Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Станислав, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
9 августа, 11:42

Куда направить извещение о ДТП

Страхование от тинькофф прошло удобно и быстро и цена приятная была. Но вот возникла сейчас проблема.  5 августа 2022 года попал в ДТП в г.Йошкар-Ола, я виновник. Хотел как и положено отправить извещение в страховую тинькофф, позвонил по телефону, чтобы узнать куда направить, они сказали, что отправлять ничего не нужно. При этом вместе с полисом были правила и там есть пункт 3.8.  Там прямо прописано - Заполненные водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств извещения о дорожно-транспортном происшествии,[b] оформленные на бумажном носителе в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику,[/b] застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Вот я и хочу понять на какой адрес отправить извещение, чтобы потом страховая не подала на меня иск о регрессе, читал судебную практику, страховые так часто делают.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    09.08.2022 13:31
    Здравствуйте! Отправлять нам документы, действительно, не обязательно. Мы упростили этот процесс для клиентов, нам достаточно устного информирования. При вашем звонке коллеги зафиксировали факт уведомления о страховом событии. Для урегулирования потерпевшему необходимо отправить документы в свою страховую. Чтобы вы не переживали, можете отправить нам извещение о ДТП на почту docs@tinkoffinsurance.ru.
  • Станислав
    Автор отзыва
    09.08.2022 14:46
    Ок, но ведь это же ваши правила, на которые я, как и тысячи других клиентов, соглашаются при оформлении полиса. У вас же огромный штат юристов, почему бы тогда не проверить правила и внести в них изменения, если вы их упростили. А то на словах вы сейчас одно пишете, но суд то будет проверять документы, которые мы с вами подписали. Ну и если уже тут общение начали, то с полисом идет заполненное извещение о ДТП , чтобы проще было оформлять. Но там почему то стоит галочка ДА в пункте 7 , где написано - ТС застраховано от ущерба. Но если я правильно понимаю, то галочка ДА ставится в этом пункте, только если есть КАСКО. Мне кажется либо её нужно убрать, потому что КАСКО есть не у всех.
  • Т-Страхование
    10.08.2022 16:34
    [quote][b]stnislavv[/b] пишет:Ок, но ведь это же ваши правила, на которые я, как и тысячи других клиентов, соглашаются при оформлении полиса. У вас же огромный штат юристов, почему бы тогда не проверить правила и внести в них изменения, если вы их упростили. А то на словах вы сейчас одно пишете, но суд то будет проверять документы, которые мы с вами подписали. Ну и если уже тут общение начали, то с полисом идет заполненное извещение о ДТП , чтобы проще было оформлять. Но там почему то стоит галочка ДА в пункте 7 , где написано - ТС застраховано от ущерба. Но если я правильно понимаю, то галочка ДА ставится в этом пункте, только если есть КАСКО. Мне кажется либо её нужно убрать, потому что КАСКО есть не у всех.[/quote] Мы понимаем ваши переживания и обещаем, что примем во внимание вашу обратную связь. Исправили бланк Европротокола и отправили на вашу почту новый экземпляр. Галочка ошибочно проставляется автоматически. Мы уже в курсе ситуации и чиним сервис. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 понадобилось оформить полис ОСАГО на мотоцикл, т.к. это требует законодательство. Ни на сайте компании, ни в приложении нет возможности выбрать не автомобиль. Регистрационный номер тоже указать невозможно, т.к. мотоциклетный номер имеет другой…
31 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полисом ОСАГО пользуюсь давно. Компетентные и доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь. Попала в ДТП 24.10.2025 года, оформили европротокол, отправила документы и фото в приложение банка, выплату получила быстро. Легкое оформление полиса ОСАГ…
31 октября, 18:20
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличная компания, решает быстро все вопросы ! Не первый раз обращаюсь по всем видам страховых полюсов и каждый раз доволен обслуживанием 🤝 обратился 27.09.25 находясь в другом городе - помогли незамедлительно, без лишних вопросов дали направление в …
31 октября, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Огромным преимуществом является тот факт, что сегодня нет необходимости куда-либо ехать и тратить драгоценное время в бесконечных очередях. Весь процесс общения со страховой компанией происходит в онлайн-формате, и все вопросы оперативно решаются в х…
31 октября, 14:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После небольшого дтп обратился в компанию Т-страхование Через приложение банка. Первый расчёт был произведён искусственным интеллектом. На основании. Приложенных фото в течении нескольких часов. После того как я оспорил сумму со мной связалась специа…
31 октября, 11:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
За целую неделю не смог оформить заявку по страховому случаю. Сначала у них "технические проблемы", которые не позволяют завершить заполнение заявки в приложении. До сих пор, кстати, эти "технические проблемы" продолжаются. Потом в ча…
31 октября, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании «Т-Страхование» и лично сотрудникам, которые курировали мой случай. Мой отзыв — это не просто формальность, а искренняя благодарность за честность, оперативность и клиентоориентированность. Произошедшее…
31 октября, 10:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом взаимодействия со страховой компанией после оформления ДТП, которое произошло 27 октября 2025 года. Весь процесс был организован настолько четко и оперативно, что это заслуживает отдельной благ…
30 октября, 21:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили очень быстро, без проблем. Обращались 20.10.2025, город Воронеж. Подали заявку на страховой случай, прикрепили фото автомобиля, в течение двух дней произвели расчет, на следующий день подписали документы и тут же поступили деньги. Сотрудн…
30 октября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилось в страховую 12.10 после ДТП, ситуация была неоднозначная, я не являлась собственником, да и было непонятно, во время ДТП было столкновение или нет ( т.к. упала на капот головка токоприемника от тролейбуса ). Сами сотрудники горячей линии п…
30 октября, 16:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления страхового случая по дтп, по ОСАГО. Ни одной страховой компании нет такого крутого сервиса. Назначили персонального менеджера Екатерину Ш. Хочу выразить ей благодарность за её работу. Всё оформили быстро и без лишних п…
30 октября, 15:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую после ДТП. Я обратилась в приложении тинькофф и заявила о страховом случае. Мой номер полиса ХХХ****98 Со мной общалась Галина Р. Номер страхового события OSG-25-1203185 Очень понравилось обслуживание, быстро, просто и доступн…
30 октября, 14:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.10.2025, город Пермь. Менеджер Максим П. Номер случая: OSG-25-1203580 Попали в дтп (не по нашей вине). На следующий день в приложении загрузили документы с европротоколом и фотографиями. Быстро посчитали ущерб. Обидно, конечно, что посчитали заме…
30 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.10.2025, город Пермь. Попали в дтп (не по нашей вине). На следующий день в приложении загрузили документы с европротоколом и фотографиями. Быстро посчитали ущерб. Обидно, конечно, что посчитали замену дверей, а денег еле хватает, чтобы родные пр…
30 октября, 12:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Значит сисуация следующая. ДТП произошло у меня 30.09.2025 зарегистрировав события на горячей линии на сл день, спустя три дня мне назначают менеджера , менеджер мне говорит что отправить ,все документы фотографии я отправляю менеджеру на почту , по…
29 октября, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.10.25 в Старом Осколе произошел страховой случай: моей Шевроле авео , стоявшей на обочине дороги, причинил вред водитель парковавший свою машину. Сотрудницы Т-Банка: менеджер Т-Страхования Виктория и представитель проводившей встречу Наталья грам…
29 октября, 18:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу страхового случая. ДТП на парковке. Сотрудник Анастасия В. в кратчайшие сроки решила вопрос. Обратилась в страховую службу 29.11 и в этот же день вопрос был решен. Диалог строился очень вежливым, Анастасия В. попросила выслать в…
29 октября, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мою машину задели на парковке дома, когда выезжали. Из-за мороза бампер вдребезги, договорились с виновником составить европротокол. Бумажный протокол составили, отправила данные в Т-Страхование и буквально через несколько часов мне уже оценили сумму…
28 октября, 09:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по-страховому случаю ОСАГО, номер страхового события OSG-25-1204521. Специалист Галина Р. прислал фотографии в приложение, документы и через час прислали возможную выплату, она была уж очень маленькая. Отправил на перерасмотрение. Спустя н…
27 октября, 19:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз решил застраховать авто через Т-Страхование. Случилось небольшое ДТП 14 октября этого года. На следующий же день заявил о страховом случае, в течении часа перезвонили, все уточнили, рассказали, как будет происходить выплата и что вообще на…
27 октября, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.10.25. Обращение через приложение банка. По вопросу страховой выплата, в связи с ДТП Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Екатерине Ш. За оперативность в решение вопроса по страховой выплате, в связи с ДТП. Екатерина всегда была на связи…
27 октября, 16:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень оперативно, подробно, понятно и удобно
26 октября, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине. Выпивший дед, 78 лет, въехал в автобус и свалил в закат. Хорошо водитель запомнил номер. Пока разбирались с ГИБДД, стемнело, и фото повреждений получилось не очень. Из-за этого страховая вначале насчитала маловато для р…
25 октября, 15:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 октября 2025 года я обратилась в страховую компанию Т-страхование по поводу компенсации ущерба по полису ОСАГО. Обращение было зафиксировано, однако до настоящего момента (25 октября 2025 года) никаких действий со стороны страховой компании не пре…
25 октября, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата дтп 24.10.2025 ДТП машина сдавала назад и врезалась в мою машину, произошло в г. Ставрополь. Анастасия В. OSG-25-1196512. Все быстро сделали, уже на следующий день зачислили выплату. Обслуживание понравилось.Оформил выплату через приложени…
25 октября, 12:10

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть