Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
21 апреля, 10:20

Категорически не рекомендую!

В сентябре 2018г., с этой компанией был заключен Договор страхования жизни (Полис № 4150297460)  аж до 2035 с ежемесячным взносом 15000 руб., который я исправно платила до 2021 года,  т.е. на 01.09.2021 на счет этой компании мной было перечислено 540000 руб. Я обратилась к агенту, с которым общалась во время подписания договора, с просьбой уменьшить сумму ежемесячного платежа. На мою просьбу она мне ответила, что уже в этой компании не работает, но с удовольствием мне поможет. Бланк заявления мне прислали, мои пожелания по сумме платежа учли.  Подписанное заявление я переслала агенту, который уже таковым не являлся, но и контактов нового агента мне не предоставил. Далее я получила дополнительное соглашение к договору, где суммы к выплате значились значительно меньше, но и сумма взноса уменьшилась до 4020 руб., в месяц. Искренне полагая, что допсоглашение, как и суммы к выплате распространяются на период  с сентября 2021 года, я его подписала и отправила в страховую компанию. НИКТО мне не пояснил значение этих цифр! Ни агент, который уже не был работником СК, но "по дружбе" "помогал", ни реальный агент, за которым был закреплен мой договор! ИТОГ.  С сентября 2018 года по август 2021 года в СК "Ренессанс Жизнь" мною было перечислено 540000 руб., с сентября 2021 по август 2035 мною должно быть перечислено 675360 руб.  (4020*12*14), всего 1 215 360руб. Это только сумма взносов к возврату, БЕЗ ИНВЕСТИЦИОННОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ! В Допсоглашении, которое я подписала, ВСЯ СУММА К ВОЗВРАТУ В 2035 ГОДУ СОСТАВЛЯЕТ 923000 руб.!!!! Таким образом, СК "Ренессанс Жизнь" считает возможным присвоить себе почти 300000 руб. Повторяю: никто не объяснил мне условия допсоглашения, которое я подписала! А теперь ссылаются на то, что я добровольно его подписала, а значит согласилась "подарить" СК 300000 руб.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    22.04.2022 10:31
    [quote][b]puser-60235758954[/b] пишет:Однозначно в суд[/quote] Хочу дождаться ответа СК
  • Ренессанс Жизнь
    22.04.2022 20:13
    Уважаемый клиент, в продолжение ответа на ваш вопрос из заявки 001817470 уточняем. Любые изменения программы, будь то срок, сумма взноса или периодичность оплаты, вносятся только по соглашению сторон, то есть без вашего согласия компания не меняет условия. Вы запросили изменения, обозначив их в заявлении, и получили наше предложение по пересчету программы, и прислали нам 06.10.2021 подписанное соглашение. С того момента условия изменились: на те, что в соглашении, которое подписано. Поэтому согласиться с вами в несогласованности условий не можем. Условия исключительно такие, как мы с вами согласовали. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    23.04.2022 08:50
    Я не отрицаю факта подписания допсоглашения, я говорю о том, что мне никто не об’яснил значение цифр в нем указанных. До этого ответа я искренне думала, что это какая-то ошибка, что вот сейчас разберутся и все исправят. Однако, вы, действительно, оказались мошенниками! И отзывы положительные, это все враньё, что бы негатив уравновесить и рейтинг держать. Удачи вам в вашем нелегком труде.
  • Ренессанс Жизнь
    25.04.2022 09:06
    [quote][b]DenisovaG[/b] пишет:Я не отрицаю факта подписания допсоглашения, я говорю о том, что мне никто не об’яснил значение цифр в нем указанных. До этого ответа я искренне думала, что это какая-то ошибка, что вот сейчас разберутся и все исправят. Однако, вы, действительно, оказались мошенниками! И отзывы положительные, это все враньё, что бы негатив уравновесить и рейтинг держать. Удачи вам в вашем нелегком труде.[/quote] Уважаемый клиент, ваш ежемесячный страховой взнос уменьшился по вашему запросу в несколько раз, поэтому сохранить ту страховую сумму, которая была назначена условиями договора до его изменений не было возможным. мы рассчитали для вас предложение по уменьшению взноса и ждали ваши вопросы, и уточнения по соглашению в течение 30 дней. Соглашение было подписано вами, вопросов от вас нами не было получено, агент также не направлял нам ваши уточняющие вопросы, поэтому соглашение вступило в силу и договор продолжил свое действие на последних подписанных условиях. Ошибок в предложении по изменению договора нет, страховая сумма определена исходя из оставшегося срока страхования, уменьшенного взноса.  Нам жаль, что возникло недопонимание, что каждый из пунктов соглашения содержит полную информацию и о новых взносах, и о гарантированной сумме к выплате, после окончания, а также другие существенные условия. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не разъяснены в соглашении, не можем. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    25.04.2022 11:15
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]DenisovaG[/b] пишет:Я не отрицаю факта подписания допсоглашения, я говорю о том, что мне никто не об’яснил значение цифр в нем указанных. До этого ответа я искренне думала, что это какая-то ошибка, что вот сейчас разберутся и все исправят. Однако, вы, действительно, оказались мошенниками! И отзывы положительные, это все враньё, что бы негатив уравновесить и рейтинг держать. Удачи вам в вашем нелегком труде.[/quote] Уважаемый клиент, ваш ежемесячный страховой взнос уменьшился по вашему запросу в несколько раз, поэтому сохранить ту страховую сумму, которая была назначена условиями договора до его изменений не было возможным. мы рассчитали для вас предложение по уменьшению взноса и ждали ваши вопросы, и уточнения по соглашению в течение 30 дней. Соглашение было подписано вами, вопросов от вас нами не было получено, агент также не направлял нам ваши уточняющие вопросы, поэтому соглашение вступило в силу и договор продолжил свое действие на последних подписанных условиях. Ошибок в предложении по изменению договора нет, страховая сумма определена исходя из оставшегося срока страхования, уменьшенного взноса.  Нам жаль, что возникло недопонимание, что каждый из пунктов соглашения содержит полную информацию и о новых взносах, и о гарантированной сумме к выплате, после окончания, а также другие существенные условия. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не разъяснены в соглашении, не можем. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] 1. Я ни в глаза, ни по телефону не видела агента, которому передали мой договор после увольнения М. Р-ной. Очередное врантье! 2. Сожаления оставьте для себя- правило бумеранга никто не отменял.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.04.2022 13:40
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.06.2025 При оформлении кредита мне включили страхование жизни. Позвонила на гл мне сказали что нужно отправить письмом документы и они их рассмотрят. В городе в офисе документы не принимают. Отправила заказное письмо почтой россии 16 июня каждый д…
26 июня, 08:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году заключила договор по программе страхования "Гарантированный доход" с Ренессанс жизнь. Предложили хороший процент по окончании срока договора. Также готовлю документы на получение вычета по НДФЛ. Менеджер Дильбар все подробно объяс…
25 июня, 16:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил по своей глупости договор страхования жизни на 5 лет с ежегодными взносами по 100 тыс.руб. Обещали помимо базовой суммы 5*100=500 тыс. руб. и дополнительный страховой доход. Как и в других подобных историях, "договор не принес инвести…
25 июня, 16:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора 13.05.2025 в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки &#…
24 июня, 18:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.06.2025 через приложение банка АО «ОТП Банк», оформил Кредит наличными (КД № 4***1 от 18.06.2025г). Вместе с КД мне была принудительно подключена услуга Добровольное страхование жизни и здоровья/от несчастных случаев и болезней (АО «СК «Ренессанс …
24 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствует. Поддержка заверила, что это невозможно, но после получения кредита я могу без проблем отказаться от услуг страхования. ОК, …
23 июня, 08:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.06.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования О***1 от 29.05.2025г. 11.06.2025г письмо прибыло в почтовое отделение г. Москвы, Маршала Бирюзова2. А 13.06.2025г оно было готов…
22 июня, 21:40
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могут изменить контактный номер телефона для доступа в ЛК. Не могут без доступа в ЛК предоставить бланк заявления на расторжение договора. Вообще отношение к клиентам ниже плинтуса. Никогда не встречал настолько проблемные СК. Везде все можно сдел…
19 июня, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку при оформлении кредитного договора. Несколько дней после раздумий я решила от нее отказаться и начались круги Ада, сделано все так чтобы клиент на первоначальном этапе отказался от идеи подачи заявления на отказ от услуги страхован…
19 июня, 07:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут П-ва Ирина В. .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою проблему ( о н…
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звон…
17 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца нед…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года. Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть