Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
14 мая, 00:05
Не получается отправить "Заявку на расторжение договора" уже четыре дня - после заполнения "Формы заявки" нет отзыва при нажатии кнопки "Продолжить"
6.05.22 в АО "Почта Банк" навязали страхование квартиры объяснив, что все операции данного банка теперь проводятся только со страхованием (ООО "СК Кардиф"). Поскольку квартира уже застрахована в апреле 2022 в другой организации, нет смысла в двойном страховании. Уже четыре дня, с 10.05.2022, не получается отправить "Заявку на расторжение договора" (договор №53.01.820-04****47 от 6.05.22) - после заполнения "Формы заявки" не работает кнопка "Продолжить" (множество раз за день, с утра до вечера). Возможно, вирус?
Звонок по телефону 10.05.22 не прояснил ситуацию, в ответ получен адрес сайта ООО "СК Кардиф" в СМС (а вопрос был о том, что на этом сайте нет возможности отправить заявку). На обращение по этому поводу в "личном кабинете" от 11.05.22 ответили оперативно (12.05.22), но в виде отписки ("Мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 рабочих дней, если вы направите документы через сайт:..."), ситуация осталась прежней. На вопрос, какие документы приложить и каким образом, ответа не было.13.05.22 был заказан "Обратный звонок" около 11ч.30, ответ отсутствовал, ожидали на заявленный номер телефона до позднего вечера. Из четырнадцати дней (когда есть возможность отправить заявку и возвратить деньги по условиям договора) восемь уже прошли.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва14.05.2022 13:15Спасибо! Сегодня (14.05.22) по обратному звонку очень доброжелательно прояснили все вопросы. Оказывается, при заполнении формы "Заявления на расторжение договора" есть тонкости, которые не сразу заметны. Кнопка "Продолжить" работает после выполнения всех правил заполнения. Заявление отправлено без препятствий и принято.
- Дефанс Страхование16.05.2022 09:45Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании. Хотелось бы отметить, что оформление договора страхования носит добровольный характер и вы самостоятельно принимаете решение о его заключении. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Мы получили заявку на обратный звонок 13:05 в 12:30, заявка обрабатывается в течение одного дня, специалист связался с вами 14:05 в 12:02 для уточнения корректности действий на сайте. Дополнительно сообщаем, что мы получили ваше обращение 14.05.
- Автор отзыва28.05.2022 15:30Благодарю за возврат в полном объёме "страховой премии" (внесённой мной при заключении Договора страхования). По обращению в компанию "СК Кардиф" о расторжении договора страхования (14.05.22 г.) было принято положительное решение в течение установленного срока. 26.05.22 г. пришло оповещение по электронной почте, в тот же день сумма была выплачена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный адрес моей регистрации. полис благопо…
17 января, 11:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, о…
16 декабря, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звон…
15 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽.
В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень понравилось сотрудничество с компанией.
Просто, удобно, доступно. Одно из самых выгодных условий. Компания надёжная, многие друзья пользуются услугами, проблем не возникало. Все прошло онлайн, ни куда ездить не пришлось. Оформление заняло 10 м…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку.
З…
22 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых:
1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей;
…
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! При оформлении кредита в Почта Банке мне оформили договор страхования! Я Не могу расторгнуть договор - не получается отправить его в личном кабинете- 100 раз уже редактировала данные! При оформлении кредита навязали страхование - хочу о…
26 октября, 22:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования…
6 октября, 22:06
Страхование имущества
Всем доброго времени суток, 23 февраля 2020 года был взят кредит в РН Банке на покупку нового автомобиля Рено, Сумма кредита порядка 500 тыс руб. К договору были как обычно навязаны страховки жизни здоровья. Почему то их было 2: 200000 в Кардиф 35200…
23 августа, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования был оформлен в качестве бесполезной нагрузки к кредитному договору в АО "ПОЧТА БАНК". Т.к. у меня уже есть необходимые мне страховки я принял решение расторгнуть договор с СК Кардиф в течение периода охлаждения. оставил данные на…
7 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я, В-ян С.П. , заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Уже 3 года покупаем с мужем страховку в СК КАРДИФ через Почта Банк. Особенно радует то, что в рамках одного полиса страхуются все объекты недвижимости в собственности.
И вот в канун НГ 2021 квартиру мужа затопили соседи. Текло ручьями, пострадали…
18 мая, 18:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
При оформлении кредита в Почта банк сотрудница оформила страховку СК Кардиф ( что оформлена страховка сотрудник банка мне не сказала, и не выдала никаких документов, об этом я узнала только в приложении почта банк).
На следующий день на сайте СК…
12 мая, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
09.01.2021 в личном кабинете Почта банк взяла кредит на 264000. Через 3 месяца, когда решила, что хочу погасить кредит досрочно, поняла, что долг составляет 367000. В ужасе поняла, что мне навязали страховку на 99000 от СК Кардиф, которая была "спрят…
28 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, Ситуация была такой: Дано:
ипотека1,
ипотека2
оформленная страховка1 (жизнь и стены) на ипотеку1
оформленная страховка2 (жизнь и стены) на ипотеку2
Решили рефинансироваться, чтобы понизить процентную ставку по ипотека1. Рефинанси…
10 февраля, 19:01
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день!
04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
7.01.2021 г. Оформляла потребительский кредит в магазине днс г. Уссурийска. Нечестный работник банка почта банк не предупредила меня об оформлении договора страхования моей квартиры в ООО "СК КАРДИФ" и о списании с моего счета 3000…
7 января, 18:52
3 услуги
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф.
27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отношение к клиентам на нулевом уровне! Сам звонишь, отвечает робот и с оператором не связаться.
Заказываешь обратную связь - не перезванивают!
Дамы и господа, у этой компании очень большие проблемы при общении с клиентами. По оставленным зая…
25 ноября, 14:56
Страхование имущества
В августе 2019 пр обретая машину в кредит банк навязал страховку егап. Мы от неё отказались в период охлаждения. Но что-то не так с почтой и письмо кануло в лету.
Дальше кредит был досрочно погашен в ноябре. Обратились за возвратом части страховк…
13 ноября, 10:36
Страхование имущества
Добрый день!
23 октября у официального дилера приобрела автомобиль в кредит, банк обязал приобрести страхование.
31 октября зарегистрировалась на сайте СК Кардиф и подала документы на расторжение договора в период охлаждения (Договор страхова…
5 ноября, 22:38
3 услуги
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Злой макрушник
Появление тревожной кнопки в банковских приложениях все ближе
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Rrisaeronet
Новая схема развода!! Берегитесь
4
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование