Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 августа, 14:26

ДМС Ренессанс

Я пользуюсь корпоративным ДМС. Ренессанс - третья СК, которая сменилась за период моей работы. Договор с этой страховой мой работодатель заключил на 4 года. Есть с чем сравнить! Ренессанс - лучшая страховая!!! Огромнейшее число ЛПУ как в СПб, так и в области! Первая страховая, в программе которой услуги СМП доступны в Ленинградской области, в которой я проживаю. Конечно, программу определяет мой работодатель. Но и СК предлагает варианты. То, что есть у Ренессанса - это лучшее! Удобное мобильное приложение, где есть чат, в котором мне всегда отвечают сотрудники, даже на самые "глупые" вопросы ), удобная форма записи к врачу, возможность хранить документы, выписки, анализы, заключения в самом приложении, куча тестов и полезной информации, таблетница... Огонь приложение! Плюсом отмечу тот факт, что Ренессанс - единственная страховая, которая моментально согласовывала мне ВСЕ назначенные исследования, обследования и процедуры! Включая МРТ!  Обширная сеть ЛПУ! От государственных, даже маститых и именитых, до коммерческих, включая самые дорогостоящие в регионе клиники! Ни разу не было отказов в записи в то или иное ЛПУ! Единственное, что мой работодатель изменил условия страховки: если раньше подавляющее большинство клиник было с прямым доступом, то теперь все ЛПУ исключительно по согласованию со СК. Но, повторюсь, не было отказов в записи на приемы специалистов! Просто запись по согласованию более неудобна. Сначала узнаешь у клиники нужного специалиста, дату и время, потом отправляешь запрос в страховую, потом снова сам записываешься в клинику. Это единственный минус Ренессанс'а. Предыдущие страховые (где запись была только по согласование со СК) после заявки сами записывали клиента на прием, уточняя детали записи по телефонному звонку. Было бы здорово, если бы у Ренессанс было бы так же: ты выбираешь клинику, специалиста, дату и время, а страховая через личный звонок согласовывает и уточняет детали записи с клиентом. Да, большинство отзывов негативные. Не могу судить и знать. Мой отзыв положительный, на твердую пятёрку! Это не заказной отзыв, я не сотрудник Ренессанс, я не "покупное" лицо. Это исключительно мой опыт пользования услугами корпоративного ДМС от Ренессанс. Возможно, у частных физических лиц иной опыт. Возможно, корпоративная программа страховки что-то не включает. Но каждому клиенту НЕОБХОДИМО знакомиться с программой ДМС! В ней указано все!!! Я очень доволен работой Ренессанс! Спасибо Вам!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.08.2022 14:48
    Здравствуйте. Благодарим вас за то, что нашли время написать такой подробный отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Надеемся и в будущем оправдывать ваши ожидания и радовать сервисом. Всего вам наилучшего и крепкого здоровья!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2022 23:38
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и скриншоты переписки в приложении СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 14:56
    Уважаемый администратор Народного рейтинга. А с какой стати я должен отправлять Вам свой договор страхования, скриншоты переписки со страховой компанией? В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"  (с изм. и доп., вступ в силу с 11.01.2023),  статьи 13, факт обращения гражданина за медицинской помощью составляет врачебную тайну! В чате со страховой я обсуждаю состояние своего здоровья! И я не хочу разглашать эти сведения третьим лицам! Равно, как и сам факт заключения договора страхования касается только меня и моей страховой компании! Сведения, составляющие врачебную тайну, могут быть оглашены или переданы третьим лицам только на основании решения суда или с согласия гражданина. Плюс есть ряд пунктов, к которым Вы не относитесь. Я своего согласия на разглашение сведений, касающихся своего здоровья не давал. Пожалуйста, уважайте действующее законодательство РФ!!!
  • Автор отзыва
    02.02.2023 15:06
    Уважаемый администратор Народного рейтинга. А с какой стати я должен отправлять Вам свой договор страхования, скриншоты переписки со страховой компанией? В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ в силу с 11.01.2023), статьи 13, факт обращения гражданина за медицинской помощью составляет врачебную тайну! В чате со страховой я обсуждаю состояние своего здоровья! И я не хочу разглашать эти сведения третьим лицам! Равно, как и сам факт заключения договора страхования касается только меня и моей страховой компании! Сведения, составляющие врачебную тайну, могут быть оглашены или переданы третьим лицам только на основании решения суда или с согласия гражданина. Плюс есть ряд пунктов, к которым Вы не относитесь. Я своего согласия на разглашение сведений, касающихся своего здоровья не давал. Пожалуйста, уважайте действующее законодательство РФ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 15:43
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно замаскировать.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 15:56
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил!
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 16:15
    [quote][b]user-16908820995[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] , наши правила составлены в строгом соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 18:28
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-16908820995[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] , наши правила составлены в строгом соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.[/quote] Все прекрасно объяснено представителем Государственной власти Российской Федерации! Таким образом, ссылаясь на не предоставление дополнительных данных от пользователей, вы вынуждаете граждан  нарушать часть 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации. Какими нормативными-правовыми актами Российской Федерации подтвержено, например, требование от Вас предоставлять данные о дате обращения в ЛПУ? Его наименование? Естественно, Вы делаете это с целью выявить подлинность отзыва. Однако, гражданин не обязан сообщать Вам эти данные. Вы не являетесь уполмоноченный органом, имеющим право запрашивать подобные сведения! В случае отаета прошу сослаться на статьи, части, пункты, номера и названия законов, где сказано, что пользователь должен сообщить Вам данные, например, о дате обращения за медицинской помощью.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 18:36
    Я написал свой отзыв о страховой компании исключительно после положительных взаимодействий с ней. Тот факт, что мой отзыв и моя оценка не подтверждены Вами, моего мнения о СК не изменит. И, надеюсь, поможет другим пользователям. От себя лично отмечу еще раз: никакие дополнительные данные никто из пользователей предоставлять Вам не обязан! Любой гражданин вправе предоставлять ту информацию, которую считает нужной. И подвтержать что-либо информационному ресурсу, не являющемуся уполномоченным органом, организацией, объектом, гражданин не обязан.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
8 апреля 2021 года заключила договор страхования с АО "Группа Ренессанс Страхование". На сегодняшний день имею на руках действующий Полис добровольного медицинского страхования 004ДМСАЧ0********. Срок страхования по полису с 00:00 24.04.2021 по 23:59…
21 апреля, 12:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня полис ДМС. Но ни в мобильном приложении, ни на сайте невозможно записаться к врачу. Только по-старинке: выбираем клинику методом тыка, сами туда дозваниваемся, узнаем есть ли там нужный специалист, когда он принимает, не ушел ли в отпуск и зап…
14 апреля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Тот случай когда ОМС сработал на высшем уровне, а ДМС от Ренессанс Страхования на худшем. Стоимость пакета услуг страхования для полиса моего мужа - 82 тыс руб, это вип обслуживание и цена с большой скидкой, так как страховали всю компанию и не первы…
29 марта, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация произошла 29.01.2022. Есть у меня полис ДМС от Ренесанс "здоровье" . поднялась температура, горло заболело и кашель. решил обратиться по полису дмс. Дозвонившись спустя 40 минут сказали, что на дом врач может прийти только через…
11 февраля, 16:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня ДМС 19:39 31 января я задал вопрос в чат. До сих пор (11:00 2 февраля) ответа нет. Попробовал позвонить на пульт. 20 минут ждал без результата. Там советуют ждать (при этом не сообщают приблизительное время ожидания) или обратиться в чат. …
2 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Купили дмс от Ренесанса , по условиям дмс запись происходит через пульт страховой, но дозвониться туда не возможно!!! Как быть в такой ситуации не понятно((( Подумайте 100 раз прежде чем покупать страховку у этой компании. Ну а мы думаю будем возвр…
30 января, 16:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В черный список! Не когда не связывайтесь с этой организацией по страхованию жизнь. Взяла кредит в июле 2021, досрочно погасила в октябре 2021. Вернули не использованную страховую сумму в размере 9000 из 43000 им заплаченных. Объяснили что 78% высчит…
30 октября, 09:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай. Отправила заявление и все документы на эл.почту. Сотрудник Вашей компании высылает письмо с просьбой заново предоставить документы (выписку). В предоставленной выписке все данные имеются. По полису Условием страхования явля…
31 августа, 16:44
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать вам историю про получение страховой выплаты в связи с перенесенным критическим заболеванием. Работодатель застраховал меня 15.04.2021 г. от несчастных случаев, как и все мы, я никогда не задумывался, что когда-нибудь вос…
21 августа, 14:04
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В августе 2021 мне поступил звонок из "Ренессанс Страхование" с предложением застраховать жизнь и здоровье, а также объект недвижимости по ипотеке. Тем временем у меня как раз подходил к окончанию срок действия имеющихся страховок, я …
19 августа, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слов нет!!! кто имел дело с этой организацией тот поймет!!! кто нет то обходите или потом вспомните, чего говорить даже отзыв отправить надо написать сочинение не менее 300 символов(не букв). вот пришлось многоточие увеличить.
17 июня, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил травму ноги, наложили гипс,  предоставил рентген снимки, документы  и справки  с медучреждений. Страховая компания требует больничные листы, но я временно не работаю. Около месяца тянули с ответом. Но в полисе отдельный пункт о несчастных слу…
15 июня, 16:40
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
2 раза отказывалась от страховки в период охлаждения. Проблем никогда не было. На письма отвечают всегда. Ребята вы машины страхуете? Хочу с Вами в др. Продукте поработать. Вы молодцы!!!26 апреля опять потребительский кредит и вы опять молодцы. Есть …
18 мая, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Крайне обеспокоен работой Группы Ренессанс Стразхование (ГРС). Был прием у эндокринолога, врач поставила диагноз и назначила лечение с обследованием. Пульт ГРС отказывает в проведении обследования, так как врач написала, что не страховой случай. Это …
17 мая, 11:37
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Чтобы хоть что-то получить нужно это заранее согласовать. Надо ли говорить, что все то, что назначил врач отклоняется почти в полном объеме. В результате врач по двум простым анализам должен поставить сложный диагноз. Вра…
30 апреля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С весны 2017 года по вчерашний день моё здоровье было под эгидой страховой компании Ренессанс. Я понимаю, что многое (скорость и объем согласования услуг, качество общения/обслуживания) зависит от программы/суммы страхования, но могу сказать: у меня …
24 марта, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страхую ребенка - требования для спорта. На самую маленькую сумму в 50000 рублей. Но, травму получил, когда упал на спину, в гололед, вышел в школу. Страшный диагноз, который изначально ставили, компрессионный перелом позвоночника, Слава Богу, не под…
12 марта, 18:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сходил на первичный прием к эндокринологу. По итогам приема врач на основании озвученных мной симптомов указал перечень необходимых для оценки моего состояния анализов (указаны в назначении). В чате в приложении Ренессанса "Здоровье" мне отказали в 6…
19 февраля, 17:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые ! Большая просьба никогда не обращайтесь и заключайте с Ренессанс никакие страхования !!!!Они обманывают нас обычных работяг ! Мне они выплатили из какого расчёта непонятно , но из 17 тысяч всего перевели 254 р . Это позор , а мариновали 3 …
18 февраля, 14:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в данной компании Ренессанс страхование ,сдирают деньги и не выплачивают и не заинтересованы в этом ,гоняют заставляют найти тысячу бумажек за которые получите пряник и образно пошлют нафиг , поддержка не реагирует практически больше 2…
10 февраля, 17:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Куплен полный пакет услуг полиса  ДМС в  Ренессанс, в пакет включена стоматология. Внимательно читайте перечень из 100 пунктов "Страховщик не оплачивает", исключения из страхового случая.  А потом уже, что в рамках программы. У меня было прописан…
2 декабря, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я не знаю, как раньше я жила без телемедицины.  Возможность в любой момент дистанционно связаться с любым врачом — это просто чудо какое-то, особенно в непростых условиях 2020 года и нашей новой реальности, навязанной коронавирусом. Никаких сто…
17 ноября, 12:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При получении кредита 26.09.2020 мне была навязана страховка. Воспользовавшись периодом охлаждения для расторжения мною было отправлено письмо (заявление о расторжении и пакет документов) 03.10.2020, и с 10.10.2020 отправление ожида…
13 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не проверяют клиники даже по отзывам в гугле - или специально записывают в такие места где просто невозможно пройти назначенные обследования, причем записывают на даты аж в месяц позже. Игнорируют после того как им сообщили о том что клиника в котору…
9 октября, 20:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотела  заключить  договор страхования ДМС для юр лиц, нужна  была консультация  агента. 10 минут  провисела в ожидании на линии и в итоге оператор не мог меня соединить с отелом продаж,  к телефону там никто не подходит.  Вообще не понимаю, почем…
6 октября, 14:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть