Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Мурманск (Мурманская область)
24 мая, 02:29

Ремонт по ОСАГО, который 4 месяца не может начаться

Вот уже 4 месяца ожидается ремонт машины после ДТП.  Страховая и автосервис не могут никак договориться о ремонте, при очень смешной цене ремонта, который в сторонних сервисах выйдет около 50 тысяч без накруток. Здесь война идет 4 месяца за 20-25тысяч рублей, на эти неподъемные деньги страховая хочет покрасить  бампер  крыло + замена бампера.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    24.05.2022 13:00
    [quote][b]Динюля[/b] пишет:А кто чинит? ООО "М*********н" или "В**********н" [/quote] В**********н Мурманск
  • Ингосстрах
    25.05.2022 09:37
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Ингосстрах
    26.05.2022 17:36
    Здравствуйте, Благодарим за обратную связь. Все необходимые согласования скрытых повреждений направлены на станцию в начале апреля 2022г. Сотрудники станции сообщили, что готовы осуществить ремонт повреждений ТС, относящихся к заявленному страховому случаю, по технологии завода-изготовителя с использованием сертифицированных запчастей. Однако, от Вас поступило условие о передаче автомобиля в ремонт только в случае использования в ремонте оригинальных запчастей, и замены поврежденной боковины вместо ее ремонта. Обращаем внимание, что стоимость ремонта автомобилей по ОСАГО определяется в соответствии с Единой методикой, утвержденной ЦБ РФ. (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). В расчете используются справочные среднерыночные цены запчастей. Стоимость оригинальных запчастей для вашего автомобиля 2011 г.в. существенно превышает среднерыночную. Законные основания для оплаты счета станции в части, превышающей расчетную стоимость ремонта, у Компании отсутствуют. Заводом-изготовителем вашего автомобиля допускается ремонт металлических кузовных деталей. Повреждение боковины ремонтопригодно. При этом станции не отказывают клиентам в дополнительных сервисных услугах при соответствующем документальном оформлении и доплате при необходимости. Такой порядок работы не противоречит законодательству об ОСАГО. Рекомендуем Вам определиться с порядком ремонта вашего автомобиля и обратиться на СТОА для оформления документов, дающих основания для заказа запчастей и начала ремонта. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2022 10:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. Было ли вам предложено осуществить ремонт повреждений ТС, относящихся к заявленному страховому случаю, по технологии завода-изготовителя с использованием сертифицированных запчастей? 31.05.2022 В связи с пояснениями страховой компании и ответа, полученного вами от СТОА, принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.05.2022 18:16
    Добрый день, на станции ТО было предложено о замене заднего бампера на б/у, на что был ответ, что можно поменять на новый не оригинал. О замене крыла в СТОА речи даже не заходило, потому что там ремонт требуется без замены.
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.05.2022 21:46
    На СТОА звонил, сказали ждут, когда подешевеет задний бампер не оригинальный, чтобы под замену, срок неизвестен. Про замену крыла речи никогда и не было, там однозначно ремонт без замен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания! 17.04.2024 г. произошло ДТП. Я являюсь потерпевшей стороной.19.04.2024 г. я обратился в офис ИНГОССТРАХ. Обращение Исх. 75-157171/24-1Страховой агент оценил ущерб и сказал ждать ответ. Ответа не было.  27.04.2…
13 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Худшая страховая организация на моей памяти, никому и никогда не советую обращаться туда. Попал в ДТП, виновником которого не являлся. Они до законного постановления об административном правонарушении (не вступившего в законную силу, пока идёт обж…
10 мая, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 ноября 2023 года в г. Хабаровск я стала виновником мелкого дтп, все оформили по европротоколу, необходимые документы предоставила по почте. 9 января 2024 года получаю заказное письмо с требованием предоставить авто для осмотра, что сделала в то…
8 мая, 07:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе произошло мелкое ДТП по моей вине. Оформили Европротокол и я поехал домой. В течении 2-3 дней уведомил страховую о дтп посетив офис лично. В итоге через 3 месяца приходит смс о том что мне предъявлен регресс 75-37542/24 и я должен оплатить с…
6 мая, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла страховку через ВТБ банк на сайте, понравилось, что маленькая стоимость. На сайте указала о себе всю информацию верно, видимо при передаче данных у них произошла какая-то ошибка, причем меня не ознакомили перед оплатой с тем, как будет выгл…
3 мая, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой в Ингосстрах-ОСАГО 27.03.2024 произошел инцидент. Я попал в ДТП, оказался потерпевшей стороной. Вызвали сотрудников ГИБДД, виновник признал свою вину. ДТП оформили как полагается, полис ОСАГО у виновника имелся. …
1 мая, 00:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Совершенно отравительное отношение операторов коллцентра к клиентам - более недовольных голосов, равнодушия в решении возникающих проблем я еще не слышал, отвратительная работа приложения и сайта, отвратительная работа операторов чата-поддержки. …
28 апреля, 18:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Как и почти 99% других страховых компаний, всячески отклоняют заявки на приобретение ОСАГО, у отца стаж вождения 39 лет, без ДТП 20 лет. При оформлении просят предоставить документы, затем пишут что документы не соответствуют и так …
28 апреля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы отметить отвратительную работу сотрудников Ингосстрах! После ДТП 11.04 обратились в страховую. Сначала в одну по адресу Гарибальди 36, где сотрудник провел осмотр, далее позвонил и сообщил, что повреждения оценили в 52 тысячи и сказал, чт…
24 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотелось рассказать как отвратительно восстанавливают автомобиль после ДТП в Незлобной на ул. Ленина 505. Наш автомобиль был взят в автоцентре, все доп.функции на переднем бампере были установлены с завода изготовителя! Теперь автомобиль попал в ДТП …
24 апреля, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте в Ингосстрахе. 7 лет страховала у них автомобиль, попала в ДТП, выплатили 19 тысяч, а ремонт больше 30 тысяч выходит. Виновник ДТП отказался платить разницу, а бегать теперь по судам - это лишняя трата времени и нервов. Страховая…
24 апреля, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подозрительные ошибки. Всем привет. Будьте внимательны, пжлст. Второй раз за 10 лет сталкиваюсь с одной очень неприятной ситуацией. Страховой агент, вольно или не вольно, делает ошибки при оформлении страхового полиса. Если в прошлый раз, с другой…
18 апреля, 03:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень плохое отношение к клиентам , больше не буду брать тут осаго и рекомендовать кому то . Написал заявление на денежную выплату - отказали , в заявление все описал по какой причине. И отказ. Почему вы не прислушиваетесь к клиентам ? Выплата меньше…
17 апреля, 21:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ХХХ 039*****66 - добрый день- уже 6 дней с супругом пытаемся вписать водителя в полис осаго через личный кабинет- и всегда приходит полис (после вписания )без этого водителя.  на сайте и в мобильном приложении уже пробовали-проверяли -отправляли -п…
9 апреля, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В оформленном электронном ОСАГО оказались указаны некорректные данные о машине "Марка, Модель транспортного средства", хотя в ЛК самого ИНГО и на ресурсе оформления ОСАГО всё корректно - "Suzuki SX4". В полученном ОСАГО значится  дизель "Suzuki S…
8 апреля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, машина не на ходу. 09.03.24 Произведена оценка без скрытых повреждений ООО "Н-К" (к которой тоже есть вопросы, оценщик не заметил повреждения, которые есть в справке ГИБДД и на фото) и мною были сданы все необходимые документы, согласн…
5 апреля, 01:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ДТП попала 26.02.24, в день отправления в свадебное путешествие (имеются подтверждающие документы). По виду повреждений сумма явно превышала 100 000 рублей. На официальном сайте Ингосстраха указано, что при оформлении ДТП через  официальное приложе…
4 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете ВТБ-Онлайн, я увидел предложение по оформлению полиса ОСАГО через партнера Ингосстрах. Я верно заполнил все поля, указав Марку и модель автомобиля GEELY ATLAS. Скриншот прилагаю: https://disk.yandex.ru/i/ggcxWIp3e9ZIKg. Очевидно,…
31 марта, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ингосстрах по стразовому случаю №542-75-4910450/23-1 от 13.12.2023 не согласовывает скрытые повреждения (замена радиатора кондиционера) . Хотя там слепому только может быть не заметно что усилитель переднего бампера вмял радиатор кондиционера и повре…
30 марта, 19:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь уже 14 дней внести изменения в полис, каждый раз система выдает ошибку "Возникла ошибка при обработке договора. Наши специалисты уже работают над исправлением проблемы. Попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в техническую поддерж…
27 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СПАО «ИНГОССТРАХ» не выполняет свои обязательства по ОСАГО номер полиса ХХХ 031*****12 (обращение №75-104973/24-1 от 12.03.2024) После ДТП, и проведения осмотра автомобиля (Акт осмотра от 12.0.42024) в личном кабинете страхователя появилось экспертно…
27 марта, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В процессе оформления документов на выплаты по страховому полису ОСАГО, менеджер, который меня консультировал, всегда был на связи. И эти формальности не заняли много времени. По выплатам получилась нормальная сумма, и перевели ее быстро, не стали ра…
26 марта, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
История будет долгой.Хочется описать все подробно и предостеречь людей от подобных издевательств Ингосстраха! Пользовались услугами Ингосстраха  лет 7-8...Купив новый автомобиль с электронным Птс решили застраховать в любимом Ингосстрахе!!Дааааа..…
21 марта, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
- [b]Являюсь постоянным клиентом Ингосстраха[/b] и впервые за 15+ лет обращаюсь за выплатой по ОСАГО. - В результате ДТП помяты крыло, дверь, бампер и прочие детали, дверь и крыло под замену. Автомобиль Хюндай Гранд Санта Фе 2015 года. - С момент…
19 марта, 23:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо персоналу компании за помощь после серьезного ДТП. На обочине в мою машину въехал другой автомобиль, так уж получилось. Хорошо, что хоть люди не пострадали, а моя машина - изрядно. Когда оформляла ОСАГО, дополнила свою страховку опцией Автоза…
13 марта, 14:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть