Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Константин, Москва
5 июня, 11:51

Навязывание и обман клиента для невозможности расторжения "по периоду охлаждения"

Полис ипотечного страхования (номер указан в закрытой части) был навязан мне сотрудниками кредитора (крупный российский банк) 26 мая 2022 под угрозой отмены сделки по ипотеке (располагаю записью телефонного разговора). Оплата была произведена под давлением и с полным пониманием того, что в течение 14 дней я могу расторгнуть навязанный мне договор страхования в связи с "периодом охлаждения". 28 мая 2022 года я обратился в офис СК (Москва, ул. Шаболовка д. 31 стр Б) с заявлением о расторжении навязанного мне договора страхования. И- получил отказ в связи с той датой, которая указана в полисе (12 мая 2022 года). Это полис был создан менеджером застройщика в начале общения, в самом начале подготовки к сделке после получения положительного решения по ипотеке.  Однако, датой акцепта полиса (датой оплаты) является 26 мая 2022 года, в связи с чем отказ сотрудников СК считаю неправомерным. До 26 мая возможности наступления страхового события не было, оплаты также до 26 мая не производилось. Я никому не советую иметь дела с данной страховой компанией, сам же буду решать вопрос через финансового управляющего.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    06.06.2022 15:49
    Добрый день! К сожалению, у нас нет доступа к скрытой части. Для рассмотрения ситуации просим Вас написать полные ФИО страхователя и номер полиса на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/60442». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2022 22:38
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Константин
    Автор отзыва
    09.06.2022 22:57
    Уважаемый администратор, я буду решать данный вопрос с банком-кредитором, навязавшим полис.
  • Константин
    Автор отзыва
    10.06.2022 14:58
    Вопрос именно со страховой разрешен, на данный момент претензий по указанному инциденту нет
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…
25 мая, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…
24 мая, 14:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …
19 мая, 18:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …
14 мая, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть