Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Анатолий, Серов (Свердловская область)
8 сентября, 07:48

ВСК, мы тебя теряем

Ужасная организация, ДТП было еще 10.05.2022 дело #8659084, до сих пор неотремонтирована машина. Многократно писал заявление о смене СТОА с города Екатеринбург (350 км от места проживания) на г. Серов.  На сайте написал последнее обращение 1.09.2022 #SR00846413 обещали связаться в течении 2 дней (но .... То номер полиса не понимают, написал повторно, то не тому отписано). Банально тянут время. Видимо совсем плохи дела в ВСК
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.09.2022 11:05
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2022 17:23
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • ВСК
    19.09.2022 13:38
    Добрый день. Мы провели проверку по вашему обращению. В ответ на Ваше обращение от 01.09.2022г. сообщаем, что направленные Вами ранее претензии находятся в рассмотрении, и будут рассмотрены в установленный срок. Ответ Вам будет направлен в письменном виде, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Анатолий
    Автор отзыва
    21.09.2022 05:58
    1.09 зарегистрировали претензию, а 19.09 ещё рассматривают. Согласно 173 ваших же правил страхования ответ на претензию 10 календарных дней. Дозвониться до человека который может принимать решения невозможно. Не знаешь номера сотрудника, пошел ..... Ужасное качество работы
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 10:57
    Моя эпопея с ВСК приняла новый виток развития, теперь после отказа СТОА на которое я ездил по направлению страховой, ВСК в одностороннем порядке приняла решение выплатить деньги по ущербу. Данных денег как водится не хватит покрыть даже половины ущерба. Самое удручающе в этой ситуации, что я взял даже гарантийное письмо от официального дилера в моем городе с которым у ВСК есть действующий договор на то что он обязуется выполнить ремонт при направлении автомобиля к нему. Не советую связываться с ВСК, обманут. Номер события 8659187 и 8659084. А сайт прошу утвердить мою оценку, необходимые доказательства готов предоставить.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 13:55
    Ответ пришёл, в одностороннем порядке в нарушение договора ВСК приняло решение о денежной выплате. Естественно деньги которые они предлагают минимум в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. Прошу утвердить мою оценку
  • Анатолий
    Автор отзыва
    02.10.2022 13:56
    Ответ пришёл, в одностороннем порядке в нарушение договора ВСК приняло решение о денежной выплате. Естественно деньги которые они предлагают минимум в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. Прошу утвердить мою оценку
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2022 14:51
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8335932]user-82718335932[/url] , здравствуйте. мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • ВСК
    10.10.2022 16:47
    Добрый день! Принято положительное решение по смене СТОА.  07.10.2022г. было перевыдано направление на ЗАО "Лаки Моторс" (г.Серов). Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    14.10.2022 20:43
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Принято положительное решение по смене СТОА.  07.10.2022г. было перевыдано направление на ЗАО "Лаки Моторс" (г.Серов). Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.[/quote] Направление выдали, автомобиль предоставил для ремонта. Ждём согласования от ВСК объёмов ремонта. Согласуют или нет..... Интрига, исправилось ВСЕ или нет. О дальнейших приключениях обязательно отпишу.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    22.10.2022 08:08
    Как я и ожидал ремонт порезали вдвое. Дошло до смешного, исключают работы по развал-схождению хотя есть официальное заключение о нарушение параметров. Убирают второй диск который тоже оказался деформированным с формулировкой, что его не было в заявлении о дтп (видимо автомобилист должен быть экспертом и видеть все повреждения в том числе скрытые). Мнение о ВСК не изменилось.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Номер дело 9898011. Я попал в ДТП 04.04.2024, 09.04.2024 было выдано направление на ремонт. 10.04.2024 я отправился на стоа, машину сфотографировали и сказали ждать звонка. 06.05.2024 я начал звонить на стоа на каком этапе мое дело, они говорят …
8 мая, 00:33
Каско
starstarstarstarstar
Обратился  в ВСК по страховому случаю КАСКО 29.03.2024. Оформил обращение через приложение. Через 3 рабочих дня прислали направление на СТО. Тут то и началось всё самое интересное.  На звонки в СТО, спустя недели ожидания с просьбой пригласить на…
6 мая, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис ВСК в Армавире для оформления страховки на авто. Менеджер быстро по приемлемой цене оформила полис, рассказала о Каско от незастрахованных авто и мотоциклов. После, как получил гос номер, менеджер внесла его в полис и оформил Мини…
6 мая, 14:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО в компании ВСК. 19.03.2024 треснуло лобовое стекло (попал камень на трассе). Через приложение направил заявление о страховом случае. 27.03.2024 получил направление на ремонт. Еще неделя заняло согласование объемов работ. На се…
6 мая, 10:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
№ убытка 9953672/11515469 Доброго времени суток. Прилетел камень в лобовое стекло (стекло треснуло, пошла паутинка), отправил заявку через приложение ВСК, получил направление на замену лобового стекла. Автомобиль находится на гарантии, следовател…
4 мая, 20:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу дополнить ранее написанный отзыв. Страховой случай произошел 04.10.2023 года, автомобиль застрахован КАСКО, компания направила на ремонт в СТОа на Чечерский проезд. Потом длительное согласование ремонта, стоимости, пересчет и прочее прочее проч…
3 мая, 15:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Было оформлена КАСКО в данной страховой. Произошло дтп 03.02.2024, через неделю приехал специалист, который сфотографировал остатки машины (сказал что скорее всего это тотал). Долго ждал от них информации, 27.02.023 пришло смс с направлением на р…
2 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Подал заявление по возмещению убытка повреждение зеркала заднего вида по Каско. Оператор узнав мой номер полиса, сказала, что мне можно без справки ГИБДД/МВД. Оформил страховой случай через мобильное приложение - через 2 дня отказ, мол нет справки из…
29 апреля, 11:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай #9943424 оформили через приложение, в ДПС не оформляли, т.к сумма не такая большая. Сделали как написано все в инструкции в приложении, отправили фото повреждения капота, двух дверей, стойки лобового стекла и крыши, В итоге после…
28 апреля, 01:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ВСК страховая компания - катастрофа. Крайне не рекомендую делать КАСКО в данной компании. Делюсь личным опытом: Москва, при наступление страхового случая по КАСКО- повреждение авто инородными предметами третьей стороной, оформила все через личный …
27 апреля, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый год приобретаю полис КАСКО и ОСАГО в данной компании. Почему я остановил свой выбор на этой компании? Потому что высоцкий рейтинг, надёжность и супер менеджер  Анастасия, которая  мне профессионально и грамотно подобрала прог…
25 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Не писал ответ, так как знал, что история так просто не закончится, будет каое-то затягивание. После данного письма на сайте, вечером появилось направление на ремонт, но только не то СТО, которое выбирал, но СТО то-же официальный дилер …
25 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выдали направление на ремонт! Ближайшая запись только на осмотр авто 04.06.2024, ждать 41 день. Это по вашему нормально? Если такая очередь в СТОА, может стоит задуматься, чтоб вы предупреждали о огромной записи и предлагали другое СТОА.  На телеф…
24 апреля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень разочарована страховой компанией. Вероятно из-за камня на дороге рассыпался люк (панорамная крыша). По Каско стеклянные элементы, к которым в данном случае по логике относится люк, застрахованы. В возмещении отказали, предпол…
23 апреля, 20:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно не обращался в такие ужасные страховые, как вск вспомнил какое же это рос. дно, оформил дтп в приложении вск, ждал несколько дней, рассмотрение завершено, никто не звонил, информации нет, кое как дозвонился, отказано, спрашиваю какая причина,  …
23 апреля, 15:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Вступление.  /b]Читатели отзывов, если вы выбираете страховую компанию, хотите комфортного взаимодействия со страховой, сберечь свое время, нервы и, как в итоге деньги,  никогда не связывайтесь с ВСК. [b]По факту. [/b]1 апреля 24 года, в резуль…
22 апреля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Делюсь негативным опытом возврата страховой премии по полису КАСКО.  Страховая премия по полису была выплачена в размере 50 тысяч рублей. В силу не зависящих от меня обстоятельств вынужден был вернуть авто (выявлены были неисправности) обратно в тот …
22 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю через ВСК по ремонту авто, а именно замена лобового стекла по КАСКО. Очень быстро и удобно все оформил через приложение ВСК, на следующий день получил направление на ремонт. Направили к официальному дилеру. Все супер бы…
16 апреля, 21:32
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ауди Q7 1. чтобы дозвониться висишь 20 минут на телефоне 2. чтобы сделать осмотр (сделать фото повреждений) - 2 часа в ожидании,  пока специалист "освободится" 3. получить результат рассмотрения - 2-3 недели ожидания 4. замена лобового по каско…
12 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Агент оформлял мне полис ОСАГО и предложил оформить полис Каско компакт минимум от компании ВСК. После ДТП не по моей вине с водителем, который не имел ни ОСАГО, ни водительских прав, ни денег - я была спокойна, потому что я без головной боли смогу п…
11 апреля, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по каско на возмещение ущерба по ДТП, ГИБДД не вызвал (новая машина и мне запись никакая не нужна об этом), по факту плевое дело, 4 царапины на бампере. Итог: так как нет справки о ДТП (что отменили ещё в 2017 году), либо каких ещё доку…
11 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп. Зарегистрировал 3.04.2024 ДТП через приложение дело 9894114, страховая анонсировала, что согласование через приложение самое быстрое в стране. По факту еще дольше емли поехать в уригулирование предоставить машину на осмотр и поехать на р…
8 апреля, 09:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был случай, когда обнаружила царапины на авто неизвестного происхождения, принесла Постановление из МВД, направили на ремонт. Чуть больше, чем через полгода такой же точно случай произошел, опять принесла Постановление от участкового и вдруг отказ. …
4 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть