Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
19 августа, 21:28

Ипотечное страхование в СОГАЗ и инвалидность

Добрый день! Рефинансировал ипотеку в ВТБ в [b]декабре 2020 года, где и было предложено заключить полис в СОГАЗ[/b]. Так сложились обстоятельства, но [b]в апреле 2022 года мне была назначена 1я группа инвалидности [/b]в связи с онкологическим заболеванием. В соответствии с приобретенным полисом, документы в СОГАЗ должны быть предоставлены в течение [b]3х дней с момента получения инвалидности[/b], что является непростой задачей, но мной она была выполнена. [b]Документы успешно поданы в СОГАЗ на рассмотрение 15 апреля.[/b] Регламентный срок рассмотрения у данной компании - 30 рабочих дней. По прошествии данного срока от СОГАЗ новостей не было, и был направлен запрос №1-42612964459, в результате которого в формате электронного письма меня известили о необходимости предоставить дополнительный список медицинских документов (не являющихся обязательными, но возможных к запросу). Было так же указано, что мне по факту данного дозапроса будет направлено заказное фисьмо через Почту России. [b]Письма я так и не увидел, но да ладно...[/b] Дополнительный комплект медицинских документов был собран 21 июня, и мною передан в СОГАЗ личным посещением офиса по адресу г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр 1. [b]И снова 30 рабочих дней...[/b] Они прошли и от СОГАЗ тишина. В рамках нового обращения в СОГАЗ с номером №1-44616509299 мне было сообщено, что мое заявление о страховом событии в работе и [b]для уточнения его статуса направлен внутренний запрос в ответственное структурное подраздеоление[/b]. Это было 4го августа... А потом еще один запрос - и на него тот же ответ. Суммарно это уже 11 рабочих дней. А вместе с первоначальным сроком рассмотрения 30+30+11=[b]71 рабочий день тишины.[/b] Заболевание у меня довольно серьезное и [b]лечение проходит тяжело.[/b] Даже и не знаю, что сказать по данному факту... Что компания таким образом дожидается, что можно будет лично со мной данный вопрос уже не рассматривать? [b]Ничего положительного пока про СОГАЗ сказать вообще не могу. На вашем месте обходил бы мимо.[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 21:30
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СОГАЗ
    23.08.2022 15:04
    Уважаемый tyapich! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    26.08.2022 16:31
    Здравствуйте! На сегодняшний день ситуация, к сожалению, совершенно не изменилась. 22.08.2022 получил на e-mail письмо следующего содержания: "Благодарим Вас за обращение № 1-44616509299 от 03.08.2022 14:33:43 Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. " Если запрос был направлен 03.08.2022 - то за 15 рабочих дней его решение предполагалось бы не позднее 25.08.2022. Однако, каких либо новостей от СОГАЗ не поступало. Как и информации, почему срок рассмотрения был увеличен до 15 рабочих дней. С уважением, Михаил Тяпков
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2022 20:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    08.09.2022 10:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Здравствуйте! Полная тишина со стороны СОГАЗ. Какой-либо ответ так и не был предоставлен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был ипотечный кредит в банке В**, и страхование СОГАЗ(г. Самара). Закрыв ипотеку, я обратилась напрямую в офис СОГАЗ , и написала заявление о возврате части страхования, за неиспользованные месяцы. Прошло 7 рабочих дней( а…
16 ноября, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 20 марта 2020 года при оформлении ипотеки в офисе банка ВТБ (г. Санкт-Петрбург, Лиговский проспект 116) заключал договор ипотечого страхования 0620 KIS 020***07 с компанией "СОГАЗ". Поле заключения договора ипотечного страхования внес оп…
3 ноября, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная контора, для ипотеки нужен расчет страховой суммы. Ответ не могу получить с 23.10.2020. Телефон менеджера просто не отвечает, навязывают титульное страхование, называя его обязательным. Заявку на страхование не рассматривают. После не…
28 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
05.10.2020 г. увидел в приложении ВТБ, что [b]мне повышена ставка по ипотеке на 1%[/b], однако я со своей стороны выполнил все условия для сохранения льготной ставки по договору ипотеки № 634/2808-00***72 от 03.12.2019 г. в размере 8.8% — а именно за…
7 октября, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! хочу оставить отзыв о том, как пытаюсь получить актуальную информацию по платежу с учетом фактического остатка по кредиту. Позвонила на горячую линию согаз, оператори сказала, что с сотрудником компании не соединяют и я могу оставить зая…
21 сентября, 11:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2015 году в Банке ВТБ мною была оформлена ипотека и в СК ВТБ Страхование приобретен полис, договор №F02636-0****09/5Г от 28.12.2015. До 2020 года я исправно вносила взносы по ипотечному страхованию, но в декабре 2019 года,сделать это не смогла, тк …
24 августа, 18:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Абсолютно не клиентоориентированнная компания! Случилось туда обратититься, необходимо было застраховать ипотеку(сумма не маленькая) была очень большая срочность в сделке. Банк порекомендовал страх.согаз с контактами менеджера. Отправили письмо с за…
8 июля, 07:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30.04.2020 обратилась в офис города Кемерово. Необходимо было расторгнуть два договора по ипотеке.  Было оформлено два соглашения о расторжении, но одному них них произведён возврат 07.05. Сегодня 15.05  выяснилось что второй договор, по которому не …
15 мая, 10:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Слухи о непрофессионализме ваших работников доходили до меня давно, но теперь я лично с ним познакомилась.  Во-первых, ваши работники не знают о существовании функции оплаты полиса на вашем сайте, не знают где искать этот платеж и не знают что это н…
1 мая, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По взятому в банке ипотечному кредиту оформила договор страхования на объект недвижимости (срок = ипотеке) и полис страхования жизни и здоровья (срок = год, других вариантов не было). Наступил период продляться. С рисками по объекту недвижимости  - н…
16 апреля, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно,первый раз пишу отзыв,но накипело. 23.03.2020г.я рефинансировала свою ипотеку в банке,однако по техническим причинам сделка не состоялась,НО страховой взнос в размере 21664 я уплатила,через банк-онлайн,заключив договор страхования  под номеро…
13 апреля, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания Согаз была выбрана мной по программе обязательного страхования по ипотеке все ничего - звонили напоминали ежегодно/ письмами обменивались но настал долгожданный момент погашения ипотеки, и что вы думаете? если банк посодействовал всячески (о…
3 марта, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.08.2019 Оформил ипотечное страхование жизни и имущества в СК ВТБ -Страхование.Ипотеку оформлял в Кошелев банке.  15.11 .2019 я написал заявление на отказ от страхования и возврате денежных средств на счёт Сбербанка Заявление писал в офисе СОГАЗ г …
12 февраля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13.02.2019 была оформлена ипотека в "чудном" ВТБ и к ней соответственно оформлен полис страхования в "ВТБ страховании" (F44616-0004334 от 13.02.2019) на 3 года.  В декабре 2019 начал заниматься рефинасированием, ставки снизили, есть предложения. Н…
7 февраля, 12:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в данную страховую компанию в начале ноября 2019 года с целью заключения договора на комплексное ипотечное страхование. Заполнил анкеты, предоставил все запрашиваемые документы. Специалист отдела продаж посредством электронной почты сообщил…
31 января, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.09.2019г. Я заключил два договора с Согазом по ипотеке-страхование жизни и имущества.В связи с рефинансированием ипотеки 29.11.2019г. я перешелиз СБ в ВТБ. И соответственно договора страхования были заключены с ВТБ страхования. И там ещё раз всё о…
26 января, 22:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Акционерное общество "СОГАЗ" в лице менеджера группы сопровождения точек продаж Управления розничных продаж Центрального филиала АО "СОГАЗ" М-вой Е.И. [b]неправомерно задерживает возврат Страхователю денег[/b] в сумме страховой премии [b]7 075 рублей…
24 января, 12:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я купил 26.12.19г полис страхования квартиры "От стечения обстоятельств" и хотел активировать через сайт компании. В личном кабинете подтверждение активации так и не появилось. Поэтому на протяжении 5 дней звонил на горячую линию - чтобы уточнить фак…
30 декабря, 15:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил два полиса СоГаза на страховку квартиры " От стечения обстоятельств" в ООО"М** Телеком" Оказалось, что полисы уже зарегистрированы и еще полгода назад на других людей и в других городах! Согаз шлет отписки и кивает на **Телеком, те кивают н…
12 декабря, 11:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить здесь отзыв о работе страховой компании СОГАЗ в Саратове. Причиной отзыва послужило отношение ко мне как к клиенту. В 2018 году, как и раньше, оформил в этой компании очередное комплексное ипотечное страхование. Но уже тогда напрягло…
11 декабря, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В субботу 30.11.2019 обратилась на горячую линию для консультации по страхованию недвижимости при оформлении ипотеки. Оператор сказав что в субботу расчёты и консультации не производят, спросила все мои данные фио, дату рождения, телефон, банк кредит…
4 декабря, 00:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В субботу дала заявку на горячей линии, что хочу застраховаться. В среду вежливый оператор все подсчитал и сказал, что передаст в филиал на Чебоксарском переулке. В среду позвонила женщина, еще раз все переспросила, уточнила еще место работы и не ста…
21 ноября, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Подавала в банк документы для оформления залоговой и получения собственности, одновременно с этим подала документы на рефинсирование. Получила собственность, для того, чтобы приняли документы на рефинасирование, нужно было оформить страховку на недви…
14 ноября, 16:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Дублирую свой отзыв о ВТБ Страхование ([url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23593/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23593/[/url]), т.к. СОГАЗ является владельцем данной компании. Обращаю внимание…
14 ноября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрыц день. Пришла за оформлением страхования к ипотеке. Узнала стоимость, что гораздо дешевле, чем в страховых нижнего новгорода. Девушка очень приветлива, сообщила что по времени будет около 30 минут. Конечно ещё какую то страховку лишнюю продали,…
3 ноября, 09:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть