Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Проблема решена
, Москва
8 августа, 14:29
Возврат денежных средств по договору страхования в период охлаждения
Мною было отправлено заявление на расторжение договора страхования U541ANLWHX2207101326 почтой России в течение первых 14-ти дней со дня заключения. Заявление получено 18.07.2022г. ООО «АльфаСтрахование Жизнь».
1.08.22г. На горячей линии мне ответили, что мои документы в статусе рассмотрения, ожидайте выплату в течение дня. Деньги не поступили. 5.08.2022 г. на электронную почту по моему вопросу о возврате пришел ответ, что «Ваше заявление рассмотрено, выплата направленна в банк на банковские реквизиты (далее реквизиты моего счета)».
На сегодняшний день, 8.08.2022 г. денежные средства на мой счет так и не поступили. Сегодня 15-й рабочий день, сколько еще ждать деньги? Нарушены все сроки по возврату!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь09.08.2022 13:43Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, трек-номер письма и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.- Автор отзыва10.08.2022 07:44Деньги поступили на счет 9 августа. На 16-й день после регистрации заявления о расторжении.
Администратор Народного рейтинга15.08.2022 20:15Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? 22.08.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- Автор отзыва18.08.2022 18:39Нет, решила подождать пару дней и за это время деньги уже поступили на мой счет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
16.05 получила потреб кредит в альфа-банке ,позвонила на горячую линию,чтобы расторгнуть страховку ,подверглась унизительному опросу касаемо личных данных(не те которые предоставляешь при оформлении кредита,а именно касающиеся частной жизни), подтвер…
11 июля, 07:10
Страхование финансовых рисков
Другое
16.05 получила потреб кредит в альфа-банке ,позвонила на горячую линию,чтобы расторгнуть страховку ,подверглась унизительному опросу касаемо личных данных(не те которые предоставляешь при оформлении кредита,а именно касающиеся частной жизни), подтвер…
11 июля, 07:09
ДМС
Оформление полиса
17.06.2025 оформляла кредит в Альфа-Банке,для пониженной ставке сказали нужна страховка,я сразу озвучила что она мне не нужна,менеджер сказал вы потом сможете отказаться ,какой день звоню переводят на оператора,и в течении часа слушаешь музыку,такое …
10 июля, 15:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
MRIAD9V****34 (Страхование ЖиЗ) от 14.06.2025 .оформлено в г Ставрополь в Альфа банке.
Звоню в компанию постоянно, то у них 7 дней на выплату то 10. Деньги так и не вернули. На рассмотрении с 24.06.2025, только и слышишь ждите!! Прошло более 10 д…
7 июля, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Закрыла кредит в Альфа банке не за 5 лет ,а за год . Сумма 365.000 . При оформлении в банке сказали раньше закроете кредит -вам перечитают страховку и сумма будет приличная .
В итоге нужно собрать кучу документов,перерыть сайт ,на горячей линии…
5 июля, 05:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
14.06.2025 мной (К-ой Анной А.) отправлен пакет документов для возврата страховки и расторжения договора страхования BILKOM2250610*****65 АльфаСтрахование-Жизнь (кредитное страхование). Мое заявление об отказе от страховки зарегистриро…
3 июля, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были.
Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
В общем и целом, ситуация сюр.
17.06 был оформлен кредит в размере 130.000в альфа-банке, навязали 2 страховых полиса. В момент оформления кредита задала вопрос менеджеру о сумме страховки, сначала она мне ответила «ой, не знаю» когда я потребовала …
2 июля, 16:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
И та всем здравствуйте и спасибо за внимание.
Недавно обратились за кредитом в Альфа банк, и как обычно там напаривают аж на две страховки и если одну из них на 12т.р. через Альфа банк без проблем отказ-не проблема, то полис более чем на 95т.р. вст…
2 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала потребительский кредит на пять лет, при котором навязали покупку страхования жизни, уверяя, что если кредит будет погашен досрочно, то остаток страховки за оставшийся период можно будет вернуть, сделав перерасчет.
Кредит был погашен досрочно…
1 июля, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк.
Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025.
Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте написано…
1 июля, 18:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит 04.04.2025 года в альфа банке, была подключена автоматические страхование жизни, денежные средства нужны были на 1 месяц, в мае закрыл полностью кредит досрочно и кредитный счет. Звонил в Альфа банке чтобы вернули комиссию за страховку…
30 июня, 17:08
Другое
Другое
Взяла кредит в Альфа банке 11.06.2025 года. Оформление прошло полностью онлайн, документы мне выслали на почту. Кредит я брала на 200 тыс. Страховка кредита обошлась в 70 тыс. Сразу же как списались деньги за страховку, я начала искать информацию, ка…
30 июня, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторгнуть это пройти 7 кругов ада. На сайте если тебе не обьяснят то найти продолжить или расторгнуть практически не возможно!!!! АльфаБанк в который я обратилась 14.06.2025 в г. Ставрополь Ленина 299. Сказали что не дадим кредит без страховки, но …
30 июня, 08:00
ДМС
Оформление полиса
Взял кредит в альфа банке. Так они навязали страховку ДМС, которое мне обошлось в 336 тысяч! По закону, я могу отказаться от этой услуги, что я и решил сделать.
Позвонил на горячую линию Альфа страхования, и попросил отключить услугу и вернуть де…
29 июня, 22:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.06.2025 пеою был оформлен кредит в Альфа-банке, ну и конечно же без страховки там не обошлось, чтобы получить ссылку на заявление о расторжении договора надо пройти 7 кругов ада... Уже после угроз и записи разговора с оператором ссылку все таки да…
29 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасное отношение, почему нет бланка на возврат страховки. Почему целый день сидим на телефоне, почему не можем получить этот бланк. Если в ближайшее время вы не отправите его, мы вынуждены будем обращаться в Уполномоченный орган по правам потребител…
29 июня, 13:08
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я пришла в Альфа-Банк просто с идеей пристроить деньги. Но, как оказалось, можно не просто пристроить, а еще и спать спокойно, пока деньги работают. Первое, что подкупило - человеческое отношение. Менеджер терпеливо объяснял, не давил, не гнал - прос…
27 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Проблема решена
10.06.2025 г. оформила в офисе Альфа-Банк кредитный продукт, при оформлении включили страховку ДМС от АльфаСтрахование-Жизнь, что составляет 29% от стоимости кредита!!!!
Сотрудник банка объяснила, что это переплата по кредиту, либо нас держат за …
26 июня, 15:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Когда я впервые оформила программу в Альфа-Банке, вообще не ожидала, что через год у меня будет уже четыре полиса - и главное, что я буду ими довольна. Был у меня раньше печальный опыт в другой компании, где договор вроде был, но найти кого-то в случ…
25 июня, 15:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Все началось с того, что я не собирался никуда вкладываться. Просто хотел, чтобы деньги не лежали мертвым грузом. Менеджер Альфа-банка предложил стратегию Валютный паритет. Сказал: Попробуйте, три месяца, полтора миллиона, защита вложений, а доход - …
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили в АльфаСтрахование-Жизнь заказное письмо с уведомлением. Данное письмо никто не забирает с почты (4430320*****89). Отправили сразу после погашения потребительского кредита, в указанные 14 дней укладываемся. НО! Письмо не забирает страховая …
24 июня, 13:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сразу скажу - больше всего меня подкупило не столько содержание программы, сколько уровень сервиса. Был момент: у меня возник вопрос по дате окончания одного из полисов, и я не могла найти точную информацию в приложении. Позвонила на горячую линию - …
23 июня, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день !
Досрочно погасила кредит. Предъявила часть неиспользованной страховки к возврату. Запросили Справку с налоговой на применение льготы по НДФЛ. Справку не предъявила ,тк проживаю в другом регионе от своей ИФНС (там где прикреплена и мог…
23 июня, 12:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ — партнер «Кубка закаленных Севером»
3
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
27
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Диалог
Факт недели: на выигрыш в «Игре в кальмара» нельзя купить московский пентхаус
11
Аида84
Как инфляция ударила по нашему бюджету
30
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
21
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование