Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Южноуральск (Челябинская область)
25 июля, 16:43

Отказывают в выплате услуг эвакуатора

11.07.2022 года произошло ДТП в котором я был признан пострадавшим, вызван эвакуатор,так как автомобиль получил повреждения с которыми не подлежал управлению. С организацией,оказывающей услуги в сфере перевозки и эвакуации авто, мной надлежащим образом был оформлен договор об оказании услуг на номерном бланке с указанием маршрута передвижения, с подписью, печатью организации, после чего автомобиль был отвезён на указанное мной место. После подписания соглашения о выплате специалист компании пояснила,что к договору об оказании услуг со штрафстоянки необходим кассовый чек,в противном случае выплата за эвакуатор производиться не будет.Естественно,что никакого кассового аппарата на штрафстоянке нет. Работник стоянки пояснил,что я не первый человек,который за последнее время спрашивает кассовый застрахованный именно в СК Югория,так как она отказывается оплачивать услуги по перевозке авто. Откуда на штрафстоянке кассовый аппарат? Договор на оказание услуг не является документом,подтверждающим эвакуацию автомобиля и основанием для выплаты за услугу эвакуации?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2022 08:12
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Югория
    05.08.2022 08:47
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее: Согласно п. 4.13. Правил ОСАГО, При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, потерпевший представляет: - документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы, по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения. Предоставленные Вами документы не соответствуют п.4.13 Правил ОСАГО, а также нормам, прописанным в ФЗ-54. Таким образом, в соответствии с пунктом Ст. 1.2, п.2, ФЗ-54, правил применения контрольно-кассовой техники (ККТ), при осуществлении расчета, пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю, до момента расчета абонентского номера, либо адреса электронной почты, направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту), на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты, (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Обращаем Ваше внимание, что согласно Ст. 1.2, п.2, ФЗ-54 индивидуальный предприниматель без наемных работников при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг имел право не применять ККТ до 01.07.2021г Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для оплаты услуг по эвакуации поврежденного ТС. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    07.08.2022 07:46
    Бланк строгой отчётности с указанием порядкового номера и реквизитов, согласно п.1 ст.4.7 54-ФЗ был передан мной в офис АО ГСК "Югория" в г.Южноуральск в момент оформления выплаты.Почему не произведена выплата за эвакуатор??
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год страхую свой автомобиль в компании Югория, в Петропавловском филиале . Изначально долго выбирала компанию , искала информацию. И не зря, осталась довольна. Все оформляют быстро , все рассказывают и объясняют . В-вой Т. отельное спасибо за …
8 декабря, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!Давно хотел написать отзыв,но все не было времени.Оформлял полис ОСАГО еще в мае.Так как не первый год страхуюсь в югории. Хотел именно в этой страховой оформиться. Позвонил специалисту в офис,выслал документы по электронной почте.И мне о…
6 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить е-осаго на сайте Югория. После ввода всех данных на последнем этапе выдает ошибку и предлагает попробовать позднее и пойти в другое место для страхования. В личном кабинете в разделе "проекты договоров"  с созданным договором нельзя…
6 декабря, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил впервые машину,  не знал в какую компанию обратиться. Советовали очень много. Но по совету друзей и другим отзывам на просторах интернета,  пришел именно в Югорию.  Все объяснили и рассказали.  Парковка кстати очень удобная, большая, отдельный …
30 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, вчера оформлял полис ОСАГО в офисе на 30 лет победы. Оформили за 5 минут и предложили застраховать дополнительно ремонт у дилера. Классная страховка, рекомендую всем! Еще рассказали о том, что проходит конкурс для клиентов, чтобы участво…
30 ноября, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляем полис ОСАГО на личный автомобиль много лет подряд .Оперативное и качественное обслуживание. Ответственные, знающие своё дело сотрудники - приятно работать с людьми знающими своё дело. Хорошее  расположение офиса, отсутствие очередей. Пример…
26 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо Югории!!!!!!! Спасибо девочкам, которые всегда быстро оформят полис осаго! Каждый год страхуюсь только у них,  как купила машину. Всегда звонят за месяц об окончании полиса, это очень приятно. Всегда вежливые и приветливые, улыбаются! Очень …
25 ноября, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ремонт у дилера. Попал в ДТП. Вина второго участника. При осмотре нашли трещину на поврежденном в ДТП бампере. Считают, что трещина возникла раньше. В замене и окраске отказали. Получается бесполезно покупать РУД. Если машине лет 10, то л…
25 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, где я пострадавший. Решение и оценка выплат происходит быстро вопросов нет. Даже можно ремонтом взять , но. Сумма выплат от слова смешная совсем . Водительскую дверь под замену , задняя дверь и крыло ремонт (окрас) и на всё это дают 3…
23 ноября, 08:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась к агенту  18.11.21 , страховой полис истекает 21.11.2021 . Агент запросила повторно мои документы, сказала ждите . не отвечает на мои сообщения .На сайте югории  в личном кабинете нет данных о заключённом договоре . Несколько дней пытаюсь …
21 ноября, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП,где мы потерпевшие. Обратились в страховую. По скорости принятия решений-вопросов нет. Есть моменты по расчёту и вообще всему процессу. Машина оказалась не на ходу. При первичном осмотре было об этом сказано и было элементарно видно что…
19 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп 10 ноября ,случай признали страховым ,предложили выплату по ОСАГО , денег не хватает  на ремонт авто  , УТС не заплатили ,авто на момент аварии не было 4 лет .даже   гос номер неправильно указали в страховом полисе .Согласно действующем…
16 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.11.2021 обратилась в компанию для продления полиса ОСАГО РРР-***31, оператор при принятии звонка не представилась, разговаривала недовольным голосом, отказалась предоставить информацию о страховой премии уплаченной в 2020 году за полис ОСАГО. Озв…
12 ноября, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое решение вопроса, хорошее обслуживание! Недолгое заполнение документов! Грамотный эксперт по проверке автомобиля! Выплату насчитали быстро, ждём перечисления денежных средств в течении десяти дней, отвечали на все интересующие вопросы! Обращал…
26 октября, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все 8 лет подряд я страховался у одного известного челябинского страховщика, пока не столкнулся с невозможностью оформить бумажный полис за полтора месяца до истечения текущего (агент, который сидит в офисе, не может оформить полис заранее, только ме…
23 октября, 00:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13. 07 .2021 обратился в филиал в г. Муравленко по причине ДТП.  После проведения осмотра и оглашения суммы выплаты возникли разногласия,была заказана независимая экспертиза, экспертизу приняли к рассмотрению,произвели доплату. Остался с приятными…
20 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. В нас врезались.Страховая компания начислила такую сумму, за которую ремонт сделать отказались. Мы написали претензию, они втихую изменили сумму, нас не уведомив и сказали, что на ремонт мы не приехали, хотя никто нам об этом не сказал.…
14 октября, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Пришла осень, а значит наступает время когда мне необходимо обновить полис ОСАГО.  Стаж вождения 20 лет, последние 10 из них безаварийные. Страхуюсь постоянно в Югории. Так как аварий нет, по факту - просто ежегодно заношу им деньги.  …
14 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить ОСАГО ни на сайте ни по телефону. ПО телефону сказали оформлять на РСА, но на РСА компания недоступна. При оформлении на сайте выдает предложения пробовать позже, а позже ничего не меняется и консультанты по телефону сами не знают…
8 октября, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проживаю в г.Курган, но мой агент Ольга К-ва в г.Екатеринбурге. Не возникает никакой проблемы оформить полис ОСАГО в Югории и мне и моей жене. Хотя в нашем городе многие компании не берут авто 2008г. По электронной почте все отправляет быстро и качес…
6 октября, 16:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поблагодарить страхового агента К-ву Ольгу В. за отличную работу в части любого страхования компании Югория. Неоднократно обращалась по страховкам недвижимости, жизни, ОСАГО, всегда все оперативно, без ошибок и без лишних документов…
6 октября, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался по осаго, столкнулся ос страховым случаем, г. Иркутск. При осмотре авто в страховой сказали, что перезвонят, когда получат решение. Звонка от них не поступило, через 2 с небольшим недели кое-как дозвонился сам. Ответили, что уведомлен…
6 октября, 07:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании "Югория" за оперативность и качество работы с клиентами, обратившихся за оформлением страхового события. Всё вопросы были решены чётко и быстро, начиная от звонка в компанию, заканчивая оформ…
5 октября, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год как производим страхование своего автомобиля  в компании Югория.  И каждый раз приятно удивлены , вежливому персоналу , грамотным  специалистам , время ожидание минимальное, удобный подъезд к офису - что не мало важно , отдельное спасибо с…
1 октября, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 года подряд страхую свою машину в этой компании! Всегда без очередей, быстрое оформление. Приветливый персонал. Всегда напоминают о том, что заканчивается полис. А я всегда забываю. Это плюс+++ Спасибо Вашей компании! Рекомендую ее всем. Тем бол…
29 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть