Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
17 июня, 19:07

Обман со стороны сотрудника Сбербанка " Премьер"

Хочу обратиться в Сбербанк страхование, с просьбой, чтобы разобрались с ситуацией по поводу обмана нас работником М-вой М., которая знала, что я не буду пополнять данный вид страхования ( за не имением на этого средств), уговорила подключить его всё равно, зная что взносов не будет, не предупредив, что я теряю 150т.р. Сказала ничего страшного, я позвоню в след. году вам и мы понизим сумму до 24 т.р. ( есть док-ва открыла нам вклад на 50 т.р.) типа хватит на 2 года взноса, а там что нибудь придумаем( что она хотела придумать-это вопрос). На вопрос сможете вносить хотя бы по 24 т.р.-ответ был дан не гарантирую, этого. Прошу уже год работников Сбербанка Премьер прослушать разговор ( камеры были в кабинете, на них и рассчитывали мы), чтобы доказать, что эта обманщица просто хотела получить за нас причитающиеся ей диведенды. Уже почти год, нам не хотят вернуть наши деньги, т.к. я не внёс 150т.р. и договор расторгнут. Да у неё док-ва мы подписали ( не хотели, но нам сказали это просто черновик и никуда он не пойдёт в дело), это действительно был мисселинг, мы поверили, т.к. работаем со Сбером почти 30 лет., но с таким столкнулись впервые. Хотелось бы чтобы мне вернули мои деньги, т.к. я сказал правду, что вносить не буду и наказали тех кто обманывает людей. Наше док-во это камеры, где чётко ясно, что денег нет и взносов не будет по 150т.р., тем более она перевелась на Кирова и нам вовремя никто не позвонил и не оповестил ни о чём, только в октябре 2021 г. пришло письмо из страховой компании, что они расторгают договор и деньги остаются им. Почти год нервов, пытаемся доказать, что нам не сказали главного, что если не вносим, то теряем всю сумму и так же что, забрать раньше времени так же теряем, зато Мария просила на звонок от страховой компании сказать, чтобы хвалили её и сказали, всё она говорила и т.д.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 20:24
    Здравствуйте! Прошу отправить на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения клиента, на которого оформлен договор, и номер договора. В теме письма укажите"60874 СБСЖ_banki.ru". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 21:20
    Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2022 04:42
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Уже занимаюсь вашим вопросом, обязательно вам напишу тут, когда закончу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2022 00:28
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 18.07.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 12:53
    Здравствуйте! Качественное обслуживание является приоритетом для нас, поэтому продукты и услуги оформляем только с согласия клиента. Подписав заявление, вы подтвердили, что с договором и условиями досрочного расторжения вы ознакомились. В случае, если условия вам показались не выгодными, вы могли отказаться от оформления полиса без каких-либо негативных для себя последствий до подписания заявления на страхование. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 17:37
    Добрый день! Отвечаю на комментарий к запросу  [b]RESPONSE-141120 [/b]по поводу того консультировал ли меня сотрудник банка. Консультация была такая, у вас есть деньги которые вам пока не нужны, ответ наш: да на 1-2 года есть.  Рассказала про страхование поверхностно,  спросив надо каждый год вносить по 150т.р, сразу получила ответ: такое даже не рассматриваем с маленьким доходом, все деньги у вас и больше нет возможности вносить.  Тогда Мария начинает просто уговаривать, давайте сделаем так, сейчас вы всё подпишите, а на след. год я позвоню и мы понизим до 24 т.р., ответ был мы не хотим вносить сумму ни в каком кол-ве, нет на это средств. Мы как раз закрыли договор на облигации были 50т.р. дивиденды, она предложила открыть вклад, что на 2 года хватит этих денег, а там придумаем чего-нибудь. Мы не хотели идти на эту авантиру от неё, но работаем со Сбером почти 30 лет,  поверили ей. Про то что если не вносить сумму и захотим забрать через 1-2 года и теряем почти всё, это мы узнали в октябре, когда пришёл договор расторжения от страховой компании. И то не поверили и не могли понять о чём идёт речь.Никто не позвонил тогда нам на понижение, т.к. её перевели и после неё там поменялось 3-4 человека точно. В конце даёт нам подписать мисселинг, подписывать не хотели и так и сказали, как можно это подписать, если здесь написано, что мы обязуемся вносить 150 каждый год, ведь мы не будем этого делать, на что получили ответ, это просто черновик для моей отчётности и никуда он не пойдёт. Пожалуйста Страховая компания услышьте нас пожалуйста, мы даже в Премьер банк справки о доходах привозили что с з/пл в 15-16т.р. не только вносить прожить невозможно, неужели вы думаете мы бы пошли на это если бы нас не обманули. [b]В связи с трудным финансовым положением просим Вас вернуть, вложенные денежные ср-ва нам обратно. [/b]
  • Автор отзыва
    18.07.2022 19:22
    Это нам уже объяснили после расторгнутого договора, заместитель Сбербанка " Премьер". Всё подробно тогда рассказала, после расторжения.Да подписали, но озвучили, что не согласны вносить, т.к. не имеем возможности. Со Сбером работаем, как уже писала почти 30 лет и такой подставы не было. У нас даже менеджеры не позвонили на тот момент. Хотя всегда при других вложениях звонили и оповещали. Хотелось бы справедливости Мария и я в это верю, что нам помогут и вернуть наши вложения, чтобы продолжить работу со Сбером " Премьер", в противном случае придётся расторгать с ними договора.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.07.2022 10:15
    [quote][b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь[/quote] Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.07.2022 15:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: [b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь  Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александров[/quote] Понятно одно СК страхованию плевать на людей, они за то чтобы людей обманывали таким консультированием, поэтому они на стороне этой обманщицы, которая обманным путём выпросила у нас подпись. Разбираться никто не хочет, деньги все разделили себе и возвращать не хотят. Я всем советую не обращаться с Сбер ни по каким вопросам. Так же сами разорвём все договора и больше для нас этого банка не существует. Есть банк в котором есть прослушки и они всегда на стороне клиента, но этот банк обманывал и обманывает клиентов.
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2022 14:43
    Здравствуйте! Я все проверила, ошибок не нашла. Подписав договор, вы выразили согласие с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения, ознакомились со Страховым полисом и приложениями к нему, а также, получили Правила страхования. Таким образом, нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении не подтвердились. Отмечу, что в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования при досрочном прекращении Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. При этом уплаченная страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.07.2022 17:24
    Мы что говорим, что мы не подписали договор? Да мы поверили на слово, поэтому и подписали, вы проверяете бумаги, а надо поднимать камеры. Не надо из людей делать дураков. Мы подписали получается не зная что, даже не догадались, что это ловушка и что наши деньги СК присвоит себе.А что вы не проверяете, почему нам менеджер не позвонила вовремя на понижение, как она и обещала и вклад на 50т.р. в этот день вам тоже не док-ва? А можно как-то с Вами созвониться? Чтобы поговорить на тему подписания договора. И объяснить, что ничего не читалось конкретно, просто задали вопросы и всё, а вы прям уверенно так описываете, что всё просмотрели, разве можно верить обманщице, которая вас обманула, надо выслушать 2 стороны.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2022 20:15
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. В июне 2024 года, я взяла ипотеку на покупку квартиры по программе "Господдержка 2020". При оформлении кредитного договора, согласно пунктам 4 и 10 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для с…
16 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотрудни…
16 июня, 17:29
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования от укуса клеща в приложении «СберСтрахование» оказалось очень удобным и быстрым. Весь процесс занял буквально несколько минут: Простой интерфейс– приложение интуитивно понятное, все разделы подписаны четко, нет лишних …
16 июня, 02:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где прилож…
14 июня, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратча…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обращени…
13 июня, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса 007SB5602196687. При помощи онлайн-приложения обратилась по поводу страхового случая в ООО СК Сбербанк страхование. Произошла травма 27 апреля 2025 года. Получила множественные ушибы и вывих колена. 14 мая после того, как закр…
11 июня, 15:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 010SB56405240539095. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный паке…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть