Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 июня, 14:25

Полный обман!

12.01.2022г. при покупки авто в кредит ОБЯЗАЛИ заключить страхование жизни от ООО Сбербанк страхование жизни, в противном случае (если бы не заключила) % по кредиту вырастал в разы. При заключении пообещали, что в случае досрочного погашения автокредита, я смогу вернуть часть страховки за неиспользованный период. Через 2 месяца кредит закрыла, но уже 3 месяца не могу добиться от Сбербанка возврата. При этом, пишу им постоянно заявления, претензии, но ни ответа ни привета. Звоню по номеру 900 , консультант как попугай твердит, что договор страхования они РАСТОРГЛИ, а возврат равен 0 руб? Прошу дать мне письменный отказ, говорят, что они только консультанты, такие вопросы не в их компетенции. И снова говорят, напишите нам ЗАЯВЛЕНИЕ! Да сколько ж можно? НИКОГДА не видитесь на такие разводы, ПОЛНЫЙ ОБИМАН И ИГНОР своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 15:28
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60532 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 12:26
    Добрый день! Письмо получила. Вернусь к вам после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 15:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и по какому каналу связи направляли претензии и заявления в страховую компанию? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url]. 16.06.2022 Отзыв вернули на проверку. Спасибо за обратную связь. Оценку по вашему отзыву засчитали.
  • Автор отзыва
    14.06.2022 06:41
    [b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:16
    Добрый день! Согласно условиям страхования, возврат денег осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня оформления страхового продукта. Заявление о расторжении в указанный срок от вас не поступало, поэтому выкупная сумма составила 0 рублей. В работе коллег ошибок не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.06.2022 11:57
    Мною было написано заявление [b]не на полный возврат денежных средств , а заявление на возврат части страховой премии ([/b] на основании п.12 ст.11 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)") в связи с тем, что 15.04.2022г. мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита, тем самым мной полностью исполнены обязательства перед банком и кредитные обязательства выполнены мною досрочно. Мной было написано заявление и впоследствии претензия на возврат части страховой премии  за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом событий, имеющих признаки страхового случая за данный период, не происходило. Прошу дать письменный обоснованный ответ по решению моего вопроса для приобщения его при обращении в суд.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 10:27
    Не удивительно, что отрицательные оценки и реальные отзывы вам не интересны и не засчитаны. После того, как мной был запрошен официальный ответ от представителя "Сбербанк страхование жизни", вы просто решили не засчитывать оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2022 12:55
    Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ на ваше обращение от 18.04.2022 и от 13.05.2022?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 13:12
    Нет, ни одного ответа на мои обращения я не получила. Банк проигнорировал мои обращения.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 11:05
    [quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 12:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Заявление на адрес страховой страховой компании с указанием почтового адреса и индекса с просьбой дать официальный ответ МНОЙ БЫЛО НАПРАВЛЕНО 13 мая 2022г. Вы издеваетесь так же как консультант с номера 900, который предлагает написать заявление на то, что вы писали заявление о том, что  написано заявление.....и тп? Я вам уже 5 раз пишу, что такое заявление уже было написано, а вы предлагаете мне его еще раз написать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Сберпремьер в августе 2023 года уговорила открыть второй страховой продукт «Формула жизни (Защита взрослого)" при наличии уже действующего договора страхования жизни "Семейный актив". Обещала, что первый договор можно будет закрыть по оконча…
13 сентября, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила  какие документы необходимо предоставить в страховую компанию. При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною было заключено договор страхования жизни полис нужная страховка по здоровью риск времени нетрудоспособности связи Н С или Времени нетрудоспособности связи заболевания страховая компания норушает права на рассмотрение страхового случая произошло …
9 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021-м году менеджер Сбербанка предложила мне заключить договор Сбер страхование семейный  актив! Менеджер Ольга сама решила что срок будет 10 лет, я сказала что это долго, но она меня увидела что в любой момент я могу перезаключить договор на пять…
9 сентября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, Д-ов Валерий В., являюсь клиентом Сбербанка более 40 лет. При очередном визите в июле 2021 года и желании мной открыть новый вклад, менеджер Сбербанка предложил мне открыть долгосрочный депозит, якобы очень выгодный во всех отношениях, под названи…
8 сентября, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У моего папы было два кредита, он умер в больнице, после инсульта, обратились в Сбер страхование, так как наступил страховой случай, предоставили необходимые документы, к слову из за разгильдяйства сотрудников, в течении полугода ходила туда, как на …
7 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.04.2021 года между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" в отделении Сбербанка Премьер (г. Тверь) был заключен договор страхования жизни "Семейный актив" ВМВР1А № 000*****86 от 01.04.2021 г.  сроком действия с 16.04.2021 до 15.04.2033 года. …
6 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо К-й Марии, за добросовестное отношение, за хорошее отношение к клиентам, без волокиты помогла досрочно расторгнуть договор Страхование жизни и вернуть деньги. В связи с проблемами со здоровьем, на лечение нужны были средства, она занимала…
4 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец в 2021 и в 2023 году взял два потребительских кредита,  первый застрахован в ск "сбербанк страхование жизни" второй в ск "сбербанк страхование".    25 января 2024 года наступил страховой случай по риску [censored] . На эту дату оба страх…
4 сентября, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
От нашей семьи хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании «Сбербанкстрахование» и отдельно А-ой Светлане за внимательное отношение к работе, умение решать сложные и, порой, не решаемые вопросы и находить наилучшие варианты решения этих…
3 сентября, 21:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большую благодарность хочу выразить О-ой Екатерине. Несмотря на сложности в моей ситуации оказана помощь в полном объёме. Внимательно и корректно. Большое спасибо!!!!  Вежливое и внимательное отношение. Сопровождение на каждом этапе решения моей проб…
3 сентября, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слава Богу не наступил страховой случай.
2 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2019 года мной был заключен договор страхования жизни с ООО СК Сбербанк страхование жизни. В момент заключения договора (программа Семейный Актив) специалист банка заверил, что в случае необходимости срок страхования может быть уменьшен до 5 …
2 сентября, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сбер не изменяет своим "традициям"... В очередной раз имеет место неправомерное удержание НДФЛ при досрочном закрытии договора страхования "Билет в будущее". Мало того, что сам т.н. "продукт" весьма сомнительного свойства (своих потреченных денег вы …
1 сентября, 23:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года мной был заключен Договор страхования жизни со страховщиком ООО СК“Сбербанк страхование жизни”. Ситуация, приведшая к заключению этого договора, была следующая: В связи с расчетами в другом городе мне было необходимо зарезервиро…
30 августа, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать о быстром и удобном сервисе Сберстрахование, оформить полис впервые мне помог сотрудник Банка, далее объяснила как смотреть условия и куда обращаться если что-то произошло, так же как можно быстро и без посещения Офиса п…
29 августа, 10:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Во время операции июль 2024 установлен диагноз - инвазивный РМЖ, стадия 1б. Назанчено лечение, сейчас прохожу химиотерапию. В августе 2024 г. обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае, в выплате было отказа…
28 августа, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже несколько лет подряд страхую себя и свою семью в Сбер Страховании от укусу клеща, страховка оформляется быстро в приложении мобильном, никуда не нужно ходить. Каждый год весной стабильно обнаруживаем клеща на ребенке, зво…
28 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю за положительное решение вопроса, хочу отметить сотрудницу Марию, за ответственность, переживание за своих клиентов ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ.  Можно довериться данной страховой компании Сбербанка, оформлять продукты страхования, потому в той или ин…
27 августа, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно. Выплату получил за полученны…
27 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть