Не приходят деньги после расторжения договора страхования в период охлаждения

22.08.2022г. при заключении кредитного договора на покупку автомобиля с Сетелем банком, был навязан договор страхования жизни от Сбер Страхование.  23.08.2022г. приехал в офис на улице Поклонной и написал заявление о расторжении договора страхования (т.е. период охлаждения). Реквизиты на перечисление денежных средств также предоставил. Сотрудником был озвучен 7-дневный срок, в течении которого деньги должны поступить на мой счёт. Семь дней истекли, а денежные средства не поступили. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть полную сумму денежных средств.