Страхование кредитной карты

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "58167 СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "58167 СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, написал на указанную Вами почту.

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мамы. В теме письма укажите "58167 СБСЖ banki". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] У меня просто нет слов! Сбер, вы пробивает дно рейтинга самых мерзких компаний!!! Вместо того, чтобы позвонить/написать с попыткой разобраться по страхованию и этому случаю - Вы звоните, и предлагаете взять кредит! Вы издеваетесь?! Вы просто доводить человека до нервного срыва!

Добрый день! К сожалению, я не получила отвас письмо. Пожалуйста, направьте повторно на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашей мамы. В теме письма укажите "58215 СБСЖ banki".  С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! К сожалению, я не получила отвас письмо. Пожалуйста, направьте повторно на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашей мамы. В теме письма укажите "58215 СБСЖ banki".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] *ПОВТОРНО* отправил вам письмо. Кстати, обновление по ситуации: в день написания отзыва мама пошла в банк , и написала заявление на расторжение договора страхования ( какой толк от такой страховой компании??),  и, что произошло далее - спустя несколько дней, вместо отмены страховки, с мама списали плату за новый период. Вот, пожалуй, очередной показатель "качества" работы этой страховой компании...   В очередной раз предостерегаю всех - не связывайтесь с этим ...

Здравствуйте! Мы отключили страховку и вернули деньги. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментариев автора.

Изначально проблема заключалась в том , что страховая запросила дополнительные документы из поликлинники. Поликлинника не ответила. Моя мама готова сама поехать в поликлинника и взять необходимые документы. ОДНАКО: ни получить запрос, ни список этих документов невозможно, так как получить от 900 комментарием не получается - обещают , что перезвонят со страховой, но не перезванивает. В отделении банка также не могут распечатать запрос или список документов. Несмотря на то, что страховая должна была отправить письмом данное уведомление - прошло почти 4(!) месяца- его до сих пор нет. И сейчас, страховая пытается закрыть отзыв , с определением"проблема решена". Нет. Проблема так и осталась. Мой отзыв по прежнему актуален. Надеюсь, что люди читающие развитие событий в комментариях - дополнят своё мнение об этой страховой, и сделают соответствующие выводы.

Изначально отзыв, если представители компании конечно его читали,  заключается не в ошибочном списании за страховку после заявления о её прекращении, а о : 1- отсутствии реакции на страховой случай;  2- остсутсвии обратной связи на неоднократное обращение застрахованного лица на номер 900; 3- Не предоставление списка дополнительных документов (как впоследствии выяснилось) по требованию застрахованного лица; 4- игнорирование личных обращений в отделение Сбербанка, с просьбой предоставить какую-либо информацию о ходе рассмотрения страхового случая; 5- введение в заблуждение по телефону 900 : а именно: " мы Вам перезвоним"..., ""Мы Вам пришлём"... и т.д. В связи со всем вышеперечисленным, а также с перепиской тут, в том, числе, - я делаю вывод, и, предостерегаю всех : данная страховая компания не вызывает доверия и  просто пользуется всеобщим отношением людей к бренду "Сбер".  Итог моего отзыва тут: проблема до сих пор не решена ...

Здравствуйте! Чтобы принять решение по событию, необходимо отправить в страховую компанию документы: 1. Закрытые листки нетрудоспособности, оригиналы или заверенные копии; 2. Выписку из медицинской карты, заверенную оригинальной печатью медицинского учреждения, где указан диагноз и дата, когда его установили,  а также сроки лечения. 3. Медицинский документ, в котором указаны все обращения за медицинской помощью и их даты за последние пять лет до даты заключения договора. Этот документ необходимо заверить печатью учреждения и подписью уполномоченного лица. Хочу уточнить, что в копиях листков нетрудоспособности, которые вы направили ранее, не указана должность, подпись и ее расшифровка заверившего лица. Мои коллеги запрашивали документы в медицинской организации, но ответ не получили. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Чтобы принять решение по событию, необходимо отправить в страховую компанию документы: 1. Закрытые листки нетрудоспособности, оригиналы или заверенные копии; 2. Выписку из медицинской карты, заверенную оригинальной печатью медицинского учреждения, где указан диагноз и дата, когда его установили,  а также сроки лечения. 3. Медицинский документ, в котором указаны все обращения за медицинской помощью и их даты за последние пять лет до даты заключения договора. Этот документ необходимо заверить печатью учреждения и подписью уполномоченного лица. Хочу уточнить, что в копиях листков нетрудоспособности, которые вы направили ранее, не указана должность, подпись и ее расшифровка заверившего лица. Мои коллеги запрашивали документы в медицинской организации, но ответ не получили. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Как и говорилось ранее мной: ваши действия - показатель качества работы Вашей страховой, и работы в целом. Письмо с указанием, какие именно документы Вы желаете видеть пришло в мае, спустя более полугода с момента сообщения застрахованным лицом о событии, и предоставления им больничного, и то, спустя множества жалоб, звонков, обращений и огромной нервотрёпки.  Тут Ваш ответ появляется с ещё большим опозданием. А в медицинской организации вообще сообщили об отсутствии каких-либо запросов со стороны Вашей страховой. И, в связи со всеми осбстоятельствами в целом - я склонен поверить в то, что никаких запросов не было вовсе.  Искренне надеюсь, что все, кто прочтет историю комментариев к моему отзыву - сделают соответствующие выводы о качестве работы, компетентности сотрудников, и целях Вашей страховой компании.