Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
8 июня, 16:13

Семейный Актив Премиум - обман и развод со стороны менеджеров Сбербанк Премьер

17 ноября 2020 года при очень настойчивом давлении менеджера Сбербанк Премьер мною был заключен абсолютно ненужный мне договор ИСЖ "Семейный Актив Премиум" за номером BMP1A №00******73.  Договор был заключен на 20 лет с ежегодным взносом 109571 руб. На вопрос "Почему такая странная сумма?" я не смогу вам ответить, т.к. вообще не представляю откуда она взялась. Эту сумму при заполнении договора внесла сама менеджер Сбербанк Премьер, не согласовав это со мной. Приехал в отделение Сбера я около 17 часов, отпросившись немного пораньше с работы. Приехал потому что мне позвонила персональный менеджер с номера 900 и сказала что как постоянному клиенту Сбера (я пользуюсь услугами Сбербанка около 30 лет) она мне может сделать уникальное по своей выгодности предложение. Так я узнал о существовании ИСЖ "Семейный Актив Премиум". Как человеку сомневающимся во всем, у меня новый предложенный продукт вызвал подозрения - уж больно  красиво с ее слов все получалось. Потратив на меня около часа и не добившись своего результата, и потому что не смогла ответить на часть моих вопросов, моя "благодетельница" пригласила более тяжелую артиллерию - свою коллегу, якобы специалиста по таким вот продуктам. Тут снова последовали рассказы о том как это выгодно, демонстрация отчетов и графиков со сплошь положительными динамиками, и расчеты на бумажках, которые сулили мне золотые горы, стоит лишь оставить автограф под договором. К исходу второго часа обрабатывания я уже начал подумывать - почему бы и нет? К тому же на тот момент я уже устал и рабочий день заканчивался - в отделении не оставалось ни одного клиента, свет был приглушен и сотрудники потихоньку уходили домой. Ключевыми факторами при моей сдаче под этим напором стала информация о том что даже если не будет инвестиционного дохода, то по крайней мере 13% налогового вычета, который я могу получать ежегодно - это уже всяко лучше 4% по депозитарным вкладам. Это в любом случае будет моя стабильная ежегодная прибыль от вложений. Про то, что после истечения срока договора эти 13% с меня будут удержаны - про это не было сказано ни словечка. На мой вопрос "Смогу ли я вернуть свои деньги если я решу что мне данная программа не подходит?" я получил четкий ответ что вернуть можно в любое время но не раньше чем через 3 года. Про то, что через 3 года я смогу вернуть не все деньги, а только примерно 20% из них - ни слова. Про 2 недели "Периода остывания" - ни слова. Естественно что зная о таких условиях я никогда бы не подписал такого кабального договора! При заполнении анкеты застрахованного лица также была допущена ошибка - на вопрос "Являетесь ли Вы в данный момент застрахованным лицом?" был проставлен ответ "нет", что тоже является неправдой. Дело в том что на данный момент я уже являюсь пользователем продукта "Доходный Курс Плюс" - похожая программа, которая тоже является ИСЖ. Видя мой портфель менеджер не могла не знать о том, что я уже являюсь клиентом одной из страховых "дочек" Сбера.  В настоящий момент я хочу расторгнуть этот совершенно не нужный мне договор, но получается что все мои уплаченные за эти 2 года 219062 руб я просто подарил Страховой Компании. При заключении договора мне были озвучены абсолютно другие условия! Но и платить 20 лет непосильную для меня сумму чтобы перед выходом на пенсию вернуть только часть вложенных средств, платежеспособность которых съела инфляция? На такое можно было подписаться только обладая абсолютно неверной информацией. И информацию эту (я считаю что сознательно) исказила консультировавший меня менеджер. Исказила так как ей было удобно в собственных интересах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    08.06.2022 17:55
    Добрый день! Хочу проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "60581 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.06.2022 16:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Хочу проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "60581 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Здравствуйте, Мария![/quote] Письмо отправил. Но иллюзий я не питаю - понимаю что получу стандартную отписку что в действиях менеджеров никаких нарушений не обнаружено и т.д. и т.п. Прочитал уже десятки подобных постов как на этом так и на других ресурсах. Понимаю также и то что без финансовых потерь со своей стороны я договор не расторгну. На данный момент у меня остается 2 вопроса: - К кому лучше обратиться за консультацией по пересмотру сроков договора и уменьшения ежегодных платежей? Возможно при таком раскладе потери будут меньше чем все сейчас вложенные 219 тыс.руб. При расторжении в одностороннем порядке я их точно потеряю. - Почему работа менеджеров Сбербанк Премьер по сути мало чем отличается от действий тех же обманщиков, которые всеми правдами и неправдами пытаются выудить все твои сбережения? Ну разве что работа эта просто узаконена и поощряется рук-вом путем навязывания плана продаж и премирования за втюхивание на кабальных условиях ненужных людям продуктов?  К сожалению мисселинг никакими нормами права не наказывается, но его случаи участились, и теперь уже просто норма жизни. Что говорить про фидуциарные стандарты принятые в большинстве цивилизованных стран, если при заключении подобных сделок у Сбера мощнейший конфликт интересов?
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 22:12
    [quote][b]user-54248285163[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Хочу проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "60581 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Здравствуйте, Мария! Письмо отправил. Но иллюзий я не питаю - понимаю что получу стандартную отписку что в действиях менеджеров никаких нарушений не обнаружено и т.д. и т.п. Прочитал уже десятки подобных постов как на этом так и на других ресурсах. Понимаю также и то что без финансовых потерь со своей стороны я договор не расторгну. На данный момент у меня остается 2 вопроса: - К кому лучше обратиться за консультацией по пересмотру сроков договора и уменьшения ежегодных платежей? Возможно при таком раскладе потери будут меньше чем все сейчас вложенные 219 тыс.руб. При расторжении в одностороннем порядке я их точно потеряю. - Почему работа менеджеров Сбербанк Премьер по сути мало чем отличается от действий тех же обманщиков, которые всеми правдами и неправдами пытаются выудить все твои сбережения? Ну разве что работа эта просто узаконена и поощряется рук-вом путем навязывания плана продаж и премирования за втюхивание на кабальных условиях ненужных людям продуктов?  К сожалению мисселинг никакими нормами права не наказывается, но его случаи участились, и теперь уже просто норма жизни. Что говорить про фидуциарные стандарты принятые в большинстве цивилизованных стран, если при заключении подобных сделок у Сбера мощнейший конфликт интересов?[/quote][/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.06.2022 20:37
    28.07.2022 Спасибо за отзыв. Оценку принять не можем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2022 20:38
    Здравствуйте! Я закончила проверку и не установила факта навязывания договора страхования, это не является политикой банка и все услуги оформляются только с согласия клиента. Для внесения изменений в договор страхования нужно предоставить в страховую компанию заполненное заявление с указанием вносимых изменений. До подачи заявления предварительные расчеты по изменениям в договоре страховой компанией не производятся. Если вы решите досрочно расторгнуть договор, то нужно оформить заявление о расторжении, а также стоит приложить справки ФНС о неполучении налогового вычета, чтобы они были учтены страховой компанией при принятии решения об удержании НДФЛ. С суммой к выплате при расторжении можно ознакомится в таблице выкупных сумм, приложенной к договору. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционн…
27 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго дня! Вы у себя, пожалуйста, наведите порядок в системах, а то уже от Сбербанк страхования пришел ответ по Почте России(!), а ваши сотрудники все равно звонят и просят предоставить заявление по договору страхования. В ответе указан этот дого…
21 сентября, 16:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2019 года, при посещении отделения Сбербанка, мне обратился менеджер банка с предложением оформить программу "Семейный актив", с премиальным обслуживанием клиентов банка в СберПремьер. Менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне офо…
24 июля, 15:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Муж застраховался в компании «Сбербанк страхование жизни» страховкой «Семейный актив» в 2019 году, соответственно каждый год выплачивал страховые взносы. В этом году возник страховой случай, включенный в договор, а именно «диагностирование особо …
22 июля, 13:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В июне 2019 года, мне поступил звонок от менеджера Сбербанк с предложением оформить премиальное обслуживание клиентов банка в СберПремьер. На встрече менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне оформить очень выгодный продукт «Семейный актив…
12 июля, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Юлия С. 21.05 2021 г. заключила договор BMBP1A № 00*****35 со страховой компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни" по программе "Семейный актив". Данную программу мне активно рекомендовал менеджер Сбербанка дополнительного офиса №8625/0151…
26 июня, 15:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО " О-ой Екатерине сотруднику СК" Сбербанк страхование жизни " за Вашу помощь. В 2020 году со мной случился инсульт, и как раз подошёл срок закрытия накопительного вклада в Сбербанке... И тут раздался звонок менеджера…
20 июня, 10:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В день продления вклада, менеджер Сбербанка уговорила оформить договора страхования Семейный актив на 15 лет. Менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он являет…
18 июня, 09:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В день оформления договора страхования Семейный актив менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он является инвестиционным, и через 2 года по заявлению можно сократить срок и су…
16 июня, 22:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
3 февраля 2024 года персональным менеджером Б-к Алёной И (СПб, ул. Маяковского 1/96) мне было предложено оформить «более выгодный» страховой полис «Формула жизни» ВЗАМЕН имеющегося у меня страхового полиса «Семейный актив» (BMBP1A№ 0***14 от 23.08.20…
11 июня, 10:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Марии К-ой и Светлане А-ой сотрудницам Сбербанк страхование жизни! Неожиданно случилось так в моей жизни, что мне срочно понадобились деньги на дорогостоящую реабилитацию моей супруги после сложной нейрохирургической операции…
10 июня, 17:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам ООО СК "Сбербанк страхование жизни" за оказанную мне помощь. В связи с обстоятельствами непреодолимой силы (длительная командировка), я не смог в установленные сроки внести очередной взнос …
10 июня, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Втянут в страховку, по факту договор был навязан. Заключать в мои планы не входило, о существовании подобного было не известно и не нужно . Менеджер сбера в итоге навязала. Сватала страховку под видом, депозита, безопасную от потерь, даже с доходом. …
28 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка около 16 лет, возможно больше. Всегда являлся добросовестным платильщиком всех кредитов, ипотек и т.д. В ноябре 2019 был приглашел в офис менеджером Ф-ой Оксаной для рассмотрения выгодного предложения по …
27 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2021 года пришла закрывать вклад и тогда мне предложили «очень выгодный» продукт с инвестиционной составляющей, с якобы более высокой доходностью. Меня смутило то, что договор заключается на 10-30 лет. Когда задала вопрос на этот счёт, менеджер…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.05.2021 менеджер пригласила в отделение. Я хотела оформить вклад под 7,5% . Целью было получить доход. Менеджер Сбер Премьер М-а София настойчиво навязала ИСЖ дожитие, как продукт повышенной доходности. На тот момент я не понимала что это такое. У…
12 мая, 22:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка мне предложили очень «выгодный», инвестиционный продукт «Семейный актив», он кстати даже в приложении сбербанка находится в разделе ИНВЕСТИЦИИ! а не страховки, который по факту оказался СТРАХОВЫМ КАБАЛЬНЫМ договором. Менедж…
12 мая, 17:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0****0 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, чт…
8 мая, 09:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть