Отказ в возврате премии

Name: Ужасное обслуживание
Item: ВСК
Rating: 1

31.01.2022 г. мною был приобретен автомобиль в кредит, и как обязательное условие - оформление полиса "добровольного" медицинского страхования от ВСК, был оформлен полис № 2200JRWG00******27, "вшитый" в тело кредита. Кредит погашен полностью 04.05.2022 г., письмо с заявлением на расторжение договора страхования с полным комплектом документов было отправлено заказным письмом с описью через почту России. 06.05.2022 г. письмо было получено страхователем в лице САО ВСК 08.05.2022 г., что подтверждает чек с отслеживанием с официального сайта почты России. 12.05.2022 г. документы зарегистрированы в канцелярии страхователя САО ВСК за входящим номером №65410. 16.05.2022 г. было получено смс о том что «по вашему заявлению о расторжении Договора страхования принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств». По факту явное прямое нарушение Федерального закона № 483-ФЗ от 27.12.2019, заявление было составлено на возврат именно части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита, я являюсь страхователем в полисе и заемщиком по договору кредитования, страхового случая не наступало в период действия. Сегодня, 17.05.2022 написал письмо на почту [url=mailto:info@vsk.ru]info@vsk.ru[/url] с просьбой объяснить отказ в выплате, но никакого ответа или отбивки с номером входящего заявления не получил, и что-то мне подсказывает что ответа не дождусь – тот факт что даже в Москве нельзя прийти в офис и подать заявление на расторжение, говорит многое о компании. Затягивают сроки, не возвращают твои деньги как можно дольше и, явно, в открытую нарушают федеральное законодательство. Никому не рекомендую.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
20.05.2022 12:27
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
Артур
Автор отзыва
24.05.2022 12:20
18.05.2022 получил ответ на свой запрос на [url=http://mailto:info@vsk.ru/]info@vsk.ru[/url], в котором компания утверждает что расторгли договор без возврата в рамках их "Правил страхования". Ссылаются на ч.3 ст. 958 ГК РФ, но при этом ни единого слова про Федеральный закон № 483-ФЗ от 27.12.2019, и видимо страховая компания намеренно игнорирует сообщение, указанное им ЦБ РФ в информационном письме № ИН-06-59/50 от 13.07.2021. Надеюсь, что "уточнение информации" о котором представитель страховой компании упомянул выше поможет и возврат будет осуществлен в соответствии с буквой Закона. P.S. Что так же говорит "положительно" о ВСК как о страховой - две другие страховки которые так же "добровольно" были оформлены в этом же кредитном договоре, по которым так же были направлены как и ВСК заявления о расторжении в связи с досрочным погашением кредита - были возвращены страховыми компаниями без дополнительных напоминаний, в объеме пропорциональном прошедшему сроку действия.
Администратор Народного рейтинга
24.05.2022 21:10
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
ВСК
26.05.2022 14:00
Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №2200JRWG0000000427. 31.01.2022 между Вами и САО «ВСК» был заключен Полис Добровольного медицинского страхования «Для своих. Максимальный» №2200JRWG0000000427. Договор страхования заключен на основании Правил №161/3 добровольного медицинского страхования в действующих редакциях. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 06.05.2022 Вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, согласно п. 11.3. Правил страхования, Договор прекращается в иных случаях, предусмотренных законодательством. В соответствии с ч.3 ст. 958 ГК РФ: В случае отказа Страхователя от полиса после истечения 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты его заключения, возврат страховой премии не производится. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас, что Договор страхования расторгнут с 06.05.2022. С уважением, Страховой Дом ВСК
Артур
Автор отзыва
27.05.2022 12:20
К сожалению, у ВСК видимо данный ответ дежурный - один-в-один то что я получил на свой прямой запрос. Игнорирование законов РФ, предписаний регулятора и здравого смысла. Буду обращаться к юристу, готовить досудебную претензию и т.д. Постараюсь не забыть отписать здесь по результатам.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья

Довольна взаимодействием по ДМС

Имею ДМС от ВСК уже несколько лет от работодателя. За это время сервис в компании существенно вырос. Раньше были длительные дозвоны для записи. Теперь ждать ответа на звонок долго не приходится. Кроме того появилось удобное мобильное приложение, где…

Отказ в возврате премии

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско