Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
19 августа, 21:28

Ипотечное страхование в СОГАЗ и инвалидность

Добрый день! Рефинансировал ипотеку в ВТБ в [b]декабре 2020 года, где и было предложено заключить полис в СОГАЗ[/b]. Так сложились обстоятельства, но [b]в апреле 2022 года мне была назначена 1я группа инвалидности [/b]в связи с онкологическим заболеванием. В соответствии с приобретенным полисом, документы в СОГАЗ должны быть предоставлены в течение [b]3х дней с момента получения инвалидности[/b], что является непростой задачей, но мной она была выполнена. [b]Документы успешно поданы в СОГАЗ на рассмотрение 15 апреля.[/b] Регламентный срок рассмотрения у данной компании - 30 рабочих дней. По прошествии данного срока от СОГАЗ новостей не было, и был направлен запрос №1-42612964459, в результате которого в формате электронного письма меня известили о необходимости предоставить дополнительный список медицинских документов (не являющихся обязательными, но возможных к запросу). Было так же указано, что мне по факту данного дозапроса будет направлено заказное фисьмо через Почту России. [b]Письма я так и не увидел, но да ладно...[/b] Дополнительный комплект медицинских документов был собран 21 июня, и мною передан в СОГАЗ личным посещением офиса по адресу г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр 1. [b]И снова 30 рабочих дней...[/b] Они прошли и от СОГАЗ тишина. В рамках нового обращения в СОГАЗ с номером №1-44616509299 мне было сообщено, что мое заявление о страховом событии в работе и [b]для уточнения его статуса направлен внутренний запрос в ответственное структурное подраздеоление[/b]. Это было 4го августа... А потом еще один запрос - и на него тот же ответ. Суммарно это уже 11 рабочих дней. А вместе с первоначальным сроком рассмотрения 30+30+11=[b]71 рабочий день тишины.[/b] Заболевание у меня довольно серьезное и [b]лечение проходит тяжело.[/b] Даже и не знаю, что сказать по данному факту... Что компания таким образом дожидается, что можно будет лично со мной данный вопрос уже не рассматривать? [b]Ничего положительного пока про СОГАЗ сказать вообще не могу. На вашем месте обходил бы мимо.[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 21:30
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СОГАЗ
    23.08.2022 15:04
    Уважаемый tyapich! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    26.08.2022 16:31
    Здравствуйте! На сегодняшний день ситуация, к сожалению, совершенно не изменилась. 22.08.2022 получил на e-mail письмо следующего содержания: "Благодарим Вас за обращение № 1-44616509299 от 03.08.2022 14:33:43 Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. " Если запрос был направлен 03.08.2022 - то за 15 рабочих дней его решение предполагалось бы не позднее 25.08.2022. Однако, каких либо новостей от СОГАЗ не поступало. Как и информации, почему срок рассмотрения был увеличен до 15 рабочих дней. С уважением, Михаил Тяпков
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2022 20:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    08.09.2022 10:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Здравствуйте! Полная тишина со стороны СОГАЗ. Какой-либо ответ так и не был предоставлен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пару месяцев назад закрыли ипотеку в ВТБ, где соответственно была навязана страховка от Согаз. Через какое то время позвонили на горячую линию Согаза чтобы удаленно сделали заявление на расторжение договора страхования, через обещанную неделю ни отве…
20 июля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Худшая из страховых компаний, с которой я сталкивался. Компенсацию вам, возможно, выплатят, но рассчитают по минимуму(как выяснилось из личного опыта оно и к лучшему). Но всю выплаченную сумму взыщут с соседей.  Как итог - напрочь испорченные отн…
6 июля, 07:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2020 году при рефинансировании ипотеки, в банке был оформлен полис страхования Согаз. Срок действия полиса прописан до 23.04.2021 г. Полис страхования продлять в вашей страховой не собиралась. Оформлен в другой страховой. Сейчас получаю уведомл…
4 мая, 05:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. В рамках договора ипотечного страхования мною 16.02.2021 г.  был внесен очередной платеж  по вышеуказанному договору. Подтверждающий платежный документ был направлен сотруднику страховой компании и в банк в котором оформлен ипотечный кре…
28 апреля, 20:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2021 оформила кредит в Банке ВТБ с двумя страховками: жизни и здоровья (Полис "Финансовый резерв") и имущества.   Заявления на отказ от страховок были отправлены 19.02.2021.  По закону страховая компания обязана была вернуть деньги за страховки…
17 апреля, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрёл полис Защити жильё. Поменялись обстоятельства, в течении 14дней как оформил, решил вернуть средства. В филиале на Маяковского сотрудники не знают как это сделать, говорят не страхование ипотеки поэтому мы не знаем как оформить правильно. Отп…
15 апреля, 10:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В данной страховой застрахованы квартиры  . В конце апреля заканчиваются договора и их необходимо продлить . С середины марта Несколько раз обращались в страховую по телефону попадали к разным сотрудникам и эл. Почте лично к сотруднику ( п-ой О. ) с …
9 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В апреле прошлого года купила полис "Простое решение для квартиры". Полис  стоил 1тыс, страховая сумма 200тыс, из ниж 120тыс отделка и по 40тыс мебель и техника. В новогоднюю ночь у соседей сверху лопнула батарея. За час до приезда аварийки затопи…
6 апреля, 09:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
обращалась  04. 06.2020  за кредитом в Почта Банк, навязали страховку в АО Согаз,  полис Забота ПБ 02-*** . Обещали вернуть , страховую премию если отправлю заявление в течении  14  дней, отправила заявление 09.06.2020  года. Звоню в Согаз каждый ден…
1 апреля, 16:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 24 марта было написано 2 заявления на расторжение договоров. 806-***и FRVTB350-***. Как теперь узнавать статус рассмотрения! Потому как эти страховки были наглым образом навязаны при потреб кредите в ВТБ . Также будет отправлена претензи…
25 марта, 08:27
3 услуги
starstarstarstarstar
После истечения года  страховки для ипотеки оформила полис в другой компании, но в один прекрасный день мне звонит представитель компании Согаз и запугивает , что если вы  не скатаетесь в офис и не напишите заявление на расторжение договора,  то вам …
17 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня с СОГАЗом тоже вышла неприятная ситуация. По моей закрытой ипотеке они не возвращают остаток средств. Я подписал заявление на возврат, ими было озвучено 7 дней, но прошло уже более 2х месяцев. Не верьте красивым и доброжелател…
5 марта, 08:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вот уже 8 дней пытаюсь расторгнуть договор, вопреки информации в самом полисе, где написано что возврат пропорционально истекшему времени мне пытаются навязать вычет в пользу согаза в размере 35% за ведение дел. Каких дел? где это прописано? где …
26 февраля, 22:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Закрыл досрочно ипотеку и потребовалось вернуть средства за 2 полиса по страхованию. Началось все с того, что по телефону горячей линии не могут ответить на простой вопрос, какие документы потребуются для расторжения полиса страхования, …
24 февраля, 10:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
1ое и последнее мое обращение в Согаз.  Данную СК предложил мне банк ВТБ при оформлении ипотеки, оформили полис, менеджер предложил оформить на 3 года, т.к. так получается гораздо выгоднее, на мой вопрос, что будет, если я погашу ипотеку раньше, б…
18 февраля, 14:38
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На оформление страховки на квартиру для сбера в пустом офисе сегодня ушло больше часа, из них полчаса на то чтобы выяснить, что оказывается нельзя застраховать имущество выбрав пункт "Застраховать имущество" в электронной очереди, потому что где то в…
15 февраля, 18:16
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2020 г я рефинансировала ипотеку в ВТБ банке. Поскольку ВТБ страхование стало принадлежать СОГАЗу (так мне объяснили), пришлось переоформлять страховку титула, недвижимости, жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ 26.02.2020 г. Оплат…
10 февраля, 18:41
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховали квартиру от затопления, после наступления страхового случая получили нищенскую компенсацию, которая не покрыла даже половины ремонта. Залив был сильный, случился в ночь, соседи сверху не проживали, площадь квартиры 100 квадратов, выплатили…
9 февраля, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте!  страховку квартиры нам добавляют к оплате коммунальных услуг. Когда я увидела, что у нас страховая компания Согаз, даже обрадовалась, казалось - такое громкое и распространённое имя и можно быть спокойным. Но оказалось компании сове…
3 февраля, 18:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Никогда не писала отзывы ,но СК Согаз вынудила это сделать.1,5 месяца занял процесс пролонгирование полиса и он ещё не закончен .При звонке на горячую линию составили заявку на мой вопрос, сказали перезвонят в течении 5 рабочих дней !…
3 февраля, 08:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При рефинансировании кредита в ВТБ банке, оформили новый кредит с основной страховкой "финансовый резерв" (98 тыс.), эту страховку отключили на второй день после того, как взяли кредит, но в пакете документов оказались еще 2 страховки "спроси доктора…
27 января, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брали полис страхования имущества два года подряд, однако в прошлом году произошёл страховой случай, в один прекрасный момент на потолке появились вздутия и обои потемнели. Т. Е. Банально произошёл залив, как и когда установить было невозможно, скоре…
5 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня были оформлены два полиса страхования в СОГАЗ для ипотечного договора в МКБ (страхование жизни и недвижимости). В ноябре я рефинансировал ипотеку в другом банке и при переходе пришлось заключать новые договора страхования. Что интересно, но…
17 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Подошёл к концу договор страхования, необходимо продление. Телефон указанный в напоминании не отвечает на протяжении двух недель. Письма отправленные на электронную почту возвращаются с пометкой о переполненном почтовом ящике получателя. На з…
8 декабря, 13:08
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю в Согазе страховку жизни и здоровья по ипотеке уже 4 года. Сначала все было неплохо, цена у них по рынку была хорошая. В прошлом 2019 году пришлось поразобраться и подождать ответа менеджера, а в этом счет мне выставляли целый месяц! Пос…
23 ноября, 21:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть