Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Орск (Оренбургская область)
6 июня, 14:59

Затягивают выплату страхового случая

Я уже писала в декабре о своей проблеме, что не хотят работать от слова совсем. Хотя нет не так, они специально затягивают выплаты и до сих пор не оплачивают и даже не рассчитали ущерб по страховому случаю произошедшего 07.07.202г.) Подала правда документы я в ноябре, т.к. виновник сначала обещал возместить ущерб сам, но потом попросил обратиться в страховую. И вот уже больше полугода тянется это. Я уже конечно плюнула на это и наняла адвоката, но хочу предостеречь других от таких чудо страховщиков, которые специально затягивают, то у них этого, то другого документа нет, хотя все что просили отправлялось сразу, а потом через месяц, два постоянных звонков им опять что-то нужно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.06.2022 15:00
    Извиняюсь ошиблась страховой случай от 07.07.2021 года
  • ВСК
    09.06.2022 13:55
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/60481».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 23:39
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • ВСК
    14.06.2022 17:29
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что выплата будет произведена на указанные Вами реквизиты в течении 5-7 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена". Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    15.06.2022 07:49
    Добрый день! Не знаю совпадение или так этот отзыв подействовал и 09.06.22 года я получила выплату, но только она почти в 2 раза меньше, чем по оценке независимого эксперта, о чем я сообщила Вам в письме на эл. почту klient@vsk.ru от 10.06.22 предоставив скан данной оценки. Поэтому я даже не знаю, как это расценивать, т. к. проблема решена на половину. Или будут выплачены недостающие остатки в течении 5-7 рабочих дней?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 16:07
    Добрый день! Не знаю совпадение или так этот отзыв подействовал и 09.06.22 года я получила выплату, но только она почти в 2 раза меньше, чем по оценке независимого эксперта, о чем я сообщила Вам в письме на эл. почту klient@vsk.ru от 10.06.22 предоставив скан данной оценки. Поэтому я даже не знаю, как это расценивать, т. к. проблема решена на половину. Или будут выплачены недостающие остатки в течении 5-7 рабочих дней?
  • Автор отзыва
    20.06.2022 12:41
    Документы и все данные отправила 10.06.22 в письме же сообщила, что 09.06.22 получила выплату почти в 2 раза меньше, чем по оценке независимого эксперта, отправила скан самой оценки и 14.06.22 они отвечают, что выплата будет в течении 5-7 рабочих дней. Получается, что они вообще не читают сообщения, а отпиской занимаются.
  • Автор отзыва
    04.07.2022 14:23
    Продолжение эпопеи по выплате после затопления квартиры подрядной организацией при проведении капитального ремонта крыши. Документы подала еще в ноябре прошлого года, после отзыва в начале июня мне наконец-то выплатили, но почти в 2 раза меньше, чем по оценке независимого эксперта.  20.06.2022 года отправила претензию вместе с копией оценки, прислали сегодня деньги, возместив только стоимость самой оценки. Ответ письменно пока не получила, но думаю ответят, что и так должна сказать им спасибо. Так что еще раз подумайте, прежде чем связываться с данной компанией.  А мне после более, чем полугодовой нервотрепки со страховой еще придется по судам ходить, чтобы вторую половину забрать.
  • ВСК
    07.07.2022 16:03
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения  укажите, пожалуйста, в теме письма  «banki/61578».  После  предоставления сведений мы  проведем проверку по Вашему обращению и  предоставим ответ на отзыв. Хорошего  Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2022 18:27
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    15.07.2022 05:36
    Добрый день! Всю необходимую информацию представителям страховой я отправила 07.07.22. С горем пополам, но все-таки после претензии отправленной им 20.06.22 доплатили, конечно не всю сумму посчитанную независимым экспертом, а за минусом 10 тыс. руб. Но все же... Думаю 3 можно поставить, за то что выплатили, но затягивали её сколько только можно.
  • ВСК
    19.07.2022 10:39
    [quote][b]Wla_da[/b] пишет:Добрый день! Всю необходимую информацию представителям страховой я отправила 07.07.22. С горем пополам, но все-таки после претензии отправленной им 20.06.22 доплатили, конечно не всю сумму посчитанную независимым экспертом, а за минусом 10 тыс. руб. Но все же... Думаю 3 можно поставить, за то что выплатили, но затягивали её сколько только можно.[/quote] Добрый день. Если Вы не согласны с суммой выплаты по страховому событию, Вы можете направить претензию на info@vsk.ru или по почте в головной офис по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. Также Вы можете подать заявление в офисе урегулирования.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
В Автосалоне меня принудительно застраховали, я обратилась в ВСК страхование для расторжения данной страховки какая-то дополнительная гарантия на машину, мне предложили направить документы почтой, такой возможности у меня нет и в городе их офиса тоже…
16 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никому не советую страховаться в ВСК! Если вам нужна страховка ради страховки, то это про них. Но если у вас случится страховое событие, то денег не ждите! У меня зарегистрировали дело 10914501 еще 11.08, оценщик пришел 12.08, разместил отчет 19.08…
9 сентября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
26.08.2025 года я обратилась в офис страховой компании "ВСК" к менеджеру Татьяне с просьбой внести изменения в полис осаго по моему автомобилю. Вопрос решили быстро и качественно. Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества, смогла…
26 августа, 16:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 21.08.25 в офис Вологодского филиала ВСК за оформлением полиса на квартиру.Менеджер подобрала подходящий по суммам покрытия вариант, стоимость полиса также устроила. Страхую в этой компании машину, всем рекомендую вск, так ка…
21 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня! Отзывы пишу крайне редко, но тут совсем наболело... Имею опыт сотрудничества с различными страховыми (КАСКО, ОСАГО, жилье, здоровье), не без нюансов, но результат всегда положительный. Сейчас же речь пойдет о ВСК страхование. Привела в…
17 августа, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пять лет делаю страховку, всё замечательно. Очень довольна обращением в офис г. Армавира делала все онлайн. И менеджером Натальей, менеджер знающий свою работу. Про обслуживание: Все понятно объяснили, сделали и прислали на почту. Как поступать при с…
14 августа, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 августа мы обратились на горячую линию по вопросу гарантийного обслуживания техники приобретеной в М.Видео по полису быстросервис 2 года. Согласно договору в течение 72 часов должны отремонтировать технику либо выдать акт о ремонтонепригоности. 7…
11 августа, 23:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас такая ситуация, в феврале 2025 г мы оформляем страхование квартиры в ВСК, 26 мая 2025 случился пожар в квартире , 24 июня 2025 г мы предоставляем все нужные документы в страховую компанию ВСК. Выплата должна быть в течении 30 д…
11 августа, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! С ВСК страхованием сталкиваюсь не в первый раз всегда всё четко быстро и очень вежливые страховые агенты. Обращалась и по страхованию машины и по квартире. Здесь самые демократичные цены по сравнению с другими. Последнее обращение было…
5 августа, 19:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Через сайт приобретал страховой полис на страхования квартиры (не ипотечное страхования). После приобретения уже выяснил что, у жены есть страховка на эту же квартиру, оформленная ранее. Т.к. не прошло 14 дней решил вернуть уплаченные деньги по зак…
27 июля, 23:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.07.2025г. я обратилась в поддержку для того, чтобы исправить одну цифру в номере паспорта в личном кабинете. 25.07.2025г. я получила уведомление, что работы завершены. Зайдя в личный кабинет, я увидела, что отображаются персональные данные др…
25 июля, 11:50
Отзыв проверен
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости. В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7. Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
23 июля, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.02.2025 попала в ДТП, виновата была бабушка на Тигуане, дальше начались мытарства по КАСКО (Иногстрах) и GAP от ВСК. Возмещение по КАСКО пропускаем, машину признали тоталом, отдала ее в страховую, получила 1217000 согдасно рыночной стоимости, ст…
22 июля, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.07.2025 года в магазине М-видео я приобрел духовой шкаф. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4399 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки Б…
16 июля, 17:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы обратились в мае 2025 года в страховую компанию ВСК, с тем что у нас наступил страховой случай, из-за грунтовых вод затопило цокольный этаж. С нами начала работать очень грамотный специалист Б-ва Любовь С., которая всё доступно разъяснила, помогла…
15 июля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В новосибирскрм офисе ВСК оформлял стразование загородного дома. Сделку вела сотрудник Илона Д-ва. Сделка предполагала выезд на мето сотрудника ВСК и предоставение дополнительных документов. Как положтьельные моменты отмечаю - опертивность работы (…
3 июля, 06:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании в городе Иваново по адресу ул.Наумова дом 5. Требовалась консультация по вопросу страхования имущества (дома). Встретила и проконсультировала сотрудница П-на Марина А. Очень вежливый и приятный человек. Грамотный и компетен…
24 июня, 19:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страхование квартиры в личном кабинете ВСК. Всегда радуют скидки на сайте и легкость при оформлении полиса. Вся информация легкодоступная, оформление занимает 3 минуты. В 2023 году случился страховой случай, сотрудники ком…
24 июня, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в январе в Сыктывкарский филиал ВСК по поводу страхования квартиры. Менеджер Татьяна рассказала все условия страхования, сделала расчёт. Но цена полиса показалась мне дорогой и я сразу нк оформила. В феврале менеджер мне позвонила сам…
22 апреля, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
13.04 При покупке холодильника в « М Видео» , стал участником навязанной услуги , страхового полиса от «Быстросервис». В чеке обнаружил доплату на сумму 4799. 16.04 Написал заявление о возврате ,через эл.почту, на сайт к…
16 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует …
10 апреля, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис для страхования квартиры. В офисе работают очень вежливые девушки, все объяснили, рассказали о данном полисе, объяснили что делать в случае страхового события. Купил полис по акции, получилось очень выгодно. Менеджер Татьяна, оставил…
10 апреля, 09:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть