Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
17 июня, 19:07

Обман со стороны сотрудника Сбербанка " Премьер"

Хочу обратиться в Сбербанк страхование, с просьбой, чтобы разобрались с ситуацией по поводу обмана нас работником М-вой М., которая знала, что я не буду пополнять данный вид страхования ( за не имением на этого средств), уговорила подключить его всё равно, зная что взносов не будет, не предупредив, что я теряю 150т.р. Сказала ничего страшного, я позвоню в след. году вам и мы понизим сумму до 24 т.р. ( есть док-ва открыла нам вклад на 50 т.р.) типа хватит на 2 года взноса, а там что нибудь придумаем( что она хотела придумать-это вопрос). На вопрос сможете вносить хотя бы по 24 т.р.-ответ был дан не гарантирую, этого. Прошу уже год работников Сбербанка Премьер прослушать разговор ( камеры были в кабинете, на них и рассчитывали мы), чтобы доказать, что эта обманщица просто хотела получить за нас причитающиеся ей диведенды. Уже почти год, нам не хотят вернуть наши деньги, т.к. я не внёс 150т.р. и договор расторгнут. Да у неё док-ва мы подписали ( не хотели, но нам сказали это просто черновик и никуда он не пойдёт в дело), это действительно был мисселинг, мы поверили, т.к. работаем со Сбером почти 30 лет., но с таким столкнулись впервые. Хотелось бы чтобы мне вернули мои деньги, т.к. я сказал правду, что вносить не буду и наказали тех кто обманывает людей. Наше док-во это камеры, где чётко ясно, что денег нет и взносов не будет по 150т.р., тем более она перевелась на Кирова и нам вовремя никто не позвонил и не оповестил ни о чём, только в октябре 2021 г. пришло письмо из страховой компании, что они расторгают договор и деньги остаются им. Почти год нервов, пытаемся доказать, что нам не сказали главного, что если не вносим, то теряем всю сумму и так же что, забрать раньше времени так же теряем, зато Мария просила на звонок от страховой компании сказать, чтобы хвалили её и сказали, всё она говорила и т.д.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 20:24
    Здравствуйте! Прошу отправить на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения клиента, на которого оформлен договор, и номер договора. В теме письма укажите"60874 СБСЖ_banki.ru". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 21:20
    Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2022 04:42
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Уже занимаюсь вашим вопросом, обязательно вам напишу тут, когда закончу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2022 00:28
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 18.07.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 12:53
    Здравствуйте! Качественное обслуживание является приоритетом для нас, поэтому продукты и услуги оформляем только с согласия клиента. Подписав заявление, вы подтвердили, что с договором и условиями досрочного расторжения вы ознакомились. В случае, если условия вам показались не выгодными, вы могли отказаться от оформления полиса без каких-либо негативных для себя последствий до подписания заявления на страхование. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 17:37
    Добрый день! Отвечаю на комментарий к запросу  [b]RESPONSE-141120 [/b]по поводу того консультировал ли меня сотрудник банка. Консультация была такая, у вас есть деньги которые вам пока не нужны, ответ наш: да на 1-2 года есть.  Рассказала про страхование поверхностно,  спросив надо каждый год вносить по 150т.р, сразу получила ответ: такое даже не рассматриваем с маленьким доходом, все деньги у вас и больше нет возможности вносить.  Тогда Мария начинает просто уговаривать, давайте сделаем так, сейчас вы всё подпишите, а на след. год я позвоню и мы понизим до 24 т.р., ответ был мы не хотим вносить сумму ни в каком кол-ве, нет на это средств. Мы как раз закрыли договор на облигации были 50т.р. дивиденды, она предложила открыть вклад, что на 2 года хватит этих денег, а там придумаем чего-нибудь. Мы не хотели идти на эту авантиру от неё, но работаем со Сбером почти 30 лет,  поверили ей. Про то что если не вносить сумму и захотим забрать через 1-2 года и теряем почти всё, это мы узнали в октябре, когда пришёл договор расторжения от страховой компании. И то не поверили и не могли понять о чём идёт речь.Никто не позвонил тогда нам на понижение, т.к. её перевели и после неё там поменялось 3-4 человека точно. В конце даёт нам подписать мисселинг, подписывать не хотели и так и сказали, как можно это подписать, если здесь написано, что мы обязуемся вносить 150 каждый год, ведь мы не будем этого делать, на что получили ответ, это просто черновик для моей отчётности и никуда он не пойдёт. Пожалуйста Страховая компания услышьте нас пожалуйста, мы даже в Премьер банк справки о доходах привозили что с з/пл в 15-16т.р. не только вносить прожить невозможно, неужели вы думаете мы бы пошли на это если бы нас не обманули. [b]В связи с трудным финансовым положением просим Вас вернуть, вложенные денежные ср-ва нам обратно. [/b]
  • Автор отзыва
    18.07.2022 19:22
    Это нам уже объяснили после расторгнутого договора, заместитель Сбербанка " Премьер". Всё подробно тогда рассказала, после расторжения.Да подписали, но озвучили, что не согласны вносить, т.к. не имеем возможности. Со Сбером работаем, как уже писала почти 30 лет и такой подставы не было. У нас даже менеджеры не позвонили на тот момент. Хотя всегда при других вложениях звонили и оповещали. Хотелось бы справедливости Мария и я в это верю, что нам помогут и вернуть наши вложения, чтобы продолжить работу со Сбером " Премьер", в противном случае придётся расторгать с ними договора.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.07.2022 10:15
    [quote][b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь[/quote] Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.07.2022 15:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: [b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь  Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александров[/quote] Понятно одно СК страхованию плевать на людей, они за то чтобы людей обманывали таким консультированием, поэтому они на стороне этой обманщицы, которая обманным путём выпросила у нас подпись. Разбираться никто не хочет, деньги все разделили себе и возвращать не хотят. Я всем советую не обращаться с Сбер ни по каким вопросам. Так же сами разорвём все договора и больше для нас этого банка не существует. Есть банк в котором есть прослушки и они всегда на стороне клиента, но этот банк обманывал и обманывает клиентов.
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2022 14:43
    Здравствуйте! Я все проверила, ошибок не нашла. Подписав договор, вы выразили согласие с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения, ознакомились со Страховым полисом и приложениями к нему, а также, получили Правила страхования. Таким образом, нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении не подтвердились. Отмечу, что в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования при досрочном прекращении Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. При этом уплаченная страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.07.2022 17:24
    Мы что говорим, что мы не подписали договор? Да мы поверили на слово, поэтому и подписали, вы проверяете бумаги, а надо поднимать камеры. Не надо из людей делать дураков. Мы подписали получается не зная что, даже не догадались, что это ловушка и что наши деньги СК присвоит себе.А что вы не проверяете, почему нам менеджер не позвонила вовремя на понижение, как она и обещала и вклад на 50т.р. в этот день вам тоже не док-ва? А можно как-то с Вами созвониться? Чтобы поговорить на тему подписания договора. И объяснить, что ничего не читалось конкретно, просто задали вопросы и всё, а вы прям уверенно так описываете, что всё просмотрели, разве можно верить обманщице, которая вас обманула, надо выслушать 2 стороны.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2022 20:15
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть