Нет выплат, не выполняют обязательства

Name: Кошмарное обслуживание
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Добрый день! Я – пенсионер, москвич. Мне – 76 лет. Трудовой стаж – 50 лет. Имею награды. Заслуженный ветеран труда.Я 40 лет являюсь клиентом ПАО СК «Росгосстрах», оформляя расширенную страховку на недвижимость. 05.07.2022 в результате грозового разряда (грозы) была выведена из строя часть имущества: телевизоры, сетевое оборудование, тв-приставки (всего более 10 предметов). Я сообщил об этом в пушкинское отделение Росгосстраха, в котором, напомню, я страхуюсь более 40 лет!!! Страховой случай – первый в моей жизни.Страховой агент зафиксировал случившееся. Случай признали страховым. Далее приехал эксперт Росгосстраха, составил перечень вышедшего из строя оборудования, в котором записал просто «не работает».После этого от меня потребовали, чтобы я нашел лицензированную ремонтную организацию, отвез туда каждый вышедший из строя предмет и предоставил справки пригодно ли мое оборудование ремонту или нет. А если пригодно ремонту, то в справке должны быть указаны стоимость ремонта и запчастей. То есть после экспертизы компании, я еще должен доказать, что я не мошенник. На данный момент у меня нет возможности тратить время и деньги на поиск официальных ремонтных сервисов для сгоревшего оборудования и оформления сервисных заключений, что-то доказывая ПАО СК «Росгосстрах». Считаю данные условия от ПАО СК «Росгосстрах» обманом, способом для затягивания времени и ухода от выплаты ущерба признанного ими страхового случая.Остерегайтесь договоров с данной компанией!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
17.08.2022 09:33
Здравствуйте! Уже проверяем информацию, скоро вернемся к вам с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
18.08.2022 17:49
Здравствуйте! Дело в том, что заявленное вами событие не является страховым случаем согласно выбранной вами программе страхования и Правилам № 242 (Раздел 13 Глоссария). Это указано в вашем полисе в п.6.1. «Пакет Стандарт. Базовое покрытие». Уточним, страховым случаем признается причинение убытков вследствие прямого воздействия грозового разряда на застрахованное имущество, при котором происходит возгорание или деформация объектов страхования, не учитывая воздействия грозового разряда на предметы домашнего имущества через электропроводящие сети. То есть попадание разряда молнии в сеть переменного тока, в результате которого пострадало застрахованное имущество, не признается страховым случаем в соответствии с выбранной вами программой страхования. Поэтому мы направили вам по почте уведомление об отказе в выплате. C заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
22.08.2022 15:12
А страховой полис является госконтрактом? Я с государством контракта не заключал. Или я, простой гражданин РФ, прежде чем заключать с вами страховку должен изучить все законодательство РФ от "а" до "я"? Или ваш ответ просто отписка, рассчитанная на дурачка?
Росгосстрах
29.08.2022 10:37
Здравствуйте! Как писали ранее, договор заключен на основании Правил добровольного страхования № 242. Заявленное вами событие не является страховым случаем согласно выбранной вами программе страхования «Пакет Стандарт. Базовое покрытие» и Правилам № 242. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
15.10.2022 12:27
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] вынуждены принять его без зачёта оценки.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Пролонгация полиса

Соединенились с Пульсом и теперь делаем что хотим

Более 3 лет страхую кота и квартиру, год назад перешла в пульс и спустя некоторое время его забрал росгосстрах под свое крыло. Несколько месяцев все было хорошо, а сегодня выяснилось что стоимость страховки подняли на 44% Ответ в поддержке дали…

Нет выплат, не выполняют обязательства

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы