Расторжение страховки

Оформила в данной компании услугу страхования от клеща. Но оказалось, что в моем регионе нет клиник, с которыми сотрудничает данная компания. Я не знала как вернуть денежные средства обратно, и обратилась на вотсап. Меня проконсультировал сотрудник и сказал, что нужно заявление на возврат денег, Я направила заявление им в чат. Но я забыла указать банковские реквизиты, на что сотрудник мне сразу указал. Как только выслала реквизиты, деньги сразу на следующий день вернули. Хотя сумма была очень маленькой, но я рада что так быстро вернули деньги на счёт. Спасибо!