заявленному событию принято решение об отказе в выплате. Информационное письмо направлено на почтовый адрес, указанный в заявлении по событию. +7495-500-55-50, 900 (с мобильного телефона). ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Это как понимать смс пришла письмо не пришло ,на каком основании отказались платить?
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:13
    Вы издеваетесь она продлила страховку 3 декабря, 9 февраля она умерла.
  • Автор отзыва
    14.04.2022 13:24
    Подавала документы в страховую компанию ,сегодня пришёл отказ я просто в шоке это ничего не сказать буду подавать в суд. В отказе говорится что договор истёк, а у мамы авто платежам сняли деньги 3 декабря 2021 года приобрела мама две страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни. Полиса действительно с 01.01.2022 по 31.12.2022 .Мама умерла 09.02.2022 ,я заявила о страховую компанию 26.03.2022 .Я буду до конца с вами разбираться в суде. Опишу ситуация моя мама взяла ипотеку 2019 году ей в придачу дают две страховки одна страхование жизни, вторая страхование недвижимости. Каждый год продливали. Тут ей 2021 году в ноябре звонят сбербанк и говорит не забудьте продлить две страховки и ей предложили автоплатеж она согласилась 3 декабря автоплатижем у неё снимают с карты деньги. И приходит в личный кабинет 2 страховки что с 01.01.2022 до 31.12.2022 действительны.И 9. 02.2022 наступил страховой случай умерла моя мама, умерла на работе сердечная недостаточность, хотя на сердце не жаловалась никогда, тромб оторвался, в морге дают справку,получаю свидетельство о смерти .И заявила в страховую компанию. Сегодня 14.03.2022 приходит отказ СМЕРТЬ ЗАСТРАХОВАНОГО КЛИЕНТА НАСТУПИЛА ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА?????я не понимаю как так если страхование жизни с 01.01.2022 до 31.12.2022???????? Объясните мне пожалуйста???? Я просто сегодня перенервничала так что выпила успокоительное.Почему вы так поступаете со своими клиентами? Тогда почему предлагаете страховки если вы её не рассматриваете.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.04.2022 16:22
    Здравствуйте! Я еще раз всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 21:45
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Давайте подождем ответ СК после повторной проверки.
  • Автор отзыва
    29.04.2022 12:10
    Спасибо девушке Екатерине очень помогла, сбербанк выплатил страховку
  • Автор отзыва
    07.05.2022 13:50
    Спасибо сбербанк страхование жизни ,выплатили полностью по страхование жизни ипотеку. Но теперь вопрос в другом каждый раз 900 номер отвечает по разному, уже устала объяснять им одну и ту же историю. У меня феврале умерла мама я обратилась в сбербанк страхование жизни и они погасили полностью долг,но пока процесс и выплаты шли я оплатила за март и за апрель ипотеку чтобы не было просрочек .Теперь я звоню в 900 и говорю им что страхование жизни закрыла ипотеку с 9 февраля перерасчёт, как я могу получить свои деньги? Которые платила со своего кармана платила за март и апрель?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2022 21:00
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо
  • Автор отзыва
    16.05.2022 07:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова[/quote] Сберздравствуйте сегодня 16 мая ответа так и нет будет ли возвращены мои деньги. Чеки приложила
  • Сбербанк страхование жизни
    18.05.2022 17:24
    Добрый день! Переплату по кредиту вернули на счет заемщика. Вы можете получить деньги в офисе, предоставив свидетельство о праве на наследство. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ84410*****21 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом …
14 января, 01:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно! Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные …
11 января, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было п…
9 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках. У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 год…
8 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто . Страхового случая не было , но учитывая быс…
8 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование всех членов семьи от травм и страхование имущества решили доверить Сберстрахованию. Номер страхового полиса 007WS №4****18. Все просто и понятно в оформлении. Несколько лет назад страховались там же. Решили повторить опыт. Надеемся, ч…
7 января, 19:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть