Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
8 сентября, 16:44

Недобросовестное отношение к клиентам

Доброго дня! 10 октября 2020г при оформлении вклада в банке "АкБарсБанк" объяснили, что нужно еще оформить и страхование в ООО "Ренессанс Жизнь".  Через год вклад в банке мы закрыли, а с "Ренессанс Жизнь"  договор решили расторгнуть 06.09.2022 через личный кабинет. За это время в Ренессанс Жизнь мы вложили 100 тыс. рублей.   На телефон пришло сообщение о том, что сумма к выплате 0 руб. Мы с супругом пенсионеры, возраст мужа 71, мне 64.  Супругу сделали операцию по онкологии, деньги нужны. Мы верили, что просто теряем проценты, но не вложенную сумму. А девушка по телефону 8-800-333-2981 подтвердила, что мы не получим ничего. За эти почти 3 года никакими услугами от Ренессанс кредит мы не пользовались, затрат никаких не нанесли. Почему мы должны лишиться собственных пенсионных денег, объясните, пожалуйста!  Договор №28******87 от 10.10.22 "Наследие 4.1      С уважением  Т. Нурания Гарифовна
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.09.2022 20:19
    Уважаемый клиент, мы проверим информацию по вашей ситуации и документам, и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:27
    Просто отнеситесь по доброму. Ведь можно было предупредить о последствиях, а не закрывать сразу. Ведь этот договор очень непонятен, особенно старикам
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:29
    Мы ведь поняли так, что 100 тыс. получим в любом случае, просто процентов не будет
  • Ренессанс Жизнь
    13.09.2022 13:56
    Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    13.09.2022 18:15
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2022 21:14
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2022 16:46
    [quote][b]user-14879816304[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы[/quote] Уважаемый клиент, к сожалению, возобновление расторгнутого ранее по вашему заявлению договора не предусмотрено. Но мы готовы предложить вам одну их наших программ, в том числе с гарантированной доходностью. Для того, чтобы мы могли сформировать для вас такое предложение, свяжитесь с нами любым удобным способом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит и естественно, добровольно принудительно, вед совком банк не дает без страховки, взяли из 40тыс на страховку 15 тыс, случилмя стразовой случай, ожоги 1,2 и 3ей степени, заплатили 2250р ещё потратить на письмо 300р, когда позвонил и спроси…
10 ноября, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Будьте аккуратны с компанией. Не факт, что они платежеспособны.  Или как минимум хотят обмануть и дольше не возвращать вам деньги.  Договор закончился 7 ноября. Обещали вернуть деньги. Сегодня 10 ноября закончилось - денег нет. Не обольщайтесь обе…
10 ноября, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был получен кредит наличными от МТС-Банк на сумму 300000 рублей, 05.11.2023, смотрю потом в личном кабинете 438 757, прочитав договор, поняла что в эту сумму включили услуги страхования,  одна страховка  на сумму 50018 рублей, вторая на 86923, н…
10 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Увидел эту программу в двух местах - в мессенджере в неком канале по вложениям и на banki.ru. Изучал некоторое время. Привлекали условия - ставка, срок, надежность компании. При встрече ответили на интересующие меня вопросы. Вложился. Прошло 3 мес…
9 ноября, 21:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написала заявление на расторжение страхования по кредиту. Пришло письмо на почту 02.11.2023 о том что обращение зарегистрировано. В личном кабинете показано, что оба договора расторгнуты.  Номер договора 561*****81 и  564*****65.  В к…
9 ноября, 17:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  4 октября оформил кредит в МТС-Банке. Скачал документы в приложении, обнаружил две страховки: программа 3 и программа 7. Решил отказаться от них и 11 октября отправил заявление ценным письмом с описью вложений (причём в описи указан о…
7 ноября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляя договор по программе Смарт Плюс от компании Ренессанс Жизнь от 18 октября 2023 года на три месяца, я не ожидал получить:  Во - первых, качественный и высокий уровень сервиса от сотрудников,  Во - вторых, достаточный объём преимуществ, де…
6 ноября, 12:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромную благодарность, в первую очередь, хочу выразить А-ой Алёне за высокий профессионализм, внимание и готовность помочь по любому возникшему вопросу. А также, она помогла мне выбрать оптимальную для меня спортивную страховку - Sport life. Оформил…
5 ноября, 15:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, С-ва Вера А., 2 марта 2021 года обратилась в офис компании ООО «СК «Ренессанс жизнь» в городе Санкт-Петербург, расположенном по адресу: Литейный пр. д.7. Меня пригласил менеджер Иван Б-ев. В ходе беседы, он предложил мне оформить договор с высокой…
1 ноября, 14:57
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 01.11.2023г. попытался оформить онлайн договор накопительного страхования "Смарт плюс", однако система выдала ошибку, предпринял еще несколько попыток, но результат оставался прежним. В 10:09 по МСК поступил звонок с номера +7-495-981-…
1 ноября, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Ренессанс жизнь за программу "Семейная защита". Менеджер компании проявила высокий профессионализм и оперативность при оформлении полиса, а также внимательное отношение. Гибкие условия позволили подстроить полис под м…
31 октября, 00:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Смарт плюс мне посоветовала подруга. Она весной страховалась по этой программе. Условия простые: срок страхования 3 месяца, взнос от 100 тысяч. Это не вклад, а накопительное страхование жизни, то есть, на время действия договора, клиент получается не…
30 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился т…
28 октября, 09:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромная просьба довести до сведения руководства СКРенессанс Жизнь и ЦБ РФ мнение клиентов о СК Ренессанс жизнь  и продуктах, которые она обманом черезбанки предлагает своим клиентам-пенсионерам, не несущие им никакой выгоды. Моей маме уже второй…
26 октября, 19:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя дочка занимается спортивной гимнастикой. Постоянные тренировки, а так же выезды на соревнования. Обязательным условием для занятий, является наличие страховки жизни и здоровья. По рекомендации тренера я обратилась в компанию Ренессанс Жизнь для п…
26 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 21 году я купила полис смешанного страхования жизни на крупную для меня сумму. Договор действителен до 2026 года. К сожалению, по состоянию здоровья, деньги понадобились мне уже сейчас. Я обратилась в страховую, где предоставила мединские докум…
25 октября, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Интересные предложения в страховой компании Ренессанс Жизнь... Летом 2023 года, впервые оформил полис страхования "СМАРТ". Повышенный процент при дожитии или страховка дополнительными выплатами, назначенному лицу, в случае ухода из жизни. К полису пр…
23 октября, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень благодарна компании "Ренессанс Жизнь" за  лояльное отношение к клиентам в ситуации форс-мажора.      У меня сложилась трудная жизненная ситуация и под угрозой оказалось продление договора накопительного страхования (заключен 25.09.19, № 408*…
20 октября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Остался очень доволен. Я в июне заключил на три месяца по программе Смарт Плюс. Условия очень выгодные, не нашел пока где предлагают лучше. Есть только один минус, можно заключить всего лишь на три месяца по сроку. Я вложил 587 тысяч, за три меся…
18 октября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я брал кредит на 5 лет, в которой была зашита страховка жизни и здоровья на весь срок. Кредит я брал два года назад и в сентябре его окончательно погасил. После чего обратился в Ренессанс, чтобы мне вернули часть неизрасходованной страховки. Пред…
17 октября, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу благодарить Ренессанс за чисто человеческое отношение ко мне, как клиенту. У меня полис страховки жизни на 29 лет, подписала его еще в 20 году и три первых года стабильно платила ежегодный платеж. К сожалению весной этого года у нас были сем…
12 октября, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В одном из банков навязали это страхование. Оно мне не требуется. Решила от него отказаться, но не тут то было. Для отказа требуется отправить заказное письмо, но есть одно НО!! Я не могу передвигаться!! Почему нет возможности сделать это онлайн? Мне…
29 сентября, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так случилось, что пришлось оформить договор рискового страхования жизни и здоровья. Не буду вдаваться в подробности моей ситуации, но были опасения за свою жизнь и дальнейшую жизнь семьи, если со мной что-то случится. У Ренессанс несколько прогр…
27 сентября, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 заключила договор Ренессанс Life по программе страхования "Инвестор", в текущем 2023 году истёк срок, инвестиционный доход ноль (0) рублей Хочу получить развёрнутые объяснения и вопрос, я одна такая? Пояснения в телефонном разговоре не получил…
26 сентября, 16:10

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть