Не могу связаться

Добрый день! В начале июня компания «АльфаСтрахование-Жизнь» столкнулась с массовыми DDoS-атаками, в результате которых наблюдались технические сбои в работе сайта и ряда клиентских сервисов, включая «горячую линию». В частности, клиенты испытывали трудности в получении консультаций по страховым полисам, страховым случаям и досрочному расторжению договоров, время ожидания ответа на линии колл-центра было увеличено. В настоящий момент все сервисы компании восстановлены и работают в штатном режиме. Компания выполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме. Клиенты, столкнувшиеся с трудностями в получении сервиса по описанным выше причинам и у которых «период охлаждения» (для кредитного страхования жизни – 14 дней) должен был закончиться в период со 2 по 15 июня 2022 г., обслуживаются в индивидуальном порядке, и в случае необходимости расторжения договора смогут получить возврат страховой премии, в том числе по истечении «периода охлаждения». Мы надеемся на Ваше понимание! Напоминаем, что для получения информации по расторжению полисов кредитного страхования Вы можете посетить наш сайт https://aslife.ru/50975/ или обратиться на горячую линию 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Прочитать подробнее о ситуации Вы можете в пресс-релизе на нашем сайте https://aslife.ru/news/alfastrakhovanie-zhizn-vosstanovila-rabotu-klientskikh-servisov-posle-kiberataki-.html

Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.2. правил Народного рейтинга[/url].