Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
15 сентября, 20:06

Требует доплату за внесение изменений в полис осаго (смена места жительства)

Сменил место жительства в сентябре 2022 с города Тюмень, на город Омск и внес изменения в полис ОСАГО(номер ***21 , срок действия с 24 декабря 2021 по 23 декабря 2022) и с меня теперь требуют доплату 3933 рубля, хотя территориальный коэффициент города Тюмень = 1,80, а города Омск=1,48. Согласно информационному письму центробанка "об отдельных вопросах, связанных с внесением изменений в страховой полис обязательного страхования" за номером ИН-***-59/120 от 12.08.2020, а именно части "... если страхователь заявляет об изменении своего адреса, сведения о котором содержатся в форме заявления, то в таком случае страховой полис не переоформляется, а страховщик только уведомляет страхователя об учете измененных сведений, поскольку указанные сведения не отражаются в форме страхового полиса." взимание дополнительно платы за это  является нарушением закона. Так же прошу перечислить часть страховой премии, которая полагается в связи с изменением территориального коэффициента в меньшею сторону
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    16.09.2022 08:44
    Благодарим за ваш отзыв! Мы уже начали проверку по ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2022 21:57
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    20.09.2022 15:06
    Здравствуйте! В соответствии с правилами обязательного страхования страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска, размер дополнительно уплачиваемой страховой премии определяется по действующим на момент ее уплаты страховым тарифам. При изменении условий договора обязательного страхования в течение срока его действия, страховая премия подлежит изменению после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику, влияющих на степень страхового риска. Согласно Указанию Банка России № 6007-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату в соответствии с пунктом 2.1 Правил ОСАГО, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). Страховщик устанавливает значения базовых ставок страховых тарифов в зависимости от факторов, указанных им в методике расчета страховых тарифов. Тарифные факторы, применяемые для определения индивидуальной базовой ставки для каждого договора, установленные в СПАО "Ингосстрах", размещены на сайте компании и доступны по ссылке https://www.ingos.ru/Upload/info/OSAGO_factors_2022.pdf Таким образом, поскольку сведения, сообщенные страхователем страховщику при заключении договора, изменились, у страховщика возникло право требовать уплаты дополнительной премии, размер этой дополнительной премии должен быть определен на основании тарифов, действующих на дату уплаты этой дополнительной премии.
  • Автор отзыва
    20.09.2022 15:13
    Уважаемый страховщик, условия изменились в обратную сторону,  а именно изменился территориальный коэффициент города Тюмень = 1,80, а города Омск=1,48, т.е. разница составила 0,32 пункта.  Прошу вернуть разницу мне на счет, c которого я производил оплату ранее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформить продление договора ОСАГО невозможно! Всегда выдаётся ошибка или несоответствие предоставленных документов.  Приходить в офис, занимать очередь в 7 утра, ждать, пока один единственный сотрудник принимает по 1 человеку в час, при рабочем дне с…
3 марта, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Люди бегите от этой неадекватной компании! Из-за этих сотрудников повысился КБМ, хотя  я прав, что подтверждено документально! Сшиб мне водитель маршрутки зеркало заднего вида. Всё оформили в ГИБДД. По приходу в СК г Раменское эксп…
1 марта, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для моей идентификации: Направление на ремонт 75-6198/23 от 23.01.23 СПАО Ингосстрах [b]ДТП произошло 08.01.2023[/b] [b]26.01.2023[/b] я был приглашен на СТО RPM АВТОСЕРВИС по адресу г. Москва, Загородное шоссе, д.1, к.2, стр. 2 на осмотр моег…
1 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился одновременно в две компании по двум ДТП. СОГАЗ и Ингосстрах по разным страховым случаям. СОГАЗ без ожидания в несколько дней , очередь в офисе 10 минут , через 20 минут на пункте осмотра, далее расчет был произведен в течение 2 дней, да…
28 февраля, 02:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.23 решился продлить полис ОСАГО на сайте www.ingos.ru. Заплатил им, на сайте же получил отписку, мол "оплата прошла успешно, мы отправили полис и чек на ваш e-mail". Естественно, ни на почте, ни в личном кабинете ничего не появилось. Полис зака…
27 февраля, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. В моего молодого человека 9 декабря 2022 года влетела скорая. Водитель скорой вину признал. Видео с камер наблюдения показало, что мы в аварии не виноваты.  На месте происшествия, а точнее …
15 февраля, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это данные для аутентификации меня как вашего клиента: Номер убытка: 75-27155/23 № полиса: ***41 Страховой продукт: ОСАГО Дата ДТП: 02.01.2023 Собственно касательно вашей работы и собственно сам отзыв: Случается ДТП 02.01.2023 в котором…
14 февраля, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер полиса: ТТТ ***54 01.02.22г. произошло ДТП. Я потерпевший, виновник, не убедившись в безопасности, сдавая назад, наехал на мой автомобиль. Он вину свою признал. Мы оформились по европротоколу и я обратился в свою страховую компанию Ингосстрах, …
13 февраля, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.02.2023 пытался оформить полис ОСАГО в приложении IngoMobile, выбрал оплату через ***. Оплата прошла, деньги списали а приложение наглухо зависло. Оформление полиса не завершилось, полиса нет. Писал и звонил им, толку нет. Скинул всю нужную ин…
12 февраля, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сайт невозможно оформить электронный полис осаго на мотоцикл, пишут, что загруженные документы не прошли проверку и отказ. Данные внесены корректно, документы предоставлены правильные, страховая намеренно отказывает в страховке мототехники. У к…
9 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Арамаис С.,  являюсь клиентом данной организации,  и хочу, чтобы мой вопрос был решён.  29.08.2022 было ДТП с моим участием, все было заполнено и сделано как полагается, фотографии автомобиля и т.д. Денежные средства Ингос…
8 февраля, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 декабря у меня произошёл страховой случаи (я пострадавшая) я сразу обратилась в свою страховую компанию Ингосстрах для получения выплаты по ОСАГО (т.к у виновника тоже была страховая компания эта же), оформила через приложение случай, и меня запис…
7 февраля, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую 1-2 автомобиля в Ингосстрахе уже 21 год (14 лет - КАСКО), за всё это время произошёл только второй страховой случай (первый был 13 лет назад). ОСАГО, признан потерпевшим. Нормальный сервис посчитал ущерб в 15 тысяч. Экспертиза от Ингосстра…
6 февраля, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в мае 2022 года оформил ОСАГО на сайте ***.ру. Обращений не было за этот период. В январе 2023 года изменилась прописка с СПб на Москву. Отправил документы об изменении прописки и СТС. Коэффициент города изменился с 1.64 для СПб, на 1.8…
5 февраля, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить несколько раз договор е-ОСАГО (cl246976442), после отправки сканов документов приходит всегда один ответ-по результатам получен отказ. В чем отказ, естественно, непонятно, техподдержка ничего вразумительного не отвечает. Ну и конечно…
4 февраля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила продлить полис ОСАГО Ингосстрах, оформленный год назад на сайте ингосстрах. Зашла на сайт в личный кабинет, заполнила все поля (данные документов с прошло полиса не менялись!), при расчете вышла ошибка, что полис оформить невозможно. Написала …
3 февраля, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Исходные данные: Автомобиль и владелец из Белгорода; Второй водитель с регистрацией в Калужской обл, права выданы в Белгороде; Город обращения - Одинцово Московской обл. 25.01.23 в личном кабинете был добавлен новый водитель. При пер…
27 января, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала авто в марте 2022 в июне было дтп. Позвонила страховой все оформила по европротоколу. Я виновник Повреждений авто не было! В январе 2023 приходит уведомление о судебном иске Ингосстрах! Исковое заявление о возмещении ущерба в порядке рег…
25 января, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 января 2023 года оформила изменения через личный кабинет и оплатила выставленный счет! но до сих пор полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете! Пришел только чек! Многочисленные звонки на горячую линию ни к чему не привели, отвечают "все в поря…
25 января, 14:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просьба помочь в решении вопроса. в полис осаго вписан водитель, который летом 2022 года поменял ВУ (в связи с истечением срока). В настоящее время при продлении осаго у водителя с 10-м стажем кбм считается как у новичка и стоимость полиса составляе…
23 января, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброе время суток, у меня через месяц заканчивается полюс осаго, и при попытки его продления выдает ошибку что не возможно продлить его через их сайт и кидает ссылку на другой сайт, при звонке в компанию мне сказали что не могут его продлить, и пред…
15 января, 17:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ ****16. Заменил ВУ по сроку действия. Решил внести изменения в полис. Обращался три раза по электронной почте и один раз по телефону. Все свои данные предоставлял. Был послан куда-то на просторы интернета для самостоятельной коррекции.  …
12 января, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
полис ОСАГО: № XXX ****46. калькуляция эксперта по убытку № 744-75-4597921/22. дата ДТП 15.11.2022 Потерпевшая сторона. Изначально указываю, что мне нужна компенсация в денежном эквиваленте, со стороны страховой игнорирование моего волеизъявления, п…
12 января, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здраствуйте, идентификационные данные: номер убытка 75-**/22 № полиса: А***08 Собственно происходит ДТП где моя машина, потерпевшая сторона. Еду на осмотр в независимую экспертизу, куда направил сам ингосстрах. Прохожу осмотр, в заявлении на стр…
11 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно не имел дела с Ингосстрахом. Последние 15 лет оформлял ОСАГО и КАСКО в одной и той же страховой. Но в этом году уговорили ОСАГО оформить в Ингосстрахе. Случилось ДТП, в котором мое авто ночью на парковке пострадало ( страховой случай 191-75-462…
9 января, 20:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть