Затягивание сроков выплаты

Мой договор заключен на период с 12.07.2017 по 11.07.2022. 30.06.2022 я была приглашена в офис компании ВСК в Санкт- Петербурге, написала заявление на выплату по договору. Был озвучен срок поступления денежных средств в течение 15 рабочих дней с момента окончания договора, т.е. крайний срок зачисления на мой счет - 01.08.2022. Про доход была озвучена информация, что он поступит позднее, о том,что он сейчас вообще не выплачивается, было не сказано. Я час просидела в офисе, прослушала много ненужной информации, потратила своё рабочее время.  Сегодня 26.07.2022 позвонила на горячую линию ВСК линия жизни уточнить, на каком этапе находится перевод моих денежных средств. Оператором названы новые сроки, а именно - 04.08.2022, заявление принято в работу 14.07.2022. На каком основании идёт затягивание сроков выплаты по договору? Я требую осушествить выплату денежных средств в установленном порядке и в установленные сроки.