Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Ирина, Орск (Оренбургская область)
5 июля, 08:52
Невозможно доказать страховой случай!
Оформлены 3 страховки по страхованию жизни. Подхожу под страховой случай по болезни начиная с 15 дня. Страховки оформлены раньше, чем произошел страховой случай. Подала заявление, прикрепила документы онлайн. В заявлении была фраза: "Когда вы узнали о заболевании?" Я ответила определенное число. Теперь в итоге необходимо было указать 1 день больничного листа. Я переписала заявление отправила заказным письмом в Тулу, и приложила заявление, что больничный с 18.01.22, а узнала о страховом случае 13.01.22. Оформила новые заявления. Приложила электронный больничный (распечатала) оформленный работодателем. В Итоге опять те же требования высылаются, прикрепите первый больничный и больничный заверенный работодателем. Больничный был им отправлен 4 раза в ИТОГе добиться ничего не возможно.
Далее по справкам по болезни. Бегала по трем поликлиникам подписывала их бланки справок с печатями, но ответ был следующий. ПРЕДОСТАВТЕ ВСЕ СПРАВКИ с 2016 года по 2021 год. Письмо отправляла им заказное. Что получили они его у меня есть уведомление. НО доказать что справки у них нет возможности либо они специально все это делают чтоб человек просто плюнул и перестал оформлять и доказывать, либо что-то другое. Пробовала им дозвониться, но сотрудник сбера четко сказал связи с ними нет. Я сказала а возможно в Тулу приехать и поговорить с сотрудником, на что получила ответ, Сбербанк страхование не ведет консультационный прием с населением!.
Помогите пожалуйста как быть? Обращаться сразу в прокуратуру? Или возможно нанять юриста для выяснения всех дел?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни05.07.2022 10:39Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- ИринаАвтор отзыва05.07.2022 10:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна. Данный сайт при добавлении отзыва запросил номера полюсов, а также ФИО и контактные данные. Хорошо я Вам продублирую информацию.
Администратор Народного рейтинга05.07.2022 21:30Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 01.08.2022 оценка засчитана с учетом комментариев автора. 15.08.2022 с учетом дополнительной информации, поступившей от представителя СК, оценку снимаем.- Сбербанк страхование жизни06.07.2022 11:15Здравствуйте! Для принятия решения нужно предоставить в страховую компанию следующие документы: - выписку, что вы лечитесь с такой-то по такую-то дату с диагнозом (на данный момент вы предоставили копию амбулаторной карты не прошитую и не пронумерованную); - первичный листок нетрудоспособности, т.к. предоставленный ЛН от 18.01. выдан взамен предыдущего. Либо вам выплатят сумму по имеющемуся ЛН за период с 18.01. по 11.02, а затем доплатят, когда вы предоставите первичный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:33Здравствуйте, если я не лежала в больнице, а была на больничном дома, и стою на учете у ортопеда, то какую выписку я могу предоставить? У меня больничный официальный с гос услуг, далее на бланке вашей компании была подписана справка ортопеда с какого числа я у него нахожусь на лечении. И по больничному вы меня вообще не слышите. Я в отзыве написала больничный официально открыт с 18 числа, никакого больше больничного не было и нет! В заявлении я 13 число указала так как там было написано, когда вы узнали о заболевании. Я и поставила данное число! Больничный у меня одни. Другого нет!!!!!!!. Я писала уже письмо в Тулу объясняла это. Далее я Написала новые заявления! И приложила пояснительную записку, чтобы исправить число 13 на 18!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:37Объясните что за выписку я должна взять. Врач мне говорит я тебе не могу дать никакой выписки, так как я не лечилась стационарно, а лечилась амбулаторно. Справку на вашем бланке заверенную печатью врача и гл. врачом поликлиники я вам высылала в письме заказном. Карточка у меня имеется отдельно у ортопеда и она начата с момента открытия больничного. Он у нас находится в отдельной клинике и единственный на весь город. Другая же мед карта находится по месту прописки и там нет этого заболевания так как в данной поликлинике есть только терапевт и ВСЕ!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 12:30Почему мне пришел отказ по страховке во время нашего общения?
- ИринаАвтор отзыва11.07.2022 07:24[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, Вы мне ответите?
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:37В итоге, тишина. Ответа от Марины Александровной не поступило. Со Сбербанк страхования звонят каждый день, чтобы я опять предоставила те же самые документы, которые отослала им. Никто ничего понимать не хочет. Не читает заявления, объяснения и не отвечает на вопросы. Огромная просьба ко всем жителям страны. Не соглашайтесь на страховки при оформлении кредитов! И добиться ничего не возможно, а также доказать правду!
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:38Судиться из-за копеечных выплат я не стану. Но страховать что-либо в Сбербанке я уже 100% никогда не буду!
Сбербанк страхование жизни03.08.2022 16:31Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Запрос документов актуален. Без них, к сожалению, нельзя принять решение по страховому случаю. Страховая компания направила запрос в больницу, но пока ответа нет. По Условиям срок страхования – это период времени, в течение которого произошедшее событие является страховым случаем и должно быть оплачено страховщиком, если нет оснований для отказа в выплате. Стороны могут согласовать различные сроки страхования по рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» есть в Заявлении и Условиях страхования. По предоставленным документам временная нетрудоспособность в результате заболевания наступила до начала срока страхования, поэтому событие не может быть признано страховым и у страховой компании нет оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни04.08.2022 09:26Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва04.08.2022 09:37[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, да я уже это прочла в письме и поняла. По двум остальным жду решения. Мой лечащий врач на данный момент находится в отпуске до 15 августа, возможно он успел отправить вам письмо до ухода в отпуск. Вы отправляли в одну поликлинику запрос? Так как Лечусь я у Ортопеда в поликлинике по ул. Новосибирской, а основная поликлиника по месту жительства находится на ул. Бажова.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
При заключении кредитного договора в ПАО Сбербанк мне была навязана услуга страхования по потребительскому кредиту, через год я 2 месяца находилась на больничном и была беременна, собрала пакет документов, обратилась в сбербанк страхование жизни, 3 р…
23 сентября, 21:56
3 услуги
Добрый день!
Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.
Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов.
Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформляю второй год ребёнку полюс для спорта.Нам для турниров очень он нужен. Сейчас улетел в Анапу на турнир по футболу. Спасибо Сбербанку что можно оформить через приложение быстро и удобно ,цена небольшая по сравнению с другими банками , зато есть…
23 сентября, 04:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу отметить, что в Сбербанке в целом и в Сбербанк страховании очень удобные приложения. Всё чётко и понятно, пошагово указано, какие документы добавить, оформление полиса вообще занимает меньше минуты. Не нужно стоять в очереди и вообще куда-то еха…
17 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.
16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Добрый день
У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Здравствуйте.
12 июня получила травму ушиб голени. Обратилась в экстренную больницу. С 12.06.24 по 5.07.24 проходила лечения. Предоставила выписку через мобильное приложение. И тут началось ...
1) то снимок рентгена им нужен
2) объяснительная …
12 сентября, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила какие документы необходимо предоставить в страховую компанию.
При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У моего папы было два кредита, он умер в больнице, после инсульта, обратились в Сбер страхование, так как наступил страховой случай, предоставили необходимые документы, к слову из за разгильдяйства сотрудников, в течении полугода ходила туда, как на …
7 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Столкнулась впервые с длительным больничным. В приложении Сбербанка высветилась страховка, покрывающая страховой случай по б/л более 32 дней. Страховая обещает оформить все быстро и онлайн.
Загрузила выписки из карты, все больничн…
4 сентября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большую благодарность хочу выразить О-ой Екатерине. Несмотря на сложности в моей ситуации оказана помощь в полном объёме. Внимательно и корректно. Большое спасибо!!!! Вежливое и внимательное отношение. Сопровождение на каждом этапе решения моей проб…
3 сентября, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Слава Богу не наступил страховой случай.
2 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Здравствуйте.
13.12.2023 года. Мой папа Евгений А заболел находился на больничном почти 7 месяцев. Больничный лист более 32 дня. После закрытия больничного листа подали документы для получения страхового случая. Но вечно,что-то не нравится сот…
31 августа, 11:49
2 услуги
Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно.
Выплату получил за полученны…
27 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу оставить отзыв о страховании от травм, сын в конце июля упал в подъезде и травмировал руку, я его страхую каждый год, документы о страховом случае подавали через мобильное приложение СберСтрахование, все очень быстро и удобно.
В этот же день…
27 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Произошел страховой случай на улице. Был накол щебнем. Находился на стационарном лечении, выплата была согласно графика расчета за 14 дней. Далее продолжил лечение в стационаре, уже 30 дней.
Заявку отправил через мобильное прилож…
27 августа, 15:35
Страхование здоровья
Добрый день.
Ранее не оформляла никаких страховок, опыт был первичный, при посещении Сбербанка с ребенком 11 лет, менеджер упорно уговаривала оформить страховку для ребенка защита от травм, что при любой травме у ребенка вы получите страховую выпла…
27 августа, 03:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не страховая а просто одно недоумение. В декабре 2021 года брала кредит, и страховку втюхали. А вот когда, пришло время, так задолбали своими смс. Была операция онкология, по удалению, женских органов.
Предоставила выписку из онкологии, и каждую …
26 августа, 11:07
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день!
Вместе с ипотекой оформлял в данной организации страхование жизни и здоровья. Так получилось, что наступил страховой случай. Сразу же подал заявление о страховом случае. Благо делается это очень удобно через сбербанк-онлайн. Когда зах…
19 августа, 10:17
Отзыв проверен
2 услуги
19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пр…
16 августа, 11:31
Страхование здоровья
Получила серьезную травму, но к счастью была застрахована. Все необходимые документы загрузила через приложение. Заявление рассмотрели быстро, вопросов не возникло. Обработка заявления и выплата заняла в общем 4 дня, это очень быстро. Так же у меня б…
15 августа, 16:09
2 услуги
Проблема решена
У меня вопрос к страховой компании. У меня наступил страховой случай. Все документы по списку я предоставила. Через 2 недели САМА звоню на 900. Сообщают, что плохо читается один документ. Хорошо. Привезла в офис читаемый.
Еще через 2 недели звоню…
15 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Орфей
Огурцы и помидоры в России продолжили дешеветь, сообщают в Росстате.
3
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование