Невозможно внести изменения в полис

На сайте сравни.ру приобрела полис ОСАГО Сберстрахование.  Полис приобретала на новый авто до момента получения гос номеров. После регистрации авто решаю дополнить полис информацией о гос номере и добавить водителя. Но не тут то было. На "шаге 2" проекта внесения изменения в полис адрес страхователя горит красным цветом и соответственно перейти на следующие шаги не дает. Адрес выбираю во всплывающем окне, все делаю как говорили по телефону 900. Все тщетно. Скрины 3 раза высылала в техподдержку. Сложилось ощущение, что в тех поддержке не живые люди сидят, а роботы. Вот думаю теперь, а оно мне надо при таких проблемах вообще вносить водителя, ведь за это сдерут денег, а сервиса походу нет. Ведь первым делом платишь, а уже потом видишь, что в твоем полисе вместо города Улица встала, а номер дома вообще испарился. Мне повезло, что по номеру 900 девушка мне пояснила, что по телефону они бессильны и только письма в техподдержку могут что-то исправить. Вообще конечно, бред полный, что люди по телефону сделать ничего не могут, а техподдержка отвечает 5 дней. Это не сервис, это обман. Не можете оперативно работать-не берите деньги с людей. В страшном сне боюсь представить, что будет происходить при наступлении ДТП. Не дай бог, воспользоваться таким сервисом.