Невыполнение обязательств по полису "жить не тужить"

Добрый день, мой супруг при оформление кредита, приобрел полис Жить не Тужить, который активировали на мое имя. При наступление страхового случая - компания, в которой я работала, начала процедуру ликвидации и, соответственно, были увольнения по соответствующим пунктам и никаких вакансий, естественно, не предлагалось компанией. Я собрала все необходимые документы и в указанные сроки передала в отделение 2-й Южнопортовый проезд, д27а, стр 1. По истечении всех установленных сроков, и наступления дня выплат, я позвонила для выяснения статуса выплат, где мне сказали, что принято отрицательное решение, не объяснив причин, письмо я так же не получала. Так как мною были соблюдены все регламенты справок и случай действительно страховой, информирую вас о том, что буду обращаться в суд.