Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
30 июня, 19:39

В этой компании кто-то за что-то отвечает вообще?

Сегодня получил от страховой компании "Согласие" "интересное" СМС следующего содержания (дословно): "Уведомляем! подан ИСК о взыскании с Вас ДОЛГА! инфо 8495*****01 доб. ***9". В сообщении нет обращения ко мне по ФИО (что уже не предполагает уважительного отношения ко мне, как клиенту), восклицательные знаки (как будто ко мне обращаются на повышенных тонах), никакой конкретики (до этого сообщения никакой информации о наличии какого-либо долга в мой адрес не поступало). Я решил, что это мошенники, но на всякий случай позвонил по указанному номеру, т.к. раньше был их клиентом и оформлял полис ОСАГО в прошлом году. Это действительно оказалась страхования компания "Согласие", сначала на звонок ответила "Москва", потом меня переключили на "Ижевск". До "Ижевска" дозванивался больше часа. В итоге трубку взяли, сказали, что по данному вопросу мне ничем помочь не могут, что доступ к таким делам имеет только юрист, который единственный на всю Удмуртскую Республику, что он практически всегда занят, поймать его будет трудно, "попробуйте позвонить ему в понедельник".  Мне такое положение дел кажется возмутительным. Почему я должен тратить кучу своего времени на "ловлю" какого-то юриста, чтобы просто узнать ответ на элементарный вопрос: о каком долге идет речь и откуда он взялся? Жаль разочаровываться в компании, с которой сотрудничал на протяжении нескольких лет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.07.2022 12:15
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы проведем проверку и вернемся с комментариями. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    01.07.2022 16:08
    Добрый день! В ходе проведенной проверки установлено, что между Вами и ООО «СК «Согласие» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серия РРР номер 5048771***. Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В период действия договора серия РРР номер 5048771***., а именно «03» августа 2021г., произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием двух транспортных средств. Согласно извещению о ДТП, заполненному участниками, Вы являетесь виновной стороной. Извещение о ДТП подписано сторонами, что подтверждает Ваше согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и определением вины участников ДТП. В свою очередь, потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения. По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения. В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы». «06» августа 2021г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить Ваше транспортное средство на осмотр «10» августа 2021г. в 11 часов 00 минут. по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.268. «11» августа 2021г. в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что адресат по извещению за телеграммой не явился. Транспортное средство на осмотр не предоставлено. Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП. 01.07.2022г. информация о регрессном требовании была предоставлена Вам сотрудником Компании по телефону. В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вам направить их по электронному адресу claims@soglasie.ru С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    06.07.2022 13:15
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • 06.07.2022 16:59
    Добрый день,нам пришло такое же смс,никаких телеграмм не получали,видимо таких пострадавших от схемы Согласия много,какие действия вы будете предпринимать?Может коллективное письмо в суд на них подадим?
  • Автор отзыва
    10.07.2022 20:58
    В продолжение своего отзыва от 30.06.2022 г.: На следующий же день после публикации моего отзыва на сайте мне позвонил сотрудник СК "Согласие" с информацией, что исковое заявление о выплате долга было сформировано после небольшого (практически никаких серьезных повреждений на авто) ДТП от 03.08.2021 г. (почти год назад!!!), в котором я добровольно признал себя виновной стороной. Тогда по факту ДТП были оформлены все необходимые документы по полису ОСАГО без участия сотрудников ГИБДД, и своевременно сданы мной в страховую компанию, разошлись полюбовно, так сказать. Сейчас выяснилось, что якобы СК "Согласие" переплатила пострадавшей стороне сумму сверх лимита по ОСАГО, которую законно требуют с меня. Причем данный устный комментарий со стороны сотрудника СК "Согласие" разительно отличается с письменным комментарием, который дала компания на этом сайте. Еще через несколько дней после моего отзыва по моему адресу пришло заказное письмо от СК "Согласие" с копией искового заявления в суд, копиями документов о ДТП, которые мы оформляли в прошлом году, копией моего же полиса ОСАГО с чеком об оплате и копией текста несуществующей телеграммы с копией информации от, внимание, МОСКОВСКОГО ТЕЛЕГРАФА, что я за телеграммой не пришел. При этом нет никакого сопроводительного письма к этим копиям, тупо копии, нет никаких документов, подтверждающих произведенные страховой компанией расходы, нет никаких расчетов. Просто взыскивается определенная сумма по факту ДТП, и всё. В общем, филькина грамота, при этом трудно читаемая, СК очень сильно сэкономила на бумаге.  Очень возмущен враньем про телеграммы, что я за ними не приходил на почту. Их просто напросто не было. Сделаю официальный запрос на почте по месту жительства по этому поводу. Сейчас же меня быстро СК "Согласие" нашли, когда захотели поиметь денежки, и смс-ки про иск аж по двум номерам телефона отправили, и заказное письмо чудом до меня дошло. И на десерт. С пострадавшей стороной в ДТП нахожусь в неплохих отношениях.  Узнал реальную сумму, которую ему выплатила страхования компания. ВНИМАНИЕ: она оказалась вдвое меньше, чем сейчас с меня требует СК "Согласие", при необходимости, он готов предоставить все документы о выплате.  Для чего тогда вообще нужен полис ОСАГО, за который я же и плачу? Не люблю, когда меня откровенно выставляют дураком. Возможно, данный отзыв будет полезен многим потенциальным клиентам СК "Согласие".
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2022 03:09
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1686089]Alexey198282[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязате…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО через личный кабинет СК в связи со сменой ВУ одного из лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Заявление не проходит проверку РСК, при прикладывании документов возникает ошибка "Внимание! Пр…
9 августа, 10:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
После замены прав и продления полиса уже на новый документ, произошла какая-то ошибка, кбм рассчитали с максимальной скидкой и все верно, но в полисе указали кбм в 2,5 раза больше, то есть новые права увидели, но коэффициент не стали менять. Женщин…
9 августа, 06:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025г. При продаже машины решил расторгнуть договор ОСАГО. Пришел в офис по адресу Нижний Новгород, Малая ямская 65/4. В течении 10 минут все оформили. Через 5 дней пришли денежки. Все четко и понятно. Молодцы. Вежливое обслуживание. Как уже…
7 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращаюсь к вам по вопросу внесения изменений в страховой полис осаго. Оформлял полис 14 июля 2025 г., сделал ошибку отчества при заполнении на сайте. Подгрузилось неверное отчество с женским родом (Сергеевна), правильное отчество - Сергеевич (муж.…
15 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
заделал страховку не сказал сразу что авто в реестре такси пришло письмо на почту обратится в офис для уточнения в 3х дневной срок я пришёл агент сказал всё хорошо не надо не чего делать . далее приходит письмо о прекращение действия полиса . иду …
10 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 произошла авария.не выплатили по страховке. , агент Валентина , общалась в чате. Неправильно оформила страховку а я не обратила внимание, хотя я второй год продлевала страховку . Обманывают со страховкой. Очень плохое впечатление от …
8 июля, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я потерпевший. Автомобиль Geely Coolray Обратился в компанию за возмещением по ОСАГО Отправили на дефектовку Из повреждений: Бампер, капот, 2 решетки и нижняя губа авто, крылья + по мелочи (номер, крепления и тд) + работы Так вот ст…
25 июня, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманщики! Согласие Аннулировали полис в одностороннем порядке! Оформил на сайте, заплатил, получил полис и через 2 месяца на сайте информация о том, что в одностороннем порядке пояс аннулирован! Все, нет полиса, и денег нет! Краснодар 09.10.24 год, …
16 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 марта 2025г. по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. 40-Летия Победы 376 в 8:40 произошло ДТП с участием 2-х автомобилей. На месте был предъявлен полис ОСАГО СК «Согласие» и был составлен европротокол. Виновник ДТП свою вину признал (отметки в европроток…
6 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в компании «Согласие»! Оформлял полис ОСАГО онлайн – быстро, удобно и без лишних хлопот. Сайт понятный, все шаги интуитивно понятны, а расчет стоимости занял буквально пару минут. Отдельное спасибо менеджеру за операт…
5 июня, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28 мая оформил через агрегатор банки ру полис, который будет действовать с 1 июня, в течении часа передумал, захотел аннулировать полис и купить полис в другой страховой. Зашел в приложение, которое мой полис не видит, и зачем-то нужно вв…
28 мая, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рено Дастер 2021г.в. 1000-*****96 24ТФ В прошлом сентябре вписал дочь в каско и осаго когда продлевал, цена немного но подросла до 65 000 с gap, а на осаго нет. В этом марте было дтп, дочь за рулем, сделали виновницей. Осаго в порядке, выплатили бы…
28 мая, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки авто оформлял полис ОСАГО (за место гос. номера указывал ВИН). Далее зарегистрировал в ГИБДД, получил номер. Позвонил в Согласие узнать, как внести изменения в полис. Выбрали удобный для меня адрес страховой компании, узнал часы работы.…
27 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попали в ДТП 22.04.2025 г., виновник второй участник. Позвонила по телефону контактного центра, оформили заявку № 67752/25-ПР, перезвонил из страховой, записали на 07.05.2025 на осмотр по адресу ул.Ермакова роща д.7Б, 28.04.2025 опять звонок из стра…
30 апреля, 17:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть