Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
1 июля, 09:20

Отказали в выплате по страховому случаю

Кредит в сбербанке красиво предлагают страховку, а произошёл страховой случай, в выплате отказали не объяснив, сухое смс и все. Документы по предъявления все сданы, но пришёл отказ, очень неприятно получать отказ не узнав причину, хотя по отзывам всем приходит отказ, и одна негативная критика в адрес Страховщика.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2022 09:22
    Дозвониться не возможно, отзывается только робот
  • Сбербанк страхование жизни
    01.07.2022 11:11
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица. В теме письма укажите 61475 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.07.2022 19:16
    Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.07.2022 06:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо
  • Сбербанк страхование жизни
    04.07.2022 11:03
    Здравствуйте! Я все проверила и отправила официальный отказ Почтой России на ваш адрес. Добавлю, что в соответствии с п. 3.2.1.5. условий страхования, страховой случай по риску «временная нетрудоспособность» - непрерывная временная утрата общей трудоспособности застрахованным на срок не менее 32 календарных дней, которая начвлась в течение срока страхования в результате несчастного случая. А также согласно п. 3.1.3. заявления по страховому риску «Временная нетрудоспособность» дата начала страхования -это дата следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения заявления. Заявление вы подписали 12.08.2020 г. и, соответственно, дата начала срока 11.10.2020 г. Вы находились на лечении 16.04.2020 г. Таким образом, временная нетрудоспособность наступила до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.07.2022 15:22
    [quote][b]user-38208514989[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо[/quote] Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, выписку. Тему и адрес письма не меняйте.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    05.07.2022 09:31
    Здравствуйте! Все получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.07.2022 13:54
    Хочу поблагодарить Марию, сотрудника Сбер. страхование. Моё дело пересмотрели одобрили выплату. Спасибо вам огромное, что уделили мне внимание и помогли. Удачи вам и доброго дня.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.07.2022 15:10
    Здравствуйте! Я и мои коллеги рады помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 13:19
    Огромное спасибо тем, кто занимался моим делом дважды. Мне отказали в выплате. Я на сайте оставила отзыв, со мной связался очень быстро специалист, попросил все данные, я отправила, затем запросили ещё раз выписку, я отправила сканом с телефона, они все получили и написали, что проверяют. Через 4 дня пришло смс, что документы отправили на оплату, что деньги придут в течение 5дней,а пришли на следующий день. Ещё раз всем спасибо за внимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2022 21:21
    Спасибо за отзыв. Оценка перенесена из отзыва-продолжения. Автор, пожалуйста, направьте ответ на запрос администратора в комментарии от 18.07.2022 в 21:24. PS: документы не поступили. 31.07.2022 незачет оценки пересмотрен с учетом поступившей информации.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2022 21:24
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8514989] user-38208514989 [/url] , направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Мною в январе 2019 году было оформлен договор страхования Семейный актив ВМР1№000*****75. При оформлении сотрудник уверил, что это расценивается как вклад с начислением процентов, а также самое главное - ВЕРНУТЬ СВОИ ДС Я МОГУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ.  Спу…
22 мая, 16:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. На данный момент у меня есть действующая "Удобная страховка" (продукт на данный момент уже недоступен для нового оформления), и наступил страховой случай - недобровольная потеря работы. Через СБОЛ отправила заявку, подкрепив все не…
14 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в декабре 2021 года, обманом навязали страховку, закрыла кредит через полтора года, часть страховки за неиспользованный период возвращать не собираются (всячески выкручиваются, спрашиваю у них:почему они нарушают закон (ФЗст.483), говоря…
12 мая, 16:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Никогда, ни при каких обстоятельствах, не заключается договор страхования в Сбере. При открытии кредитной карты мне посоветовали застраховаться, как владельцу этой карты. Каждый месяц в течение года я исправно платила взносы. 19 июля 2024 года , …
12 мая, 06:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу предостеречь таких же наивных граждан как и я. Дано: несколько раз пришлось заявлять о страховых случаях по страховке: страхование владельцев кредитных карт. Страховое событие - временная нетрудоспособность по причине ухода за …
10 апреля, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 27.02.2024 вечером в отделении банка в г. Калининграде я оформила потребительский кредит, к кредиту шла страховка СберБанк Страхование жизни заёмщика за которую я заплатила 118560р она была списана из общей суммы кредита. Так сложилос…
28 февраля, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня есть кредит в Сбербанке, в который входит страховка. Перенесла операцию, были осложнения. На тот момент работала как ИП, больничный не оформляла. Сбербанк Страхование жизни запросил у меня заявление и оригинал выписки из больницы, предостав…
22 февраля, 23:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Досудебная претензия! Мною 25.11.2023 в офисе Сбербанка были написаны заявления на прекращение программ коллективного добровольного страхования заемщиков потребительских кредитов по причине досрочного погашения кредитов. Банк несмотря на полу…
11 февраля, 00:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В 2023 году мне присвоили 2 группу инвалидности в связи с раком крови (острый миелоидный лейкоз). Я обратилась в среб страхование, на погашение кредита по страховому случаю, запросили документы, долго не могла их собрать (не вина сбера, конечно же). …
1 февраля, 17:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией, у меня было страхование по потребительскому кредиту, наступил страховой случай, я подала заявление, далее просят дополнительные документы, я пишу заявление в свободной форме о том, что запрашиваемые доку…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня есть страховка заемщика ( в Сбер Страхование Жизни по договору ЖЗООР004 000*****38 от 21.01.2023г.) Случился страховой случай, нашли рак щитовидной железы .Диагноз поставлен 16.01.2024 года . В страховке написано что сообщить …
24 января, 17:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер страхование жизни  уже более трёх месяцев со страховкой жизни сотрудника Сбера не могут нам предоставить точный ответ, с каждым нашим уточнением по статусу заявки появляются новые документы или новые способы отправки. Так же по мимо страхова…
18 января, 13:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
История или ситуация, похожа на все уже описанные с небольшими нюансами, в которых как известно вся суть.16.06.2022 в доп. офисе № 9038/01249, всеми нами «уважаемого» сбербанка по адресу г. Москва проспект Вернадского, 86Б, стр.1, персональным менедж…
12 декабря, 12:08
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Застаховала себя и детей от травм.Стаховка называется "Защита на любой случай ".В прошлом году сын у меня сломал позвоночник, а как оказалось страховки нет.Пришла в сбербанк заключить договор страхования, сумма оплаты оказалась не большой.Со страхова…
9 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , брала потребительский кредит, со страховкой жизни на 5 лет, досрочно погасила кредит, остаток страховой за 4 года не хотят выплачивать, как быть? Отсылаются на закон от 1 апреля 2023года,…
5 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самое мерзкое и ужасная страховка из всех что я знаю! заключил договор 30 Июня 2022 года с ними договор, деньги берут быстро и каждый месяц! а вот работу свою не выполняют, тянут время и постоянно у вас будут не те документы или печати!а сами они буд…
29 ноября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я расторг 2 договора Накопительного страхования жизни в Сбербанк Страховании.  У меня удержали подоходный налог! Якобы я получал налоговый вычет! для возврата собственных денег (!) мне пришлось запрашивать дубликаты документов из архива;   Писать з…
14 ноября, 11:29
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту "Сбербанка страхование жизни" А-ой С.С. за профессионализм и человечное отношение к клиенту. Получила много ценной информации, которую мне не предоставили менеджеры Сбербанка, оформлявшие Договор страхования жизни. …
9 ноября, 12:29
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мое обращение по страховому случаю по недобровольной потере работы находится в стадии рассмотрения запроса документов- рассмотрения-запроса документов... уже месяц.  Дозвониться до страховой просто невозможно (голосовой автооператор не переключае…
8 ноября, 13:34
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 20 сентября заявил о страховом событии. Страхование при потребительское кредите. Сотрудник убедил, что хорошая защита при возникновении жизненных ситуаций. Поступил звонок, просили дослать документы за определённый период. 9 октяб…
2 ноября, 16:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Подала на выплату страховки по здоровью , через приложение сбер-онлайн, какие были написаны документы те и предоставила , потом начались звонки что не хватает документов но добавить их в заявление невозможно, сходила в пукт банка , предоставила недос…
24 октября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В феврале 2019 года пригласили в офис по адресу г. Белгород ул. Костюкова 63 по поводу пакета СберПремьер (менеджер Кристина).  Рассказала какие выгоды я получаю при наличии СберПремьер. Но вот незадача -  у меня не было необходимой суммы на счету, н…
24 октября, 00:30
Другое
starstarstarstarstar
Имела глупость оформить страхование заемщика потреб. кредита. Номер договора  ЗОООР005 000*****69. Думала, мало ли что, уже 60 лет, работающий пенсионер, а страховкой предусмотрены выплаты по бол.листам и несч.случаям. Оформила договор страховани…
31 августа, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С начала 2023 года на мой телефон со Сбербанка начали поступать периодические звонки с предложением посетить офис Премьер банка (при чем адреса назывались разные то Невский 99, то Лиговский 30А). Из-за длительного заболевания и нахождения в ковидной …
14 августа, 10:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть