Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Южноуральск (Челябинская область)
25 июля, 16:43

Отказывают в выплате услуг эвакуатора

11.07.2022 года произошло ДТП в котором я был признан пострадавшим, вызван эвакуатор,так как автомобиль получил повреждения с которыми не подлежал управлению. С организацией,оказывающей услуги в сфере перевозки и эвакуации авто, мной надлежащим образом был оформлен договор об оказании услуг на номерном бланке с указанием маршрута передвижения, с подписью, печатью организации, после чего автомобиль был отвезён на указанное мной место. После подписания соглашения о выплате специалист компании пояснила,что к договору об оказании услуг со штрафстоянки необходим кассовый чек,в противном случае выплата за эвакуатор производиться не будет.Естественно,что никакого кассового аппарата на штрафстоянке нет. Работник стоянки пояснил,что я не первый человек,который за последнее время спрашивает кассовый застрахованный именно в СК Югория,так как она отказывается оплачивать услуги по перевозке авто. Откуда на штрафстоянке кассовый аппарат? Договор на оказание услуг не является документом,подтверждающим эвакуацию автомобиля и основанием для выплаты за услугу эвакуации?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2022 08:12
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Югория
    05.08.2022 08:47
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее: Согласно п. 4.13. Правил ОСАГО, При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, потерпевший представляет: - документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы, по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения. Предоставленные Вами документы не соответствуют п.4.13 Правил ОСАГО, а также нормам, прописанным в ФЗ-54. Таким образом, в соответствии с пунктом Ст. 1.2, п.2, ФЗ-54, правил применения контрольно-кассовой техники (ККТ), при осуществлении расчета, пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю, до момента расчета абонентского номера, либо адреса электронной почты, направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту), на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты, (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Обращаем Ваше внимание, что согласно Ст. 1.2, п.2, ФЗ-54 индивидуальный предприниматель без наемных работников при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг имел право не применять ККТ до 01.07.2021г Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для оплаты услуг по эвакуации поврежденного ТС. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    07.08.2022 07:46
    Бланк строгой отчётности с указанием порядкового номера и реквизитов, согласно п.1 ст.4.7 54-ФЗ был передан мной в офис АО ГСК "Югория" в г.Южноуральск в момент оформления выплаты.Почему не произведена выплата за эвакуатор??
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Совершенно не могу оформить электронный полис у этой компании. Забыл продлить полис ОСАГО в другой компании и единственный выход - оформить новый. Но компания которой я пользовался исчерпала лимит полисов (вот уж паноптикум - закончились электронные …
26 марта, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживаемся в ГСК Югория в Санкт-Петербурге уже больше 5 лет. Очень довольны обслуживанием. Индивидуальный подход, хорошие условия для клиентов. Работает обратная связь. Несколько раз обращались по вопросам урегулирования ущерба- все очень четко, п…
25 марта, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Осуществлял попытку оформить полис ОСАГО в пресловутом Сбере, отказали, дали ссылку на егарант РСА, прошел по ссылке, предложили 3 компании, выбрал югорию эту злополучную, остальные две совсем ноунеймы, всё сделал в соответствии с инструкцией, на пос…
17 марта, 21:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала автомобиль в данной страховой компании. Попала в ДТП, сообщила в этот же день о происшествии, сказали что зафиксировали и перезвонят (т.к. ДТП оформлено европротоколом). Через 6-7 месяцев, перезванивает сотрудник, уточняет все данные, за…
17 марта, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь страхователем компании Югория 2 года, оформлял ОСАГО, КАСКО, так же обращался по страховому случаю по КАСКО, во всех случаях обращения специалист агенства Юлия, быстро и качественно решала мои вопросы. Спасибо ей огромное! Машину быстро отр…
14 марта, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении Е-ОСАГО появляется сообщение о том, что через сайт Югории ОСАГО оформить невозможно,  Выдает:  Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некот…
11 марта, 11:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года пользуюсь услугами страхования от Югория (ОСАГО и РУД) первый продукт понятен, а вот за второй благодарчик отдельный! Два ДТП в одном виновник без ОСАГО (которое должно бы быть у всех)), во втором виновница - умелая водительница, без судов и…
10 марта, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней уже пытаюсь оформить осаго. То сначала весь день была ошибка, в отзывах были люди с этой ошибкой. То в конце заполнения всех данных просят перейти на сайт РСА, где данной компании нет в списках для оформления осаго. Но если заполнять д…
27 февраля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в СК «Югория» уже не первый год. В этом году произошло дтп, составили европротокол, я обратился в офис страховой компании, где все быстро оформили. Получил выплату спустя неделю. Выражаю благодарность Л-кой Е.В. за доброжел…
21 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован в Югории по КАСКО (договор заполнен с 2 ошибками) и ОСАГО (без ошибок, слава богу), попал в ДТП 08.01.22 где был пострадавшей стороной, оформил Европротокол который был заполнен комиссаром с 2 ошибками. Позвонил в Югорию, рассказал об…
21 февраля, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три недели жду ответа по восстановлению КБМ - тишина, до сотрудников на линию дозваниваюсь и слышу только обещания. Через две недели ожидания заполнила повторную заявку - такая же тишина.  Первая заявка была на старый полис под номером 6852078, втора…
17 февраля, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис осаго 25.06.21 полис TTT 7001****99 в филиале города Волжска. Оцениваю на пять баллов работу компетентных, профессиональных и ответственных сотрудников. Очень рад, спасибо вам большое! Просто нет слов. Какие вы все молодцы! Все оперативно…
15 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго время суток. Застраховала автомобиль в филиале АО "ГСК "Югория" городе Новоуральске, случилась неприятность в последних числах декабря 2021 г. В мой припаркованный автомобиль Honda Logo въехала Mitsubishi Outlander. Обратилась по ущербу…
31 января, 07:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО(ХХХ ***32) в компании Югория в городе Волжск.   04.01.2022 года произошло ДТП в котором был повреждён мой автомобиль, поцарапали переднее крыло.  17.01.2022г. я подал заявление, в тот же  день провели осмотр, вся процед…
28 января, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.01.2022 г. Случилась не приятность, на мой авто был совершён наезд, в заднюю часть машины, были вызваны сотрудники гаи, после оформления дтп в гаи, на следующий день обратился в свою страховую компанию ЮГОРИЯ. Там с сотрудником компании заполнили…
26 января, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Вот уже много лет я обслуживаюсь в АО «ГСК «Югория» по ул. 60 лет Октября 19А г. Нижневартовска. Несколько лет я оформляла " Ремонт у дилера" и ничего не случалось. В этот раз решила отказаться , но Орлова ФФ  переубедила меня не от…
22 января, 06:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне разочарован работой СК Югория. 1. Отвратительное отношение к клиенту. Никакие вопросы по телефону вы не можете порешать, для этого вам придется ехать в офис, что очень неудобно. Звоните в СК на единый номер, вам отвечают, что вы супер важн…
18 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупки авто в салоне сделали ОСАГО, предложили Югорию. Через месяц понадобилось вписать нового дополнительного водителя в страховку. Зашли на сайт, страховки там нет, через емейл, заявление и 2 дня переписки и страховка в кабинете появилась. К п…
15 января, 10:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
И я столкнулся с регулярной структурной ошибкой при продлении полиса ОСАГО на сайте компании [i][u][url=https://e-osago.ugsk.ru]https://e-osago.ugsk.ru[/url] [/u][/i] Как оказалось, на этом форуме часто описывается эта ситуация, когда при оформлении …
15 января, 01:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по полису ххх ***28. 25 декабря попал в ДТП, повредил заднее крыло. Обратился в офис в городе Волжск, сотрудник помог составить европротакол принял все документы и произвёл осмотр. Все прошло быстро, страхуюсь в Югория первый раз, …
30 декабря, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в данную страховую компанию по факту дтп где я признан был невиновным, все документы были приняты и случай был признан страховым. После подсчётов суммы ущерба мне Ларин Алексей Андреевич предложил сумму к выплате , которой я посчитал слишко…
29 декабря, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в нижнекамский филиал по страховому случаю осаго. Рассмотрели за 10 дней все отлично устроило. Спасибо. Советую выплатили сумму Которая полностью устраивает в короткие сроки. сотрудники знают свою работу все на высшем уровне!!Пользуюсь услу…
29 декабря, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.11.2021 в меня въехала калина,так как у моей страховой компании отозвали лицензию, пришлось ехать в страховую виновника-Югорию.осмотр производился прям на дороге,так нет парковки,много чего не сфоткали. этого осмотра им не хватило,эксперт приезжал…
23 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через ***.ру выбрала эту компанию для автостахования. Это просто ужас. Все было хорошо, пока не дошло до оплаты. далее начинаются муки. в основном выкидывает ошибку: ОШИБКА: 1ку; 8; 6; 30; (U#20211218194656).  Тут даже не оставить нормально свой отзы…
18 декабря, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в конторе Югория Надым, очень приветливый коллектив,все ясно и понятно объясняют, особенно нравится попадать на страхование и консультирование к Евгении Р-ха, очень компетентна во всех вопросах, вежливая и приветливая, сразу в…
14 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть